Секреты общения с людьми: 8 секретов качественного общения

Содержание

8 секретов качественного общения | Rusbase

Без навыков эффективного общения вам никогда не стать лидером. Великие ораторы вдохновляют людей. Они создают между людьми настоящие личные и эмоциональные связи.

Перед вами восемь советов, с помощью которых ваши навыки общения достигнут новых высот.

1. Разговаривайте с группой людей так, будто говорите с каждым по отдельности

Вам как лидеру часто придется разговаривать с группами людей. Неважно, обращаетесь ли вы к небольшой группе сотрудников или выступаете на корпоративном собрании — вы должны создать определенный уровень близости между вами и вашими слушателями. Вам нужно сделать так, чтобы каждый человек в комнате чувствовал себя так, будто вы обращаетесь лично к нему. Вся фишка в том, чтобы отвлечься от толпы и донести вашу мысль так, будто вы сообщаете ее кому-то одному. Вам нужно сохранять искренность, энергичность и внимание, которые бы вы проявляли в разговоре один на один (а не волноваться перед лицом толпы). Только так вы сможете правильно донести мысль.

2. Говорите так, чтобы вас слушали

Кадры из фильма «Волк с Уолл-Стрит»

Хорошие ораторы внимательно следят за своей аудиторией (будь то группа людей или один собеседник), чтобы не тратить свое время на лишнюю информацию. Чтобы говорить так, чтобы вас слушали, вам нужно на ходу менять свою речь таким образом, чтобы ваши слушатели не отвлекались. Говорить то, что намеревались, и вовлечь аудиторию в диалог, в котором вы бы могли обменяться идеями — не одно и то же. Ни в коем случае не навязывайте людям свою точку зрения. Если ваша речь вызывает у слушателей интересные вопросы, значит, вы все делаете правильно.

3. Слушайте так, чтобы люди говорили

Одно из самых ужасных искушений, с которым может столкнуться оратор, это желание вести одностороннее общение. Когда вы выступаете, вы должны давать своим слушателям возможность высказаться. Если вы начали замечать, что во всех разговорах последнее слово всегда остается за вами, возможно, вам нужно кое над чем поработать.

Важно не только слушать слова, но и тон, скорость и громкость голоса. Что вам говорят? О чем умалчивают? Есть ли в этих словах скрытый подтекст? Если вы разговариваете по телефону, не отвлекайтесь на проверку электронной почты. При личной беседе закройте дверь кабинета, сядьте рядом с вашим собеседником и внимательно его выслушайте. Такие простые правила помогут вам не отвлекаться и улавливать все намеки собеседника. Кроме того, так вы дадите ему понять, что вы действительно хотите выслушать его мнение.

4. Создавайте эмоциональную связь с собеседниками

Кадры из фильма «Волк с Уолл-Стрит»

Ваши слова бессильны, если они не затронут людей на уровне эмоций. Это довольно трудная задача для многих лидеров, поскольку они считают, что должны держать некий образ. Забудьте об этом. Чтобы вызвать у людей какие-то эмоции, вы должны быть открытыми. Покажите, что вас вдохновляет, о чем вы беспокоитесь и ради чего встаете каждое утро. Честно поделитесь своими чувствами, и вы укрепите эмоциональную связь со слушателями.

5. Следите за языком тела вашей аудитории

Вы лидер, и поэтому другим иногда нелегко высказать все, что у них на уме. Даже если вы в хороших отношениях со своими подчиненными, они никогда не будут вести себя с вами так же открыто, как между собой. Поэтому вы должны научиться понимать безмолвные намеки. Наше тело постоянно посылает разные сигналы, оно является богатым источником данных. Наблюдайте за телами собеседников во время встреч и повседневных разговоров. Как только вы научитесь понимать язык тела, вы легко будете замечать разные незримые послания.

