Общаться как можно: «Как вести разговор с человеком, если у вас нет общих тем?»

Содержание

Дружба врозь. 10 типов людей, с которыми нужно прекратить общение | Люди | ОБЩЕСТВО

Жизнь каждого человека во многом определяется его кругом общения. Недаром известная русская поговорка гласит: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты». Речь идет не только о положении в обществе: ближайшее окружение человека влияет на его эмоциональное состояние, мировосприятие и успех в жизни. Иногда люди сами не замечают, как некоторые знакомые или «друзья» тянут их вниз, не дают развиваться, а после разговора с ними остается неприятный осадок. Психолог Владимир Климов рассказывает, с кем давно пора прекратить общение.

Люди, которые вас используют

Наверняка у каждого был или есть такой друг, который давал о себе знать только тогда, когда ему что-то нужно. Он никогда не позвонит вам и не назначит встречу просто так, если не видит выгоды для себя. Например, этот человек может пригласить вас в гости на чай и тут же попросить о какой-то услуге – посидеть с ребенком, дать денег в долг, выполнить за него работу.

При этом, если вы откажете, этот «друг» постарается как можно быстрее закончить посиделки и попрощаться, ведь он понял, что ничего от вас не получит. «Зачем вам друг, который просто использует вас? – подчеркивает психолог. – Вы сами неинтересны этому человеку, и никакого смысла общаться с ним у вас нет».

Люди, которые вас не уважают

Дружба – это не только веселое совместное времяпрепровождение и походы в кафе, но и взаимоуважение. Если ваш друг считает ваши проблемы – несерьезными, ваши мысли – глупыми, а работу – легкой, значит, он не видит в вас равного человека. Задумайтесь, хотите ли вы общаться с тем, кто вас не уважает?

Люди, которые вас критикуют

Конечно, друзья для того и существуют, чтобы говорить вам правду, но когда такие правдолюбы начинают регулярно критиковать вас, ни к чему, кроме заниженной самооценки, это не приведет. Такой человек будет доказывать вам, что вы неправильно повели себя в той или иной ситуации, не так оделись, не туда поехали в отпуск, плохо выглядите.

«Этот «друг» просто хочет самоутвердиться за ваш счет, — объясняет Климов. – В результате у него это удастся, а у вас появятся комплексы».

Люди с вредными привычками

Долго общаясь с тем или иным человеком, мы невольно начинаем копировать его: повторяем жесты, обороты речи, даже стиль одежды. «Родители всегда очень переживают, как бы их ребенок не оказался в плохой компании, — говорит Климов. – У взрослых – то же самое. Если вы начнете общаться с пьющим человеком, то высока вероятность того, что и сами скоро пристраститесь к бутылке. Нередки случаи, когда уже взрослый и состоявшийся человек начинал курить «за компанию с другом». Будьте осторожны: если ваш новый знакомый предлагает вам разделить его вредную привычку, прекратите общение с ним».

Жалобщики

Есть люди, у которых всегда все плохо. В течение всей вашей встречи они будут жаловаться на свое окружение, на обстоятельства, невезение – поводов «поныть» может быть миллион. «Эти люди – «энергетические вампиры», — рассказывает психолог.

– Они выкачивают из вас все силы, выплескивая на вас негатив, при этом даже не поинтересуются, как у вас дела. Вы нужны им только как жилетка для слез. После этого им станет легче, а вот у вас настроение испортится».

Люди, которые заставляют вас страдать

Если человек обидел вас один раз, его можно простить, но когда это входит в привычку, пора прекращать всякое общение. Не стоит терпеть, когда «друг» начинает обсуждать вас за глаза, рассказывает кому-то ваши секреты или подробности личной жизни, ставит вас в неловкую ситуацию. В жизни и так хватает негативных эмоций!

Люди, с которыми вы дружите «по инерции»

Часто люди проносят дружбу через всю жизнь – со школьной скамьи и до глубокой старости. Но бывает и так, что с возрастом интересы начинают различаться, у людей меняются приоритеты, характер. «Не нужно дружить с кем-то просто по привычке, — говорит Климов. – В детстве наш круг общения ограничен двором и школой, а когда мы взрослеем, можем заводить любые знакомства, расстояние перестает быть помехой.

Не стоит бояться того, что вы не можете найти общий язык со старым другом. Это нормально. Общайтесь только с тем, с кем вам действительно инетресно».

