Социальный этикет: Этикет как социальная технология

Этикет как социальная технология

Этикет это идеальная норма социального поведения, которая базируется на конвенциональных ценностях. Специфика этикетных приоритетов показывает определенную статусную иерархию людей в том или ином обществе. Большинство авторов практических руководств по этикету акцентируют необходимость внутренней потребности человека вести себя уважительно по отношению к другим людям. Считается, что правила хорошего тона восходят к таким качествам личности, как самоуважение, деликатность, лояльность, порядочность, нравственная целостность. 

Основу этикета составляют правила хорошего тона, которые сводятся, по мнению Эмили Пост, автора одного из наиболее авторитетных в англоязычном мире руководств по этикету, к четырем качествам личности человека: инстинктивной порядочности, нравственной целостности, самоуважению и лояльности. Порядочность обозначает не только правильность речи и поведения, но честность и надежность в обязательствах. Нравственная целостность наряду с честностью включает утонченность мотивов и справедливость в оценке мотивов других людей. Вежливость — как сохранение «социального лица» собеседников, проявление тактичности, как соблюдение правил приличия, готовность оказать услугу, проявление воспитанности, предупредительное учтивое поведение в отношении к человеку и т. д.

В этикетной ситуации взаимодействующие субъекты реализуют модели поведения, направленные на максимальную коммуникативную поддержку каждого собеседника. Это проявляется в эмпатии к участнику разговора, в создании доброжелательного отношения к говорящему, внимательного, активного слушания, гармоничного, творческого речевого взаимодействия. В случае возникновения коммуникативной напряженности — проявление вежливости, готовность нейтрализовать остроту беседы и снять противоречия с использованием этикетных формул речевого общения.

Есть запрещающие и предписывающие нормы поведения. Этикет закрепляет рациональную модель формальных отношений, которая подразумевает высокую степень осознанности и творческой активности. Правила этикета универсальны. Их смысл прозрачен. Нет риска, что вас поймут неверно. Степень жесткости, обязательности выполнения тех или иных правил зависит от многих признаков — социальный статус, возраст, гендер, национальная и конфессиональная принадлежность и др. — и от стилистики поведения в тех или иных сферах общения. Чем больше признаков, по которым участники общения различаются, тем выше степень обязательности соблюдения этикетных правил.

Между этикетом (нормой) и повседневной культурой (бытовым поведением) всегда есть различие. Существует представление об идеальной поведенческой норме, эталонном социальном образе, о формальных моделях поведения. В своей совокупности они образуют культурный код, необходимый для успешного/комфортного взаимодействия между людьми. Этикетное поведение рационально, осознанно. Бытовое поведение спонтанно. Будет ли этикет нормой повседневной культуры, зависит от человека, от его свободного выбора и способности контролировать свои поступки. Ведь никто не может заставить человека быть вежливым, если он сам этого не захочет. Никто не может принудить человека быть доброжелательным по отношению к другому, если он сам не готов к этому. Все зависит от самого человека. Что он думает о себе, о своем статусе. О том, как он относится к другим, к своим близким и чужим людям. Уважает ли он себя, осознает ли свое достоинство и ценность своей жизни? Признает ли достоинство и ценность жизни другого? Чувствует ли ответственность перед прошлым и будущим своей семьи? Это первое, что нужно понять. Дальше проще. Следующий этап — совершенствование социальных навыков. Если есть необходимость, изучение этикетных правил и освоение новых социальных ролей. Результат — повышение комфортности человеческих отношений.

НЕКОТОРЫЕ СУЖДЕНИЯ ОБ ЭТИКЕТЕ

✦ Этикет в цивилизованном обществе совпадает с гуманистическими принципами и общими требованиями вежливости. Это определенные социально-этические модели поведения, в которых практически реализуются универсальные гуманистические ценности: уважение к человеку, признание его личных границ, доброжелательность, сочувствие и т. д. В этом контексте можно говорить об этикете, как о социальной технологии коммуникативного гуманизма.

✦ Правила этикета – недостаточно знать. Этикет должен стать внутренней потребностью человека. Правилам этикета необходимо следовать в практической жизни

✦ Уровень владения навыками этикетной культуры характеризует действительное отношение человека к себе и другим членам сообщества.