6. Сформулируйте цель разговора

Изображение: Giphy

Чтобы добиться разговором поставленной цели и высказать именно то, что вам нужно, придется хорошенько подготовиться. Не нужно готовить речь: главным образом вам нужно понять, о чем должен быть разговор (чтобы донести мысль до собеседников), и как его вести. Если вы заранее сформулируете цель разговора, то ваша речь будет более убедительной.

7. Не употребляйте жаргонные слова

В мире бизнеса используется язык общения, полный жаргонизмов и метафор, которые звучат вполне безобидно для тех, кто их понимает. Но иногда руководители используют слишком много жаргонных выражений и вызывают своими «бизнес-словечками» чувство отчуждения у подчиненных и клиентов. Используйте жаргон в меру, иначе вас заподозрят в неискренности.

8. Научитесь активному слушанию

Активное слушание — простая техника и важный компонент хорошего общения, благодаря которому собеседники понимают, что их услышали. Вот как можно развить навыки активного слушания:

Старайтесь больше слушать, чем говорить.
Не отвечайте вопросом на вопрос.
Не заканчивайте предложение за вашего собеседника.
Уделяйте собеседнику больше внимания, чем себе.
Обращайте внимание на то, что вам говорят в данный момент, а не на цель разговора.
Попробуйте перефразировать мысль собеседника, чтобы убедиться, что вы поняли его правильно («Значит, вы считаете, что нам нужно пересмотреть бюджет, правильно?»)
Думайте о том, что вы ответите после того, как собеседник закончил свою речь, а не во время ее.
Задавайте много вопросов.
Никогда не перебивайте.
Ничего не записывайте.

Собираем все вместе

Следуя этим советам, не пытайтесь сделать больше, чем можете. Главное, выполнять от одного до трех одновременно. Если вы будете стараться сделать больше, чем в ваших силах, то ничего не добьетесь. Как только вы овладеете одной из предложенных тактик, можете переходить к другой. Общение — динамическая часть лидерства, которая переплетается с повседневными делами. У вас будет целая куча возможностей улучшить свои способности.

Источник.

Материалы по теме:

10 правил идеальных руководителей

Искусство говорить и ничего не сказать: учимся общаться у правительства Китая

13 качеств грамотного стартап-лидера

4 фразы, которые расположат к вам коллег

10 секретов общения с людьми от Дейла Карнеги

Бестселлер «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» покорил мир.
В этой книжке Дейл Карнеги, сейчас уже классик поведенческой психологии, заложил основы эффективного общения. И по сей день советы Карнеги не теряют своей актуальности и полезности. Мы решили рассказать вам о десяти наиболее важных приёмах, рекомендованных психологом.

1. Будьте хорошим слушателем

Многие полагают, что лучший способ убедить человека в чём-либо — сразу начать настойчиво и подробно излагать свою точку зрения и аргументы в её пользу, однако чаще всего подобное поведение лишь препятствует достижению взаимопонимания. Чтобы расположить собеседника к себе, прежде всего необходимо самому стать внимательным и благодарным слушателем.

2. Искренний интерес — залог успеха

«Мы интересуемся другими, когда они интересуются нами».

Проявите интерес к собеседнику, задайте вопросы, на которые он ответит с удовольствием, выслушайте его рассказ о себе и важных для него вещах. Дав ему возможность выговориться, постарайтесь направить беседу в нужное вам русло, но старайтесь оставаться в рамках интересов собеседника.

Как однажды заметил римский поэт Публий Сир:Watch Full Movie Online Streaming Online and Download

3. Не увлекайтесь критикой

«Если хочешь собрать мёд, не опрокидывай улей!»

Если взгляд собеседника на предмет обсуждения противоречит вашему мнению, не торопитесь критиковать его и настаивать на своём. Старайтесь быть дипломатичней, больше говорите о том, в чём ваши точки зрения совпадают. Задайте несколько вопросов, на которые собеседник придётся ответить положительно — так будет проще добиться согласия в ходе дальнейшего разговора (так называемый секрет Сократа).

В случае, когда вы всё же вынуждены указать собеседнику на ошибку, смягчите критику уместным и искренним признанием достоинств оппонента. Не заостряйте внимание на слабых местах его позиции, упомяните о них вскользь.