Люди, которые врут

По статистике, каждый человек говорит неправду как минимум 5 раз в день. Чаще это безобидная ложь: например, сказать по телефону, что вы уже вышли из дома, в то время как вы только собираетесь это сделать. Но если человек, которого вы считаете другом, начинает обманывать вас регулярно, его можно назвать лжецом. «Сегодня так называемая подруга соврет вам, что занята, чтобы не помогать в каком-нибудь важном деле, а завтра за вашей спиной уведет вашего молодого человека или мужа, — уверен эксперт. – Главное в любых отношениях – в романтических или дружеских – искренность».

Люди, с которыми вы дружите «из жалости»

Никогда не дружите ни с кем просто из жалости! – советует психолог. – Конечно, вы руководствовались благородными чувствами, когда решили протянуть руку человеку, у которого больше нет друзей.

Но если вас тяготит такое общение, если вам неинтересно, это уже начинает напоминать мазохизм. Не считайте, что этому человеку не найти друга лучше вас и перестаньте себя мучить.

Люди, которые не принимают вас другим

Не общайтесь с людьми, которые не умеют радоваться вашим успехам – они могут скептически отнестись к тому, что вы начали заниматься спортом, расстроиться из-за того, что вы бросили курить и огорчиться из-за вашего повышения на работе. «Такие люди попытаются убедить вас, что продвижение по карьерной лестнице навредит вам – мол, зазнаетесь, — говорит Климов. – Они смогут привести тысячу причин, почему вам нужно перестать бегать по утрам или ходить на курсы английского. Все дело в том, что они сами не желают развиваться и оправдывают свою лень тем, что рядом с ними точно такой же безвольный человек. Когда вы потянетесь вверх, они попытаются вас удержать, вместо того чтобы расти вместе с вами. Избавившись от подобных «друзей», вы почувствуете себя счастливым».

7 болезней, с которыми можно справиться, если почаще общаться с друзьями — АЗЕРТАДЖ

Баку, 30 августа, АЗЕРТАДЖ

Наши друзья — это не только близкие люди, которые помогут в трудные минуты и разделят счастливые моменты. Друзья и близкие — это еще и очень эффективное средство от серьезных болезней. Как выяснили исследователи, близкое общение с дорогими людьми помогает нам предотвратить по-настоящему опасные заболевания.

АЗЕРТАДЖ со ссылкой на сайт «Домашний очаг» рассказывает о 7 болезнях, с которыми можно справиться, если почаще общаться с друзьями.

Мы живем дольше

Чем больше нам лет, тем важнее социальные связи: разнообразное и близкое общение в старшем возрасте помогает продлить жизнь. Сразу несколько исследований подтвердили прямую связь между большим количеством дружеского общения и высокой вероятностью долгожительства.

Мы становимся стройнее

Чем чаще мы общаемся с близкими людьми, чем активнее проводим с ними время, тем ниже наши шансы заболеть ожирением. Объяснение самое простое: оставшись в одиночестве, многие из нас «заедают» стресс и скуку. А еще — когда мы обедаем в компании, мы чаще выбираем более здоровые продукты.

Наше сердце работает лучше

Люди, ведущие малообщительный, одинокий образ жизни, вдвое чаще умирают от сердечного приступа. К такому выводу пришли исследователи из Швеции. Активное общение в прямом смысле заставляет наше сердце биться чаще, а кровь — бежать быстрее. Фактически вечер, проведенный в компании любимых друзей — это дополнительная и очень приятная тренировка для нашего главного органа.

Мы защищаемся от старческого слабоумия

Социальные связи — главный и самый эффективный инструмент профилактики возрастных деменций. Чем человек старше, тем больше ему нужно активное общение: как выяснили исследователи из Нидерландов, общение с друзьями снижает риск возрастных деменций вдвое.

Мы реже болеем

Одна из причин ослабления иммунитета — социальный стресс, состояние, которые возникает от недостатка общения и чувства одиночества. А общение с друзьями помогает этот социальный стресс минимизировать или даже убрать совсем. И наш иммунитет становится крепче, а мы — реже болеем.

Мы легче расстаемся с вредными привычками

Любое трудное дело поддается, если сражаться с ним в хорошей компании и с дружеской поддержкой.

И борьба с вредными привычками — не исключение. Если вы курите, найдите компанию друзей, которые не поддаются этой вредной привычке — и вам будет проще бросить. Хотите начать бегать, правильно питаться, вести более активный образ жизни? Находите друзей с подобными принципами — и все получится!

AZERTAG.AZ :7 болезней, с которыми можно справиться, если почаще общаться с друзьями

При обнаружении в тексте ошибки, надо ее выделить, нажав на клавиши ctrl + enter, и отправить нам

Появилось новое дейтинг-приложение — Thursday. Общаться в нем можно только по четвергам

После полуночи переписка обнуляется. По задумке разработчиков, это должно стимулировать пользователей назначать свидания. Есть ли будущее у такого стартапа?

