«Стрела летит не в вас»: как отвечать на сложные и неприятные вопросы
Как правильно реагировать на неуместный комментарий и как рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга тележурналиста, бизнес-тренера и преподавателя школы управления «Сколково» Нины Зверевой «Магия общения». Forbes Woman публикует главу о технологиях ответов на сложные и неудобные вопросы
Понятно, что сложные вопросы — те, на которые совсем не хочется отвечать. Более того, их и слышать-то в свой адрес не хочется. Очень часто они бывают обидными. Нечестными. Они бьют по больному.
Так бывает в семье, с детьми и партнерами.
Так бывает с родителями и друзьями.
Но сейчас мы с вами сосредоточимся на деловом общении, на вопросах, которые касаются ВАШЕГО дела!
Эти вопросы могут «прилететь» от босса, партнеров, сотрудников, клиентов, посредников, водителей и работников столовой.
Есть много разных способов ответить на такие вопросы — и при этом не сказать ничего такого, что вам не хотелось бы говорить. Но первым делом надо осознать, что вопрос задают не вам!
Если вы начальник, руководитель, лидер, то вопрос этот — не к вам!
Даже если кричат: «Иван Иваныч, я к вам лично обращаюсь!» — это вопрос не к вам как личности.
Это вопрос к функции, которую вы выполняете!
Услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум
Кто бы ни работал главой администрации (вы или не вы), на него все равно будут сыпаться вопросы от жителей.
Как бы хорошо глава администрации ни работал, все равно найдутся те, кто всем недоволен.
Кто бы ни стоял во главе компании (вы или не вы) — отыщутся сотрудники, недовольные зарплатой, условиями труда, заказчиками и контрагентами.
Поэтому, услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Стрела летит не в вас, а в табличку с вашей должностью. Как только вы осознаете это, вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум.
Дальше уже можно искать подходящий ответ. Не существует единой схемы работы со сложными вопросами (потому что слишком уж разными бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают). Но есть три «не», которые нужно учитывать всегда.
Не комментируйте слова и действия третьих лиц.
Если вас спросят: «А что вы скажете на фразу Иванова о том, что вы — вор?» — ответьте: «Я не слышал высказывания Иванова и не могу быть уверен, что он говорил именно так. Соответственно, не могу и комментировать это высказывание. Но вы всегда можете уточнить у самого Иванова, что он имел в виду».
Человек, который задает вопрос, мог неправильно понять слова Иванова. Он мог неправильно расставить акценты. Он мог вообще выдумать, что слышал это от Иванова! Не поддавайтесь на провокацию.
Не отвечайте не подумав.
У вас всегда есть время на раздумья. Можно записать вопрос. Можно задать уточняющий вопрос. Можно повторить то, что спрашивают, и переспросить: «Я правильно вас понял, да?»
Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза».Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд
Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секундВсе это дает вам время. Нельзя отвечать сразу, на эмоциях: вы наговорите лишнего. Чтобы чувства схлынули, нужно всего несколько секунд — но они принципиально важны. Иногда во время тренингов я специально беру ученика за руку. Задаю неприятный вопрос. И пожимаю ему руку ровно через пять секунд после вопроса. Это знак: можно отвечать. Мэры, губернаторы, руководители компаний бывают потрясены тем, насколько точнее и взвешеннее оказываются тогда их ответы.
Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд.
Кстати, порой уточнить информацию нужно просто для того, чтобы человек сам понял, о чем же он спрашивает.
Вы, я уверена, тоже встречали таких «вопрошателей»: они спрашивают о чем-то одном, заводятся, перескакивают на другое.
.. Эмоции тащат их за собой, как ветер гонит пустой пакет.
Если вы начнете уточнять детали, возможно, люди сами будут вам благодарны — просто потому, что вы помогли им разобраться в сути вопроса.
Важно уточнить источник информации. Возможно, человек, который задает вам вопрос, сам дезинформирован неверными цифрами. А может быть, он намеренно искажает реальность.
Не отвечайте на вопрос, если не знаете ответа.
Это тоже закон. Никогда не сочиняйте и не делайте вид, что вы все знаете. В таком случае очень легко попасть впросак.