4. Не давайте разногласиям перерасти в спор

«Существует всего лишь один способ выиграть спор — избежать его»

При возникновении разногласий не поддавайтесь желанию сразу же занять оборонительную позицию и воспринимать всё сказанное собеседником «в штыки», сохраняйте спокойствие. Помните: «Когда два партнёра всегда соглашаются друг с другом, то один из них лишний». Иметь различные взгляды — это естественно. Ознакомившись с различными мнениями, вы поймёте, какие аспекты проблемы были упущены вами из виду, что позволит вам скорректировать и дополнить свою точку зрения.

Уважайте чужое мнение и не спешите заявить собеседнику что он не прав, при этом умейте признавать свои ошибки.

5. Чтобы побудить человека к действию, заставьте его захотеть этого

«На рыбалке, не думая о своих собственных пристрастиях, я насаживаю на крючок не клубнику со сливками, а червяка»

Конечно, речь идёт не об угрозах или грубой силе — пробудите в собеседнике желание достичь чего-либо и дайте понять, что проще всего осуществить это с помощью определённых действий. Простой пример — скажем, вы заметили, что ваше чадо балуется сигаретами. Многие родители в подобных случаях начинают разговор с фраз вроде: «Ещё раз увижу…» и так далее. Как правило, такие способы убеждения, как и нравоучения из разряда «Я в твои годы…» не слишком действенны. Объясните ребёнку, что табакокурение помешает его занятиям его любимым видом спорта и непременно скажется на результатах его стометрового забега. Вероятнее всего, ему не понравится перспектива задыхаться во время тренировок и выглядеть посмешищем перед всем классом.

6. Пусть собеседник думает, что идея принадлежит ему

«Мудрец, желая быть выше людей, низводит себя ниже их, а желая быть впереди людей, ставит себя позади них»

Как правило, люди склонны доверять собственным идеям больше, нежели чужим, поэтому вместо того, чтобы назойливо пытаться донести свою мысль во всей её полноте, ненавязчиво упомяните о ней, чтобы собеседник мог развить её сам. В дальнейшем, считая идею своей, собеседник будет относиться к её воплощению в жизнь с куда большим энтузиазмом, чем если бы её от начала и до конца высказали вы.

7. Попытайтесь взглянуть на проблему с точки зрения собеседника

Вам будет проще повлиять на собеседника, если вы искренне попытаетесь понять мотивы, которыми он может руководствоваться. Спросите себя: «Что бы я чувствовал и что бы предпринял, окажись на его месте?» — взгляд со стороны поможет вам сберечь время и нервы. Человек гораздо охотнее действует, исходя из собственных интересов, нежели подчиняясь чужой воле.

8. Вместо того, чтобы отдавать приказы, задавайте вопросы

Постановка вопроса — гораздо более эффективный способ решения проблемы, чем прямой приказ. Вопрос поощряет творческий поиск, позволяет избежать чувства обиды и щадит самолюбие собеседника, ему будет проще заниматься решением задачи, если он сам участвовал в его разработке.

9. Дайте человеку почувствовать свою значимость

Вы руководитель и вам необходимо, чтобы подчинённый справился с работой на «отлично»? Поговорите с ним о важности его труда для всей фирмы и объясните, что он просто незаменим на своей должности. Каждому человеку приятно слышать такое о себе любимом и после подобной беседы сотрудник наверняка будет работать над задачей усерднее. Самолюбие и чувство собственной значимости могут служить отличным стимулом в работе.

10. Преподносите свои идеи ярко и наглядно

Чтобы донести свою мысль до собеседника или аудитории, возьмите на вооружение методы, используемые в средствах массовой информации. Вспомните рекламные ролики — гораздо интереснее смотреть на быстро мчащийся по шоссе автомобиль, чем слушать долгий рассказ об этом.