✦ Требовать от человека быть любезным или доброжелательным — нельзя. Можно только надеяться, что человек проявит себя с лучшей стороны: окажет любезность, выразит доброжелательность, сочувствие к другому. Человек свободен поступать так, как он считает необходимым. В этом вызов к его социальному проявлению собственного «Я»: идентичность образа с выбранной моделью поведения. Когда человек делает выбор в пользу человеческих ценностей, он поднимается в своем человеческом статусе.

✦ Уважение личного пространства другого человека — это основа этикетной культуры. Без этого качества невозможно представить хорошо воспитанного человека. Грамотность и хорошее владение словом важны и в деловой переписке, и в обмене сообщениями в социальной сети, и в оставленном комментарии к публикации.

✦ Такт предполагает ответную тактичность. Кто нетактичен в отношении чужой тактичности, плохо воспитан или поступает безнравственно. 

✦ Когда делают приглашение, которое может быть отвергнуто, предусматривают объяснение отказа рациональной уважительной причиной.

О НЕВЕРБАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЕ ОБЩЕНИЯ

✦ Важную психологическую роль в формировании первого впечатления, а потом и в общении, играют позы собеседников. Знание этикета невербальной культуры общения, развитие качеств самообладания помогает чувствовать себя более комфортно с собеседниками. Вести себя надо так, чтобы делать свое общество как можно более приятным для окружающих. Это хороший способ сделать пребывание в любом обществе приятным и для самого себя.

Литература:

Emily Post’s Etiquette: Manners for Today. 19th Edition.- 2017.- 736 p.

Мануйлова И. В. Этикет и социальный статус адресата. — В жур.: Национальная ассоиация ученых.- 2015.-№4-5. С. 122-125

Л. И. Крашкина, канд. филос. наук

22.02.2018

Этикет социального работника

Этикет (от фр. etiquette — ярлык, этикетка) — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обхождения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда).

Социальный работник является официальным лицом, выполняющим возложенные на него обязанности и представляющим свое учреждение и государство. От того, насколько внешний вид и поведение, речь социального работника соответствует общепринятым правилам этикета, зависят не только доверие к нему и эффективность работы, но и общественное мнение о социальных службах и социальной работе.

Для того, чтобы строить свое поведение в соответствии с правилами этикета, необходимо следовать его принципам, которые отражают моральные требования, предъявляемые к культуре отношений. Можно выделить четыре основных принципа этикета (Лихачева Л.С. Школа этикета: поучения на всякий случай. -Екатеринбург, 1995 ).

Принцип гуманизма — уважение к человеку, признание достоинства его личности, доброжелательное к нему отношение. Этот принцип воплощается в таких требованиях к поведению социального работника, как вежливость, тактичность (чувство меры), внимательность, чуткость и точность.

Принцип целесообразности действий. Современный этикет требует не заучивание правил поведения, а творческого использования их применительно к конкретным ситуациям, исходя из целесообразности. Ведь цель этикета — научить вести себя так, чтобы не доставлять своими действиями лишних хлопот окружающим и себе.

Принцип эстетической привлекательности поведения (красоты поведения). “Недостаточно делать добро, надо делать его красиво” (Д.Дидро). Этикет требует, чтобы форма, т.е. поведение и внешний вид человека, манера общения, соответствовали его содержанию, т.е. душевным качествам личности.

Принцип учета народных обычаев и традиций. Социальному работнику, чтобы случайно не попасть в неловкое положение и правильно построить общение, определить форму помощи клиенту, следует изучать традиции и обычаи того народа, с представителями которого он работает.

Типичными ситуациями в профессиональной деятельности социального работника являются знакомство, повторная встреча с клиентом, консультирование, повседневное общение (например, в стационаре), общение с окружением клиента.

 

Знакомство.

К встрече необходимо подготовиться: наметить вопросы, которые нужно будет задать клиенту, составить схему беседы, продумать манеру своего поведения, привести в порядок внешний вид.

Беседу следует начинать с приветствия и представления. Представляясь, социальный работник должен назвать свое имя, отчество, фамилию и должность. Если договоренность о встрече была достигнута ранее (например, по телефону), следует упомянуть об этом, чтобы клиент знал, что беседует именно с тем человеком, с которым уже разговаривал. Если же произошла неожиданная замена социального работника, следует объяснить причину этого.

Выясняя сущность проблемы клиента и его мнение по поводу необходимой помощи, следует в корректной форме задавать уточняющие вопросы. Получив всю нужную информацию, важно в присутствии клиента внимательно просмотреть ее, чтобы удостовериться, что ни один существенный вопрос не упущен, и затем вкратце повторить клиенту основные, ключевые моменты беседы, чтобы он мог убедиться, что его поняли правильно.