Скажите честно: «Мне неприятно сознавать, но я никогда не слышал об этом. Я обязательно разберусь и дам вам ответ. Вот мои контакты. Дайте, пожалуйста, ваши!» Контактами могут быть номер телефона вашего помощника, адрес электронной почты, телефон приемной.
Номер своего мобильного телефона автору провокационных вопросов давать не советую.
Обменяться контактами и пообещать разобраться — это важно. На самом деле именно этот обмен и есть ваш ответ на вопрос. А чтобы вы поняли, как опасно прикидываться всезнайкой, приведу реальный пример.
Однажды на встрече мэра с жителями (не буду уточнять город) вскочил один крайне рассерженный молодой человек. Он возмущался, что в небольшом скверике на окраине города шел ремонт труб и рабочие не привели после себя сквер в порядок.
— Это возмутительно! — ответил мэр. — Я накажу главу районной администрации! Да, это позор! Так работать нельзя!
И тут к микрофону подошла женщина.
— Иван Иваныч.
— Ее голос звучал чуть растерянно. — Так ведь у нас в сквере все закопали. И асфальт новый положили. Вот, смотрите, — она стала листать фотографии на своем телефоне, — я позавчера там с внучкой гуляла, фотографировала: все чисто, красиво. И не видно даже, где раскопано было…
Иван Иванович оказался в проигрыше. Ему было и неловко из-за самой ситуации, и неудобно перед главой администрации, которого он публично оскорбил. Что нужно было сделать, чтобы не попасть впросак? Сразу четко ответить:
— Мне очень обидно слышать такое. К сожалению, я не знаю, как сейчас выглядит скверик. Завтра же утром перед работой приеду туда, посмотрю своими глазами и дам вам ответ. Дайте, пожалуйста, ваши контакты.
Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника
Технологии ответаПерейдем к технологиям ответа на сложные вопросы.
Помните, ваша главная цель — не сказать того, что вы не считаете нужным говорить. Расположим эти технологии по нарастанию их универсальности.
Вы можете сделать это напрямую, сказав:
— Извините, я принципиально не обсуждаю три темы: религию, политику и свою семью, и это уже давно известно.
Единственное условие — это должно быть правдой. Если буквально вчера вы выкладывали в соцсети фотографии своих детей и спорили о политике, ваша фраза будет воспринята как неискренность.
Вариант 1а. Уйти от ответа на вопросУйти — это не отказаться отвечать, но и не ответить.
Пример такого «ухода от ответа» мне преподнесла моя мама. Она была очень миловидной, яркой, живой, и, конечно, у нее всегда хватало поклонников. Одним из самых преданных и активных был директор школы, где она работала учительницей. Он очень долго оказывал маме знаки внимания. Она очень долго делала вид, что их не замечает: ей вовсе не хотелось увольняться из школы, и сам директор был хорошим, интересным человеком, поэтому она не собиралась поднимать скандал, да и понятия «харассмент» в те годы еще не существовало.
Однажды на учительской вечеринке директор все-таки улучил момент и оказался с мамой наедине. И резко, можно даже сказать, с напором и обидой спросил:
— Скажите! Ну скажите честно — у вас ведь были любовники? Ведь были?
Его вопрос прозвучал как утверждение. Мама потом рассказывала: «Я поняла: надо ответить так, чтобы он больше никогда не поднимал эту тему, чтобы он оказался в проигрыше.
Но при этом я никоим образом в своих словах не должна оскорбить его».
По ее признанию, она сама не понимала, как ей пришел в голову ее гениальный ответ:
— Если я скажу вам правду, дорогой Павел Яковлевич, вы мне все равно не поверите!
Улыбнулась — и ушла к веселящимся коллегам. Директор действительно больше никогда не позволял себе ничего лишнего. Она его переиграла, и он признал поражение.
Как вы понимаете, по такой фразе можно предположить как полное отсутствие любовников, так и невероятное их количество.
Мама дала ответ, но не ответила! И эта фраза практически универсальна. Ее можно использовать пусть не во всех, но во многих ситуациях.
Однажды мои ученики-чиновники натолкнули меня на идею составить список таких фраз.
Повторюсь: они не подходят под все возможные ситуации, но и одноразовыми их точно не назовешь.
— Вы меня знаете уже 10 лет по реальным делам. Могу сказать только одно: я вас не подведу.