Скажем, если вы разработали метод повышения эффективности работы компании, вместо сухого изложения результатов своих расчётов перед руководством устройте небольшое, заранее продуманное представление. Незаурядная подача материала наверняка не оставит слушателей равнодушными и привлечёт внимание к вашей идее.

Секреты общения с блестящими счастливыми людьми

Есть ли среди ваших коллег блестящие счастливые люди – увлеченные, дружелюбные, экспрессивные? Знаешь, с большими идеями, отсутствием интереса к деталям и любовью к центру внимания ? Тогда вы знаете радости и разочарования от общения с коммуникатором Spirited .

Как описано в моих предыдущих сообщениях в блоге, существует четыре стиля общения , к которым люди склонны тяготеть: Прямой, Систематический, Внимательный, и Энергичный. Сегодняшняя запись в блоге — четвертая (и последняя) в моей серии, посвященной каждому стилю. Вы можете прочитать предыдущие сообщения, начиная здесь.

Если мы хотим быть отличными коммуникаторами, знание стилей общения — отличная основа. Понимание доминирующего стиля общения другого человека позволяет нам «поступать с другими так, как они поступили бы с ними» , а не просто предполагать, что все остальные такие же, как мы. Это способствует большему взаимопониманию, более глубокому пониманию и лучшему общению.

«Хватит обо мне — скажи мне, что ты обо мне думаешь»

Сильные стороны : Люди, чей доминирующий стиль общения Энергичный , как правило, энтузиасты и интуитивны . Это дружелюбных «людей» , которые делают себя доступными для других, строят прочные отношения и имеют обширную сеть. Они хорошо разбираются в убеждение, мотивация и вдохновение других . Они с готовностью выражают эмоции . Им нравится говорить и получать удовольствие от внимания: «Хватит обо мне — скажи мне, что ты обо мне думаешь». Они интуитивны, сосредотачиваются на общей картине и гордятся тем, что выдвигают отличные идеи.

Недостатки : Их не интересуют подробности , поэтому они могут приукрашивать их или вообще игнорировать. Обычно они плохо распоряжаются временем, не умеют концентрировать внимание и могут не уложиться в сроки. После того, как первоначальный интерес к новому проекту утихнет, им могут надоесть мелкие детали реализации, поэтому может отказаться от идеи или не довести дело до конца. Они, как правило, несколько дезорганизованы . Они могут быть чрезмерно драматичными и могут быть чувствительными к критике . Они могут переоценивать способности других или самих себя.

Вы можете заметить коммуникатор Spirited by их оживленная и быстрая речь , часто перемежающаяся крупными жестами. Они с удовольствием рассказывают истории и анекдоты , и могут уйти в сторону. Они теплые, громко смеются и используют множество выражений лица . Они заводят светских бесед — расспрашивая о ваших выходных, вашей семье, ваших увлечениях. Их рукопожатия полны энтузиазма , а их рабочее пространство имеет тенденцию быть захламленным .

Советы по улучшению общения с Энергичный C Коммуникатор

Для более эффективного общения с людьми, которые предпочитают стиль Энергичный :

Пропустите формальности – расслабьтесь и ведите беседу легко.
Выразите эмоции , скажите им, что вы чувствуете.
Использовать юмор .
Оставьте достаточно времени для обсуждения – они любят поговорить.
Не слишком полагайтесь на электронную почту — поговорите с ними лично или по телефону.
Не сообщайте им слишком много деталей – предоставьте только самые важные детали и изложите их в письменной форме, чтобы они могли обратиться к ним позже.
Пусть поделятся своими идеями; участвовать в мозговом штурме .
Благодарите их за их замечательные идеи (это не означает, что вы согласны с их идеями или что вы будете их реализовывать). Им нравится, когда их хвалят.

Признания девятки0007 Энергичный Коммуникатор

Мой собственный доминирующий стиль общения Энергичный , и я признаю недостатки, описанные выше. Да, я был известен преувеличением или приукрашиванием деталей. Когда меня критикуют, мне больно – Я работаю над тем, чтобы справляться с этим более изящно. Я выражаю свои чувства легко и охотно – в восторге или раздражении я дам вам знать (даже если вы не спрашивали). И да, мое рабочее пространство захламлено.