Если в ходе первой встречи не были решены все вопросы и намечаются дальнейшие встречи, то социальному работнику и клиенту следует договориться о времени их проведения — назначить конкретный день и час.

День приема устанавливается заблаговременно и соблюдается неукоснительно. Чтобы не создавать очередь, необходимо стараться ограничить время приема одного клиента 30 минутами. Важно также позаботиться об элементарных удобствах для ожидающих приема посетителей.

Если встреча происходит на дому, не рекомендуется принимать предложения клиента пообедать или выпить чай, нужно деликатно отклонить предложение, поблагодарив. Работнику социальной службы не следует также открыто изучать обстановку, если этого не требуют интересы дела и не предложено клиентом.

 

Консультирование

Социальному работнику, проводящему консультацию, следует в первую очередь помнить о том, что клиент пришел за советом, а не за тем, чтобы выслушивать нотации, поучения или получить оценку своих качеств. Тон беседы поэтому ни в коем случае не должен быть нравоучительным, а тем более обличительным — он должен быть дружеским, благожелательным.

Необходимо выяснить, чего именно от консультации ждет клиент. После того, как социальный работник собрал достаточную информацию и принял решение, он может рекомендовать своему клиенту различные возможные варианты решения проблемы, тщательно их проанализировав и указав на вероятные последствия. При этом выбор варианта решения — право клиента.

Если клиенту необходимо несколько консультаций, следует сразу обговорить, когда и по какому поводу будет проведена следующая.

Консультационная работа прекращается, когда проблема решена или по желанию клиента. Если клиент неожиданно перестал посещать консультации, следует связаться с ним и выяснить, почему это произошло.

 

Постоянное общение

Как правило, нахождение клиента в стационарном учреждении или надомное обслуживание яляются длительными, и это накладывает на социального работника определенные обязательства.

Повседневные встречи предполагают более или менее близкое знакомство с клиентом, поэтому общение может носить не столь официальный характер. В то же время стоит избегать фамильярности.

Приветствуя клиента как старого знакомого, следует обратить внимание на его внешний вид, отметить в разговоре положительные изменения, справиться о проблемах.

Находясь в стационаре, клиент может испытывать одиночество и коммуникативную изоляцию. Социальный работник призван восполнить недостающие социальные связи, быть при необходимости источником информации и терпеливым собеседником. В отношениях с клиентом должны присутствовать не только профессиональный интерес, но и душевное тепло, человеческие чувства.

Работа с клиентом в медицинском учреждении

В такой ситуации социальный работник выполняет роли психотерапевта и активного помощника медицинского персонала. При первом же посещении медицинского учреждения социальный работник должен представиться лечащему врачу и получить всю необходимую информацию о состоянии клиента.

При регулярных посещениях своего клиента социальный работник должен основное внимание уделять его самочувствию и тактично помогать ему выполнять рекомендации врача. В отношениях с больным клиентом следует проявлять внимание, заботу, чуткость и оптимизм, не забывая при этом о такте и чувстве меры. В сложных случаях, когда прогноз врача неутешительный, социальный работник должен сообщить клиенту, что знает о тяжести его болезни, но надеется на то, что клиент сможет мобилизовать максимум сил для борьбы с ней, а для этого в первую очередь необходимо сохранять присутствие духа и тщательно соблюдать предписания врача.

Лечение, как правило, не заканчивается в стационаре, в дальнейшем социальный работник помогает своему клиенту проводить реабилитационные мероприятия, организуя эту его деятельность и поддерживая его морально.

 

Общение с социальным окружением клиента

Такого рода контакты устанавливаются социальным работником по мере необходимости с согласия клиента.

Для максимально успешной совместной деятельности социальный работник, предлагая окружению клиента сотрудничество, должен сообщить о своем статусе, роли и целях предполагаемого сотрудничества. Следует помнить, что принуждение к сотрудничеству в данном случае неуместно — только разъяснение и убеждение может заинтересовать близких клиента в совместных с социальным работником действиях.

Для первой встречи уместно пригласить близких клиента в учреждение социальной защиты — это позволит создать соответствующую обстановку для беседы. В дальнейшем встречи могут проходить по месту жительства или работы близких клиента. При каждой встрече целесообразно обмениваться информацией о результатах деятельности и координировать планы на будущее. По итогам работы каждому из участников совместной деятельности следует высказать слова благодарности.