— Вряд ли вам понравится ответ на этот вопрос, поэтому давайте следующий.
— Меня избрал народ, перед ним я и буду отвечать.
— Спасибо за информацию. Комментировать не буду, потому что комментировать тут нечего.
— На этот вопрос я смогу ответить только с вашей помощью: вы явно знаете ситуацию лучше меня.
— Вы говорите, что нужно делать быстрее, но мы оба знаем: быстро и хорошо не получится.
— Пройдите мимо нас и простите нам наше счастье! (Кстати, это цитата из романа Достоевского «Идиот»: фразу произнес князь Мышкин в споре с больным чахоткой Ипполитом.
)
Как использовать свой мозг на 100%: советы от наставника Nike, General Electric и Virgin Group Джима Квика
Вариант 2. Сослаться на источникОчень часто чиновники встают в тупик, когда их спрашивают об их зарплате. Во-первых, им не слишком хочется называть суммы: какую ни назови, обязательно в зале найдется человек, которому она покажется гигантской, и человек, который сочтет ее смешной. А сам чиновник для кого-то станет «зажравшимся богачом», а для кого-то — «дешево продавшимся простаком».
Во-вторых, мой опыт общения с чиновниками показывает: многие из них действительно не знают, какая сумма у них стоит в ведомости. К базовой зарплате начисляются дополнительные надбавки, бонусы, выплаты за сверхурочную работу.
.. И все это крайне некомфортно объяснять тем же журналистам.
Поэтому можно пойти по другому пути и сказать:
— Вы можете обратиться к сайту администрации. Там выложены все декларации о доходах наших сотрудников, и моя в том числе.
Вариант 3. Ответить на часть вопросаКак правило, люди, задавая сложный вопрос, вкладывают в него всю свою боль. А она редко укладывается в короткое «Почему так случилось?». Соответственно, в одном вопросе вы услышите сразу много тезисов, догадок, предположений… и порой — сразу несколько вопросов.
Выберите один — тот, на который вам проще всего ответить. И отвечайте на него — четко и последовательно. Остальные части вопроса можно либо вовсе оставить за скобками, либо дать на них краткие поверхностные ответы.
Этот вариант — один из самых эффективных. Шутка располагает к вам любого человека, даже самого сердитого, особенно если она спонтанная и удачная.
Она выбивает почву из-под ног у вашего оппонента — и делает вас победителем.
Мне часто говорят: «Но я не умею шутить!» Как ни удивительно, умение шутить сродни музыкальному слуху. Кому-то он дается от природы, кому-то — нет, но развить его может каждый. Главное — поставить себе цель.
Играйте на многозначности слов, на разнообразии смыслов. Шутка — это всегда слом логики. Это выбор самого неочевидного варианта из всех возможных. Причем, обратите внимание, вариант все-таки должен быть в списке возможных, но — последним в списке очевидных.
Если сказать «Новая комната соседей была белая, как елка», будет не смешно. Елка не бывает белой. Где смеяться? Если же сказать «Новая комната соседей была белая, как моя зависть» — возникнет ирония, особенно если вы действительно белой завистью завидуете светлым стенам соседской квартиры.
Шутить можно и в ответ на вопросы. Кстати, этой схемой отлично владеет Владимир Путин. Однажды в прямом эфире CNN его спросили:
— Как вы относитесь к тому, что европейские лидеры не приняли Трампа?
Путин улыбнулся:
— Я не отношусь к европейским лидерам. — Потом помолчал, держа паузу, и добавил: — По крайней мере они так считают.
Зал расхохотался.
Журналистка из CNN не стала дожимать этот вопрос: ответ, который вызвал смех в зале, уже предполагает, что вопрос закрыт. Слушатели не поймут, если вы вернетесь к обсуждению.
Приходится переходить к следующему вопросу — в ситуации проигрыша журналиста и выигрыша спикера.
Вообще, на многозначности слова «относиться» играют все, и эта игра не устаревает.
Еще в 1980-х годах ребята из «Взгляда» ездили по советским городам.
Они собирали стадионы: люди приходили не на концерт, а просто послушать Листьева, Любимова, Захарова… Присылали им записки с вопросами.