Конечно, не каждый аспект подходит мне идеально – это нормально. Эти стили общения не предназначены для того, чтобы навешивать на нас ярлыки или помещать нас в рамки — они просто отправная точка для понимания уникальных личностей. Например, в отличие от многих коммуникаторов Spirited , я неплохо разбираюсь в тайм-менеджменте и редко срываю сроки. И хотя детали обычно вызывают у меня нетерпение, в некоторых ситуациях я могу сильно упасть «в сорняки».

Также не редкость сочетание предпочтительных стилей. Я также тяготею к некоторым аспектам стиля Внимательный , с упором на людей, сочувствие и поддержку — важные атрибуты для тренера, я думаю.

Знание того, что я по умолчанию общаюсь энергично , помогает мне более эффективно общаться с другими людьми с другим стилем. С людьми, которые, как я подозреваю, являются Систематичными или Внимательными , Я стараюсь умерить свой естественный энтузиазм и замедлить темп речи. С людьми, которым Напрямую , I пропустить светскую беседу и сразу перейти к делу. Эти небольшие корректировки помогают мне лучше понять их и сделать так, чтобы меня поняли.

А ты? Как знание собственного стиля может помочь вам лучше общаться и находить общий язык с людьми, которые отличаются от вас? Пожалуйста, поделитесь в комментариях ниже.

Говоря о Shiny Happy People, , вы знаете, что эта песня застряла у вас в голове, поэтому вы можете послушать ее здесь…

Фото elward-photography

Вам понравилось? Поделись:

8 секретов великих коммуникаторов

Когда дело доходит до общения, мы все склонны думать, что у нас это хорошо получается. Правда в том, что даже те из нас, кто умеет хорошо общаться, далеко не так хороши, как мы думаем. Эта переоценка нашей способности к общению усиливается при общении с людьми, с которыми мы проводим больше всего времени.

Исследователи из Школы бизнеса Бута Чикагского университета проверили эту теорию, и то, что они обнаружили, поразительно. В ходе исследования исследователи объединили испытуемых с людьми, которых они хорошо знали, а затем снова с людьми, которых они никогда не встречали. Исследователи обнаружили, что люди, хорошо знавшие друг друга, понимали друг друга не лучше, чем люди, которые только что встретились! Хуже того, участники часто переоценивали свои способности к общению, и это было более заметно с людьми, которых они хорошо знали.

«Наша проблема в общении с друзьями заключается в том, что у нас возникает иллюзия понимания», — сказал соавтор исследования Николас Эпли. «Сближение с кем-то, кажется, создает иллюзию понимания, а не действительное понимание».

Общаясь с людьми, которых мы хорошо знаем, мы делаем предположения о том, что они понимают, — предположения, которые мы не осмеливаемся делать с незнакомцами. Эта склонность переоценивать то, насколько хорошо мы общаемся (и насколько хорошо нас понимают), настолько распространена, что психологи даже придумали для нее название: предвзятость близости-коммуникации.

«Понимание того, что «то, что я знаю, отличается от того, что знаете вы», необходимо для эффективного общения, — сказал руководитель исследования Кеннет Савицки, — но это понимание может быть неуловимым. Некоторые [люди] действительно могут быть на одной волне, но, возможно, не так сильно, как они думают. Вы торопитесь и озабочены, и вы перестаете принимать точку зрения другого человека».

Принятие мер

Коммуникация — это настоящая работа лидера; вы просто не сможете стать великим лидером, пока не станете отличным коммуникатором. Великие коммуникаторы вдохновляют людей. Они создают связь, которая является реальной, эмоциональной и личной. И великие коммуникаторы создают эту связь благодаря пониманию людей и способности напрямую говорить об их потребностях в манере, которую они готовы услышать.