 

Работа с представителями учреждений и организаций

Социальному работнику в силу его должностных обязанностей приходится контактировать со множеством учреждений и организаций.

При необходимости встречи с представителями сторонних организаций время и место встречи должны оговариваться заранее, так же как и перечень вопросов для обсуждения, и круг лиц, чье присутствие желательно и необходимо.

На встречу следует являться без опозданий. К деловой части беседы переходить сразу после короткого приветствия — это является признаком уважения к партнеру, знаком того, что вы цените его время.

В ходе совещания следует выслушать мнение каждого из участников встречи и в случае несогласия с ним аргументированно возразить. Даже уверенность в собственной правоте и заблуждениях партнеров не дает социальному работнику право повышать голос или игнорировать чужое мнение.

Итоговый документ должен отражать коллективно выработанное мнение и быть доступным для ознакомления всем заинтересованным лицам. В случае, если итоговый документ представлен в виде плана совместных действий, следует заранее оговорить формы, порядок контроля отдельных пунктов плана и участие в контрольных мероприятиях представителей заинтересованных организаций.

 

Контакты со спонсорами

Такие контакты устанавливаются социальными работниками и службами в интересах их деятельности и имеют своей целью оказание помощи клиентам.

Поскольку при контактах со спонсорами прежде всего преследуются цели решения материальных проблем клиентов, материально-технического обеспечения социальных служб, следует четко объяснить, какого рода требуется помощь и в каком объеме. Практика показывает, что спонсоры избегают давать социальным службам деньги, предпочитая оплачивать счета или предоставлять товары или услуги. Поэтому, готовясь к встрече, необходимо подготовить предварительный расчет затрат и пояснительную записку, из которой спонсор мог бы почерпнуть необходимую информацию о предполагаемом использовании предоставленных им средств, товаров или услуг.

Проводя работу со спонсорами, социальный работник должен помнить, что выделение средств социальной службе на ее нужды или нужды клиентов для спонсоров является добровольным делом, актом милосердия. Это требует от социального работника проявления особого достоинства и такта, находчивости, а также знания проблем клиентов и их нужд, умения убеждать собеседника. Особо сердечно следует благодарить спонсоров за оказанную помощь не только от своего имени, но и от имени клиентов.

Телефонный разговор

Социальному работнику необходимо знать основные правила общения по телефону.

Правила этикета рекомендуют не звонить рано утром или поздно вечером, ожидать ответа на вызов в продолжение 5 — 7 гудков (если это не пожилой или больной клиент).

Разговор всегда следует начинать с приветствия. Представьтесь или назовите свое учреждение. Этикет рекомендует соблюдать определенные временные рамки телефонного разговора — не больше 5 минут. Однако социальный работник, определяя длительность разговора, должен ориентироваться по ситуации — неловко комкать разговор, если клиент что-то не понял, не расслышал, попросил повторить или объяснить.

При телефонном общении не употребляйте труднопроизносимых слов, говорите отчетливо, неторопясь, делайте паузы для внимательного выслушивания собеседника.

Будьте осторожны при передачи информации по телефону, подумайте, не является ли она конфиденциальной.

Никогда не снимайте телефонную трубку, если вы заняты. В противном случае вы вынуждены будуте сказать клиенту что-то вроде: “Подождите минуту”, а это создаст впечатление, что его проблемы безразличны фирме. Правильнее будет извиниться и предложить перезвонить в удобное для клиента и вас время.

Во время делового разговора не следует затрагивать здоровье родных и близких, выяснять погоду, вообще касаться тем, не имеющих отношения к решаемой проблеме.

Если вы ошиблись номером, извинитесь и уточните номер.

Если во время разговора телефон отключился, перезванивает тот, кто звонил.

Первым должен положить телефонную трубку клиент.

20 НЕБОЛЬШИХ ПРАВИЛ СОЦИАЛЬНОГО ЭТИКЕТА, КОТОРЫМ ДОЛЖЕН СОБЛЮДАТЬСЯ КАЖДЫЙ

Этикет касается не только того, какую вилку использовать и как правильно знакомить людей. Речь идет о проявлении уважения к себе и всем остальным в вашем уголке планеты. Вам не нужно запоем смотреть «Корону», чтобы изучить правила, вот 20 способов стать еще лучше в этом году и достичь вершины! Мы даем вам основы хороших манер.