Если вдруг вопросы оказывались слишком скучными, Листьев доставал заранее приготовленный козырь. Он разворачивал бумажку, видел, что вопрос — скучный, и вместо него читал свой:
— Как вы относитесь к гомосексуалистам?
Для перестроечного СССР это был вопрос острый, свежий и неожиданный: буквально вчера обсуждать такую тему казалось признаком дурного тона, и вдруг — можно! Листьев якобы перечитывал вопрос.
Якобы думал. Смотрел в зал, словно формулируя ответ. И произносил:
— Знаете, мы к ним не относимся!
Зал взрывался хохотом.
Очень хорошо умел шутить Борис Немцов. Он был тем самым человеком с абсолютным чувством юмора, шутки рождались у него совершенно спонтанно.
Он был первым из политиков, кто в ответ на вопрос «А сколько стоит ваша дача?» произнес:
— Да, кстати, про дачу. Если кто-то ее найдет, заберите, пожалуйста, ее себе.
Потом такой вариант ответа использовали очень многие политики и чиновники. Но Немцов был первым — я сама присутствовала при этом. Разумеется, никакой дачи у него не было.
Но он никогда не смог бы так легко доказать это, если бы не пошутил: люди заранее не верят таким ответам. Пришлось бы оправдываться, ссылаться на зарплату…
Существует много остроумных фраз, которые помогут вам если не ответить, то привести аудиторию в хорошее расположение духа. И уже тогда, при хорошем расположении, дать ответ.
— Мы тут подумали, и я решил…
— Тут надо подумать: я знаю, это иногда помогает…
— Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения. (Эту фразу приписывают Марку Твену.)
— Сначала ищешь справедливость, а потом — другую работу.
Вообще я очень советую всерьез потратить время и найти отличные афоризмы, которые вам подходят! Человечество в лице лучших умов для нас постаралось.
Надо уметь пользоваться этим богатством.
Дар убеждения: как доказать оппоненту, что ваши решения верны
Вариант 5. Ответить общим на частное или частным на общееОтветы, построенные по этой схеме, выглядят очень убедительными. Они показывают: вы владеете ситуацией, причем в гораздо более полном объеме, чем человек, который задает вопрос.
Допустим, вопрос — частный: «Когда в нашем квартале новостроек посадят деревья?»
Вы даете частный ответ, а затем поднимаетесь на общий уровень и сравниваете, например, степень озеленения вашего города и соседнего — разумеется, в пользу вашего. Или рассказываете, сколько деревьев было посажено во всем городе в этом году, а сколько будет в следующем.
Если же в ваш адрес звучит общий вопрос, например: «Почему в нашем городе так мало зелени?» — начните с общих цифр и сравнения вашего города с соседним, а закончите конкретным примером: микрорайоном новостроек, где буквально вчера высадили аллею молодых лип.
Вариант 6. Ответить искреннеОговорюсь сразу: в предыдущих вариантах ответов я не призываю вас обманывать. Но вариант «искренность» предполагает, что вы демонстрируете не только знания, но и чувства. В первую очередь — чувства. И, конечно, в искренность лучше не играть!
Однажды сотрудники небольшой организации высказали претензию своему руководителю по поводу низких зарплат.
— Друзья, мне реально больно, — ответил их начальник.
— Мы все знаем, какая сейчас средняя зарплата в нашем сегменте рынка. Вы знаете и я знаю, что ваша зарплата вдвое выше, чем средняя по рынку. И вам, и мне известно: за последние три года я трижды добивался в головном офисе того, чтобы вам повысили зарплату, последний раз — буквально пару месяцев назад. Я не пойду. Просто не пойду сейчас выбивать вам еще денег. Не потому, что вас не ценю! Я ценю! Но мне физически больно оттого, что вместо «спасибо» я получаю возмущение: «А почему нам так редко повышают зарплату?»
Ни один человек ничем не возразил своему боссу. Все понимали: они перегнули палку и он прав. Люди испытали чувство вины и чувство благодарности. Все другие резкие вопросы отпали сами собой.
Материал по теме
Женские хитрости: 10 секретов деловых переговоров
Соболезнования по случаю смерти своими словами коротко в прозе и стихах
Короткие искренние соболезнования
Скорбные слова соболезнования бывают разными.
Смысл слов меняется от того, кому вы их произносите и по поводу чьей смерти.