«Самая большая проблема в общении — это иллюзия того, что оно имело место.» -Джордж Бернард Шоу

Восемь следующих ниже стратегий помогут вам преодолеть предубеждение в общении, которое мешает нам общаться со всеми, с кем мы встречаемся, особенно с теми, кого мы хорошо знаем. Применяйте эти стратегии и наблюдайте, как ваши коммуникативные навыки достигают новых высот.

Говорите с группами по отдельности. Как лидеру вам часто приходится выступать перед группами людей. Будь то собрание небольшой команды или собрание всей компании, вам необходимо развить уровень близости в вашем подходе, чтобы каждый человек в комнате чувствовал, что вы говорите непосредственно с ним или с ней. Хитрость заключается в том, чтобы не отвлекать толпу, чтобы вы могли передать свое сообщение так же, как если бы вы разговаривали с одним человеком. Вы хотите быть эмоционально искренним и излучать те же чувства, энергию и внимание, что и один на один (в отличие от беспокойства, которое приходит, когда вы находитесь перед людьми). Способность осуществить это является отличительной чертой отличного лидерского общения.

Говорите так, чтобы люди слушали. Великие коммуникаторы внимательно читают свою аудиторию (группы и отдельные лица), чтобы убедиться, что они не тратят время на сообщение, которое люди не готовы услышать. Говорить так, чтобы люди слушали, означает, что вы корректируете свое сообщение на лету, чтобы оставаться с вашей аудиторией (что они готовы услышать и как они готовы это услышать). Бубнение, чтобы убедиться, что вы сказали то, что хотели сказать, не оказывает на людей такого же эффекта, как вовлечение их в содержательный диалог, в ходе которого происходит обмен идеями. Не поддавайтесь искушению во что бы то ни стало довести до конца свою точку зрения. Когда ваши разговоры приводят к тому, что люди задают хорошие вопросы, вы знаете, что находитесь на правильном пути.

Слушай, чтобы люди говорили. Одним из самых пагубных искушений для лидера является отношение к общению как к улице с односторонним движением. Когда вы общаетесь, вы должны давать людям широкие возможности высказывать свое мнение. Если вы обнаружите, что последнее слово в разговоре часто остается за вами, вероятно, вам нужно над этим поработать.

Слушать — это не только слышать слова; это также о прослушивании тона, скорости и громкости голоса. Что говорится? Что-то не сказано? Какие скрытые сообщения существуют под поверхностью? Когда кто-то говорит с вами, остановите все остальное и внимательно слушайте, пока другой человек не закончит говорить. Когда вы разговариваете по телефону, не пишите электронное письмо. Когда вы встречаетесь с кем-то, закройте дверь и сядьте рядом с человеком, чтобы вы могли сосредоточиться и слушать. Подобные простые действия помогут вам оставаться в настоящем моменте, улавливать сигналы, которые посылает другой человек, и давать понять, что вы действительно слышите то, что он или она говорит.

Эмоциональная связь. Майя Энджелоу сказала об этом лучше всех: «Люди забудут, что вы сказали и сделали, но они никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать». Как лидер, ваше общение бессильно, если люди не связаны с ним на эмоциональном уровне. Многим лидерам трудно справиться с этим, потому что они чувствуют, что им нужно создать определенный образ. Отпусти это. Чтобы установить эмоциональную связь со своими людьми, вам нужно быть прозрачным. Будь человеком. Покажите им, что вами движет, что вас волнует, что заставляет вас вставать с постели по утрам. Выразите эти чувства открыто, и вы создадите эмоциональную связь со своими людьми.

Читать язык тела. Ваш авторитет мешает людям говорить то, что на самом деле у них на уме. Какими бы хорошими ни были ваши отношения с подчиненными, вы обманываете себя, если думаете, что они так же открыты с вами, как и со своими коллегами. Итак, вы должны научиться понимать невысказанные сообщения. Наибольшее богатство информации содержится в языке тела людей. Тело общается без перерыва и является обильным источником информации, поэтому целенаправленно следите за языком тела во время встреч и случайных разговоров. Как только вы настроитесь на язык тела, сообщения станут громкими и четкими. Обращайте столько же внимания на то, что не сказано, сколько на то, что сказано, и вы обнаружите факты и мнения, которые люди не желают высказывать прямо.