Фото: Thursday

Пользователям в Лондоне и Нью-Йорке стало доступно новое приложение для знакомств Thursday. Оно заставляет быть более активными — смелее решаться на реальные контакты в офлайне. Сервис работает один день в неделю. После нуля часов ночи со среды на четверг пользователи могут писать друг другу сообщения, ставить лайки и планировать встречи. Ровно в полночь пятницы все чаты и контакты обнуляются, и приложение на неделю берет паузу.

По замыслу создателей, их продукт не должен отвлекать людей, подобно Tinder. Пользователи не могут бесконечно листать и выбирать варианты знакомств — они ограничены во времени. На старте, в мае прошлого года, у приложения было более 100 тысяч подписчиков.

Новый проект по большому счету ничем не отличается от Tinder и либо пойдет его путем, либо закроется, считает руководитель «Лаборатории комьюнити» Влад Титов:

— В данном случае это скорее фланговая атака на тех, кто уже поделил рынок дейтинга. Они придумали фишку, которая, несомненно, оригинальная: только четверг — и дальше все превращается в тыкву. Так же, как и в свое время Twitter ворвался на рынок, уже занятый социальными сетями, с тем, что у него 140 символов. Но дальше встают следующие проблемы. Привлечь первое внимание они смогут, фишки в свое время многие придумывали. Например, Clubhouse — уникальная социальная сеть, которая всем взорвала мозг, а сейчас про нее уже никто не помнит. Google в свое время запускал свою социальную сеть, тоже с уникальными фишками, но, к сожалению, не смог удержаться. На уникальных фишках можно запуститься, но далеко не уедешь. Поэтому мой прогноз такой: если у этого стартапа хороший инвестиционный запас, то с помощью этой фишки они действительно смогут привлечь аудиторию для того, чтобы та попробовала. Но дальше аудитории все равно потребуется более расширенный функционал, который есть у Tinder. Аудитория захочет общаться не только в четверг, но и в другие дни, и пойдет эта сеть по пути того же самого Twitter, который сначала увеличил количество символов, потому добавил лайки, а теперь (о, боже!) — добавил еще и дизлайки.

— Для россиянина это интересная история?

— Когда мы что-то покупаем, мы не всегда себе представляем, насколько будет удобно этим пользоваться. Любой аудитории — что российской, что китайской — пользоваться только один день неудобно. И аудитория захочет расширения функционала или бросит это приложение и уйдет в Tinder.

Приложение Thursday устанавливается бесплатно, но, как и у Tinder, у него есть платные опции.

На Thursday похожа российская разработка — приложение Pure. И хотя оно работает каждый день, переписка и контакты хранятся всего сутки. Все для того, чтобы заставить пользователя быстрее определиться с выбором партнера, ну или хотя бы договориться продолжить общение на другой платформе.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

О чём можно поговорить с парнем

Тебе нравится общаться с парнями, но иногда ты теряешься и не знаешь, о чем с ними разговаривать? У нас есть советы на все случаи жизни, они помогут правильно подобрать тему и стать идеальной собеседницей!

Любые отношения – дружеские, любовные, рабочие – это прежде всего общение. Девушки между собой обычно легко находят общий язык, даже у очень разных особ имеются точки соприкосновения.

А вот с противоположным полом ситуация складывается не так гладко и вопрос, о чем поговорить с парнем, волнует время от времени даже умелых собеседниц, и поискать на него ответ бывает жизненно необходимо.

Выбор тем будет зависеть от степени вашего знакомства, обстановки, настроения, сферы интересов и уровня интеллекта собеседников.

Нередко встречаются рекомендации о том, что разговор должен крутиться только вокруг парня, но, боже мой, какое удовольствие от такого общения?!

Поверьте, даже девушка с ангельским терпением не выдержит трехчасовой лекции о достоинствах разных моторных масел или душещипательной повести о том, как он самостоятельно отремонтировал соседский комп.

Разговор должен быть интересен для всех участников беседы, только тогда он послужит хорошей основой для дальнейшего общения.

Современные технологии предлагают большие возможности для коммуникаций, помимо личных встреч, которые, к счастью, еще встречаются, можно поболтать по телефону или скайпу, наладить переписку в социальных сетях или через многочисленные специальные программы.

У такой виртуальной беседы есть свои достоинства. Какие?

По переписке в ВК

В он-лайн мире заговорить первой бывает гораздо проще, чем в реальном, иногда достаточно написать: «Привет» или озадачить его более оригинальными фразами.