Используйте имена людей

Имя — самое ценное, что у каждого есть, и вы будете удивлены, как открываются двери: официанты и продавцы сделают для вас все, что угодно, если вы поприветствуете их по имени. Это волшебное слово.

Интересуйтесь другими

Не притворяйтесь. Поддельный интерес хуже, чем его отсутствие.

Поздороваться

Если вы встретите знакомого, поприветствуйте его. Не проносись мимо, как таракан. Приветствие заставляет всех чувствовать себя лучше.

Скажи спасибо

Это два самых сложных слова в английском языке для большинства людей, но они творят чудеса.

Будьте любезны

Позвольте другим войти в дверь первым, присвойте себе славу, займите лучшую комнату или произнесите кульминацию. Они будут любить вас за это.

Поднимите шумиху по-хорошему, но не по-плохому

Когда люди чего-то достигли (принесли отличный подарок, сдали экзамен), хвалите их, но когда они сделали что-то, о чем сожалеют (пролили вино, потеряли лицензия) не зацикливайтесь.

Будьте в центре внимания

Даже если вы просто пьете кофе вместе. Спросите о них, их детях, их жизни.

Посмотрите на человека, который с вами разговаривает

Серьезно. Поднимите взгляд со своего смартфона.

Не делай ничего, что заставляет других чувствовать себя некомфортно.

Будь то ругань или разговоры о деньгах.

Будьте наблюдательны

Обратите внимание на то, с какой особой заботой люди относятся к своим волосам и одежде, и похвалите их за это, быстро заметьте, если кто-то дрожит или расстроен, и предпримите действие, которое вы бы хотели, чтобы кто-то сделал для вас в такое же положение.

Избегайте сарказма

Это всегда замечают и возмущаются.

Быть вовремя

Мы все заняты, так что не заставляйте никого ждать вас.

Не приноси свои вонючие объедки в офис

Достаточно сказано.

Платье для торжества

Строгий черный галстук для торжественных обедов, парадный костюм для похорон и пижамы только дома, а не в магазине на углу.

Слушай, слушай, слушай

Если ты слышишь только свой голос, заткнись.

Будьте добры в мелочах

Подарите что-нибудь маленькое, но красивое на чей-то день рождения, подарите горсть душистого горошка больному другу, отметьте знаменательную дату, отправив открытку.

Будьте полны энтузиазма

О чужих идеях, домах, детях, деловых предприятиях, успехах. Это будет иметь большое значение.

Когда вы делаете кому-то одолжение, не говорите об этом

Будьте великодушны. Крикните обед или кофе.

Никогда не заставляйте кого-либо чувствовать себя надоедливым или занудным

Даже если это так.

Отложите этот мобильный телефон

Даже если вы держите его в руке, когда разговариваете с кем-то во плоти, это тонкий признак того, что есть кто-то, с кем вы бы предпочли поболтать.

Что такое светский этикет | Узнайте больше об этикете

перейти к содержанию Что такое социальный этикет?

• Посмотреть увеличенное изображение

Социальный этикет , к сожалению, является утерянным искусством, которому в наше время мало чему учат. Речь идет о том, чтобы показать себе и окружающим вас людям уважение, которого, хотите верьте, хотите нет, в наши дни довольно мало.

Это относится к различному социальному поведению, которое происходит между вашей семьей, друзьями и коллегами или даже незнакомцами. Правильный социальный этикет требует соблюдения определенных социальных норм, чтобы жить и сосуществовать с другими в гармонии. Это также играет роль в том, как другие воспринимают вас и относятся к вам. Если все сделано правильно, это может помочь вам установить доверие и уверенность и даже помочь в построении долгосрочных отношений.

Ниже мы покажем вам некоторые правила социального этикета, которым вы можете следовать, чтобы быть вежливым и внимательным.

1. Будь благородным

Предложите свое место женщинам, особенно беременным, пожилым людям или людям со слабым здоровьем.

2. Следите за тем, как вы сидите

Помнить об этом особенно важно при поездках на работу из-за ограниченного пространства.

3. Позвольте вашему официанту подойти к вам

Обычно считается грубым кричать или махать рукой, чтобы привлечь внимание официанта во время обеда. Если вам действительно нужно привлечь их внимание, наберитесь терпения и дождитесь подходящего момента, чтобы деликатно позвать их…

4. Не обсуждать деликатные вопросы публично

Внимательно относитесь к окружающим вас людям и не заставляйте их чувствовать себя некомфортно, обсуждая в их присутствии деликатные темы. Сохраните разговор в уединенном месте.