На похоронах ребёнка, подростка, молодого человека – говорят одни слова, а на похоронах пожилых и старых людей – другие. Многое зависит от того, насколько близко вы знали покойного или его родных.
Соболезнования о смерти коротко
Можно выразить соболезнования своими словами короткие и простые. В принципе, от гостей никто и не ждёт длинные речи.
Так что смело можете сказать:
-
Примите мои соболезнования;
-
Сочувствую;
-
Скорблю вместе с вами;
-
Мне очень жаль;
-
Крепитесь;
-
Это тяжёлая потеря;
-
Царствие небесное;
-
Пускай земля станет (будет) ему пухом;
-
Упокой его, Господь, в царствии небесном;
-
Мир светлый праху его.
Не обязательно заучивать слова, скажите любую фразу, идущую от души.
Вы можете прочитать на нашем сайте подробные статьи, как выразить скорбь, по поводу смерти:
-
Женщины;
-
Матери;
-
Отца;
-
Мужа.
Трудней всего, с психологической точки зрения, выражать соболезнования по поводу внезапной смерти ребёнка. Однако, не стоит избегать этого – ваше молчание может обидеть человека, переживающего большое горе. Обязательно нужно выразить сочувствие и предложить помощь. В такие моменты человек больше всего нуждается в поддержке. Важно проявлять искреннее сопереживание, а не говорить заученные шаблоны. Очень тяжело, переживают родители смерть своих детей. Кажется, что нарушился естественный ход времени.
Короткое соболезнования коллеге
Когда умирает родственник коллеги, которого вы не знали, не обязательно приходить на похороны. Но, стоит проявить внимание к человеку и выразить соболезнования своими словами. Даже короткие строчки, для человека в трудную минуту, могут стать поддержкой.
Можно отправить короткое смс соболезнование, написать скорбные строки под постом о смерти в социальных сетях, мессенджерах, в личной переписке.
Как написать слова соболезнования коротко
Например, такие:
-
Соболезную. Нет больше горя, чем горечь от утраты.
-
Не дочитана книга, не закончена мысль, так внезапно и рано оборвана жизнь… Царствие небесное, светлая память.
-
Примите мои искренние соболезнования, в связи с кончиной вашей (го) (мамы, бабушки, отца, и так далее)
-
Сочувствую вашему горю, готов предложить свою помощь, скажите, если что-то нужно.
-
Пускай Господь благословит и утешит вас в эти скорбные дни, соболезную.
-
Светлая память, скорблю вместе с вами.
-
Навряд ли тот, кто этот мир оставил,
Хотел бы вашей горечи и слёз,
Ведь Бог его, конечно, в рай отправил,
Туда, где много радости, в сады душистых роз. -
Поверить в такое сложно,
В известии вашем – боль,
Смириться едва ли можно,
От слёз на ресницах – соль.
Можно написать всего одно слово: скорбим, сочувствуем, соболезнуем, крепитесь, держитесь и так далее.
Слова соболезнования родным умершего короткие
Неважно, какие слова утешения вы произнесёте или напишите родным покойного, главное, что вы не оставили это событие без внимания, откликнулись на горе. Любое проявление сочувствия на маленькую капельку ослабляет боль. Как будто вы крупинку тяжкого груза забрали себе.
Сопереживать – это значит делить с людьми боль, переживать её вместе. Слова утешения особенно важны сейчас, в эти тяжёлые дни, когда весь мир охвачен новой напастью, от которого умирают ежедневно тысячи человек на нашей планете.
Сейчас, когда мы не можем собраться на похоронах и проводить в последний путь, как делали это раньше. Мы общаемся только онлайн, и только так можем высказать свои чувства и поддержать родных умершего человека.
Каталог изделий
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
ПодробнееПодробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Посмотреть все шрифты
12 Января 2021 Оформление
предыдущая запись
Соболезнования по поводу смерти мужа
следующая запись
Что отвечать на соболезнования о смерти
Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован.