Подготовьте свое намерение. Небольшая подготовка имеет большое значение для того, чтобы сказать то, что вы хотели сказать, и чтобы беседа достигла ожидаемого эффекта. Не готовьте речь; разработайте понимание того, что должно быть в центре внимания разговора (чтобы люди услышали сообщение) и как вы этого добьетесь. Ваше общение будет более убедительным и точным, если вы подготовите свое намерение заранее.

Пропустите жаргон. Деловой мир полон жаргона и метафор, которые безобидны, когда люди могут их понять. Проблема в том, что большинство руководителей злоупотребляют жаргоном и отталкивают своих подчиненных и клиентов своей «деловой речью». Используйте его экономно, если хотите общаться со своими людьми. В противном случае вы будете выглядеть неискренним.

Практикуйте активное слушание. Активное слушание — это простая техника, позволяющая людям чувствовать себя услышанными, что является важным компонентом хорошего общения. Чтобы практиковать активное слушание:

Слушайте больше, чем говорите.
Не отвечайте на вопросы вопросами.
Не заканчивайте предложения других людей.
Сосредоточьтесь на другом человеке больше, чем на себе.
Сосредоточьтесь на том, что люди говорят прямо сейчас, а не на том, что их интересует.
Переформулируйте то, что сказал другой человек, чтобы убедиться, что вы правильно поняли его или ее («Так вы говорите мне, что этот бюджет требует дальнейшего рассмотрения, верно?»)
Подумайте, что вы собираетесь сказать после того, как кто-то закончил говорить, а не в то время, когда он или она говорит.
Задавайте много вопросов.
Никогда не прерывать.
Не делать заметок.

Все вместе

Применяя эти стратегии, старайтесь не откусывать больше, чем можете прожевать. Достаточно работать над одной-тремя стратегиями одновременно. Если вы попытаетесь взять на себя больше, чем можете, вы не увидите такого большого прогресса, как если бы сузили фокус. Как только вы добились успеха в одной конкретной стратегии, вы можете взять на ее место другую. Коммуникация — это динамичный элемент лидерства, который тесно связан с большей частью того, что вы делаете каждый день. У вас будет достаточно возможностей улучшить свои способности в этом важном навыке.

Как вы думаете, в чем секрет хорошего общения? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже, так как я узнаю от вас столько же, сколько и вы от меня.

ОБ АВТОРЕ:

Рад сообщить, что я только что переиздал одну из моих самых любимых книг. The Seagull Manager — это веселая и беззаботная сказка, которая учит трем достоинствам превосходного лидерства. На Amazon это всего 9,95 долларов.

Вот что об этом говорят:

«Я уже много лет говорю об управлении чайками. Если вы хотите понять, как изменить ситуацию, прочтите «Менеджер-чайка» Трэвиса Брэдберри».

— Кен Бланчард, соавтор книги «Одноминутный менеджер»

«В эту занимательную и запоминающуюся притчу вплетено несколько мощных идей руководства, которые учат меня, когда я был менее всего (и наиболее готов) к этому готов. У меня есть список из десяти коллег, которые получат самый неожиданный подарок». — Кеннет Форстер, директор по глобальной клиентской стратегии, компания Coca-Cola

«Dr. Bradberry предлагает прекрасное решение с простой для понимания и использования трехэтапной моделью, которая позволяет вам вовлекать свою команду и добиваться лучших результатов. Прочтите ее, и вы увидите позитивные изменения в своем будущем!» — Роберт Сэвидж, главный операционный директор, Taco Bell, Yum Brands

Доктор Трэвис Брэдберри — отмеченный наградами соавтор бестселлера № 1 «Эмоциональный интеллект 2.

Секреты общения с людьми: 8 секретов качественного общения | Rusbase