5. Всегда давайте чаевые своему официанту

В некоторых случаях чаевые нужны некоторым работникам для получения достойного дохода. Поэтому вежливо всегда оставлять чаевые в знак признательности. Также неплохо давать чаевые в местах, где вы обычно этого не делаете, например, в грумерах.

6. Используйте слова «извините»

Если кто-то наткнется на вас, даже если вы не виноваты, вежливо извинитесь, чтобы избежать конфликта.

7. Использовать подставку

Использование подставки свидетельствует о внимательности и уважении. Это также избавляет вашего хозяина от необходимости вытирать водные кольца со своего стола после того, как вы уйдете.

8. Всегда говорите «пожалуйста и спасибо»

Эти слова имеют большое значение, особенно для самых близких вам людей.

9. Приложите сознательные усилия, чтобы улыбнуться

Улыбнитесь кассиру, официанту, коллеге и соседу. Даже если они не улыбаются в ответ. Это показывает, что вы вежливы, и поднимает вам настроение.

10. Придержите дверь для человека позади вас

Если вы входите в дверь, а позади вас есть люди, придержите для них дверь. Они почувствуют, что их ценят, и оценят маленький жест. Точно так же, если кто-то придерживает перед вами дверь, не забудьте сказать спасибо.

11. Принимайте телефонные звонки снаружи, если это возможно

Если вы, например, на работе или в кино, вежливо отвечать на телефонные звонки на улице, чтобы не мешать людям.

12. Прощать оплошность людей

Время от времени вы сталкиваетесь с людьми, которые плохо с вами обращаются, будь то грубый продавец, неприятный водитель или вспыльчивый коллега. Дайте им пропуск. Большую часть времени вы понятия не имеете, что происходит в их жизни, из-за чего они так с вами обращаются.

Возможно, кто-то из их близких недавно скончался или они только что потеряли работу. Какой бы ни была причина, нет необходимости отвечать тем же. Как говорится в известной песне Frozen, просто отпустите ситуацию.

13. Смотреть людям в глаза

Когда люди разговаривают с вами, вежливо смотреть им в глаза. Только не смотрите слишком пристально, так как это может показаться вам агрессивным.

14. Пропустить кого-то впереди себя в очереди

Этот добрый жест имеет большое значение и является простым способом показать кому-то, что вы ему небезразличны.

15. Кашлять или чихать вдали от человека

Закройте рот и нос! Сезон гриппа в этом году был жестоким, и поскольку иммунная система большинства людей была снижена из-за ношения масок и пребывания в помещении в течение последних двух лет, распространить вирус довольно легко.

16. Учим имена людей

Люди очень ценят, когда вы запоминаете их имя, и еще больше, когда вы правильно произносите его с первого раза. Это сообщает им, что вы достаточно заботитесь, чтобы обращать внимание.

17. Написать благодарственные письма

Кто-то нашел время, чтобы купить и подарить вам подарок, поэтому вы должны найти время, чтобы написать благодарственное письмо, чтобы выразить свою благодарность. Это просто вежливо.

18. Убирайте смартфон во время еды

Отложите смартфон во время еды и сосредоточьтесь на увлекательных и содержательных беседах с семьей и друзьями.

19. Быть вовремя

Мы все заняты, поэтому уважайте время людей и не заставляйте их ждать вас.

20. Уберите беспорядок вашего питомца

Избегайте неловкой ситуации, когда другие должны видеть или, что еще хуже, случайно наступить на беспорядок вашего питомца.

Другие правила поведения с домашними животными смотрите здесь.

21. Не забудьте ответить на приглашение

Если кто-то приглашает вас на мероприятие, не забудьте ответить как можно скорее. Это говорит о том, что даже если вы не можете присутствовать, они все равно важны для вас.

22. Нарядное платье

Одевайтесь соответственно мероприятию, т.е. соблюдайте дресс-код на свадьбах и других торжественных мероприятиях, одевайтесь скромно на похороны и, пожалуйста, что бы вы ни делали, оставляйте свою пижаму дома. Не носите их в магазины или куда-либо еще.

Ссылки и цитаты

Источники:

• https://livesimplenow.com/2022/06/22/social-etiquette/
• https://www.psychologydiscussion.net/social-psychology-2/social-behaviour/social-behaviour-meaning-bases-and-kinds/1310
• https://www.nerdwallet.