Цитаты и высказывания с глубоким смыслом
Объявления
Настоящий друг — это тот, кто принимает ваше прошлое, поддерживает ваше настоящее и вдохновляет на будущее
Реклама
Я нравлюсь себе немного больше, когда я с вами
Каким прекрасным был бы мир, если бы у людей были сердца, как у собак
Реклама
Два самых важных дня в вашей жизни — это день, когда вы родились, и день, когда вы узнали, почему
Счастье не в деньгах, но лучше поплакать в Lamborghini
Объявления
Ответ — шоколад. Кого волнует, какой вопрос
Когда я впервые увидел тебя, я влюбился, и ты улыбнулась, потому что знала
Реклама
А потом ты встречаешь одного человека, и твоя жизнь меняется навсегда
Текстовые цитаты
Наши радости поверхностны, наши печали глубоки (Цитаты с глубоким смыслом) Для меня «Спасибо».
Это слово имеет очень глубокий смысл (Цитаты с глубоким смыслом). Это не продолжительность жизни, а глубина жизни (Цитаты с глубоким смыслом). были разлучены (Цитаты с глубоким смыслом) Мы просто незнакомцы, которые думали, что знают друг друга Цитаты) Тихие воды текут глубоко (Цитаты с глубоким смыслом) Молчание имеет так много значения (Цитаты с глубоким смыслом) Маленькие вещи много значат (Цитаты с глубоким смыслом) Нет дождя, нет радуги (Цитаты с глубоким смыслом) Познание себя — начало всей мудрости Значение цитат) Глубокие сомнения, глубокая мудрость; маленькие сомнения, маленькая мудрость (Цитаты с глубоким смыслом) Молчание говорит, когда слова не могут (Цитаты с глубоким смыслом) Красота — это только кожа глубоко (Цитаты с глубоким смыслом) Когда корень глубок, нет причин бояться ветра (Цитаты с глубоким смыслом) Смысл жизни в том, чтобы придать жизни смысл (Цитаты с глубоким смыслом) Смысл жизни можно найти, погружаясь глубоко, глубоко внутрь (Цитаты с глубоким смыслом) Время — это самое длинное расстояние между двумя местами (Цитаты с глубоким смыслом) Без любви к земле, сохранению не хватает смысла или цели, ибо только в глубоком и неотъемлемом чувстве к земле может быть самоотверженность в ее сохранении.
Установка сообщения о состоянии в Teams
Уведомление Teams и настройка тем
Уведомления
- Управление уведомлениями
- Устранение неполадок с мобильными уведомлениями
- Изучите ленту активности
- Измените стиль уведомлений
- Как часто вы получаете электронные письма о пропущенных действиях
Положение дел
- Изменить свой статус
- Установите сообщение о состоянии
- Запланировать статус «Нет на месте»
- Получайте уведомления, когда чей-то статус меняется
Доступность
- Поддержка чтения с экрана
- Используйте программу чтения с экрана
- Горячие клавиши
- Ответ на вызов с помощью клавиатуры
- Навигация по разговорам с помощью клавиатуры
- Увеличение и уменьшение масштаба
- Изменить размер шрифта сообщения
Настройки
- Изменить изображение профиля
- Обновите команды Microsoft
- Изменить настройки команд
- Управление настройками команды
- Включить переработанные темы
- Переупорядочите список команд
- Проверьте правописание на нескольких языках
- Используйте режим высокой точности воспроизведения музыки
Teams Microsoft Teams Больше.
..Меньше
Установите сообщение о состоянии в Teams, чтобы другие знали, чем вы занимаетесь! Если вы находитесь вне офиса или просто хотите поделиться сообщением с вашими контактами, сообщения о состоянии — отличный способ общения.
Примечание. Если в Teams настроено сообщение о состоянии, оно не будет отображать ваш автоматический ответ об отсутствии на работе из Microsoft Outlook.
Чтобы настроить сообщение о состоянии в Teams для настольных ПК:
Выберите изображение своего профиля в верхней части окна Teams.
Выберите Установите сообщение о состоянии для просмотра параметров.
Выберите продолжительность отображения сообщения перед очисткой, выбрав продолжительность в раскрывающемся списке Очистить сообщение о состоянии после .
Выбрать Готово .
org/ListItem»>Введите сообщение, которое вы хотите, чтобы другие видели. Если вы хотите, чтобы люди видели ваш статус, когда они пишут или упоминают вас @, выберите Показывать, когда люди пишут мне .
Чтобы настроить сообщение о состоянии в Teams для мобильных устройств:
Откройте приложение Teams на мобильном устройстве.