Кроме того, получить первое впечатление о человеке поможет его страница, основываясь на которой можно составить примерный список общих интересов или вообще отказаться от идеи поболтать с таким мужчиной.

Есть несколько беспроигрышных тем, о которых можно поговорить с парнем в вк:

Фильмы, которые выходят с завидной популярностью, охватывают различные жанры и отличаются по уровню исполнения. Обсудить можно сюжет, игру актеров, интересные факты, не говоря уже о личных впечатлениях. В процессе рассмотрения любимых кинолент, девушка сумеет многое узнать об интересующем ее парне, вплоть до женского типа, который он предпочитает.
Музыка – еще одна неисчерпаемая тема, даже если пристрастия сторон совершенно не совпадают. Это отличный шанс открыть для себя что-то новое для каждого из собеседников и лучше понять внутренний мир оппонента.

Прелесть общения вконтакте и в одноклассниках, как и в других социальных сетях, заключается в том, что есть возможность прямо в беседе проиллюстрировать сказанное нужным клипом, треком или фильмом.

При общении в интернете очень удобно говорить о путешествиях, демонстрируя собственные фотографии из поездок или снимки мест, которые рассказчик только мечтает посетить.

Повествование с наглядным материалом гораздо насыщеннее и интереснее простого изложения. Если тема путешествий интересна обоим, можно устроить заочную экскурсию, предварительно собрав информацию о месте, которое нравится, тогда время, проведенное за общением, будет запоминающимся и информативным, о нем будет что вспомнить.

Фотографии могут украсить и рассказ о детских и юношеских годах, который часто сопровождается смешными историями, забавными снимками или ссылками на страницы старых друзей – участников описываемого действа.

Возвращение в приятные воспоминания помогает установить доверительные отношения между собеседниками и расширить их знания друг о друге. Главное, чтобы оба собеседника имели возможность высказаться.

При общении в скайпе спектр возможностей еще больше. Благодаря веб-камерам и микрофонам можно видеть и слышать друг друга, что значительно обогащает эмоциональную составляющую разговора и помогает лучше узнать собеседника.

Были перечислены только основные темы для бесед, их невообразимое множество, выбрать подходящие поможет более близкое знакомство с парнем.

Хотя интернет – это наше все, но ни один сервис не превзойдет общение на прогулке по городу. В чем его отличие?

Когда гуляешь

Все предыдущие темы можно смело включать в программу встречи. Но совместная прогулка дает больший простор.

Здесь можно отвлечься на происходящее на улице:

обсудить архитектуру города;
лучшие и самые любимые места для отдыха;
углубиться в историю родного сити или помечтать о том, как он будет выглядеть лет через сто;
придумывать истории о прохожих или о предметах, попадающихся на глаза;
устроить шуточную экскурсию или «путешествие по местам былой славы». В таких беседах главное – хорошее чувство юмора, готовность на эксперимент и фантазия.

Поверь, проведенный в таком ключе вечер надолго останется в приятных воспоминаниях.

Который нравится

Если приглянулся молодой человек, твоя задача показать себя хорошей собеседницей.

Чтобы ему понравиться, ты должна внимательно слушать, поощрять избранника, эмоционально реагировать на его слова, смеяться в нужных местах, подбадривать комплиментами.

Мужчина оценит твою коммуникабельность, доброжелательность и не станет возражать против дальнейшего общения. А ты из таких разговоров узнаешь больше о человеке, который тебе нравится.

Но если парень слишком увлекся, а тема для тебя настолько скучна, что сводит скулы, тактично переведи разговор в другое русло: даже неземная любовь не стоит таких жертв.

По телефону. Темы для разговора

Перед тем как начать названивать парню, вспомни о том, что психологи говорят об отношении мужчин к телефонным переговорам.

До обидного мало среди брутальной половины человечества личностей, которые любят поболтать по телефону обо всем и ни о чем, они больше настроены получить конкретную информацию и поскорее отключиться.

Ты можешь исправить ситуацию:

Если будешь сообщать информацию простыми предложениями, неотягощенными метафорами и эпитетами.
Тема должна быть собеседнику ужасно интересной и о цели разговора стоит сообщить в начале, чтобы парень не потерялся в потоке твоей речи.

Вот список вопросов, которые его явно заинтересуют:

как я занесла вирус в твой комп,
о какое дерево разбила твою машину,
зачем постирала майку с автографом единственного нормального игрока российской сборной и т.д.

Поводы могут быть не столь катастрофичны, но суть ясна – беспокоить парня по пустякам через телефонные разговоры не стоит, разве что он сам звонит по 40 раз на день и интересуется каждым твоим шагом, но и здесь лучше отдать инициативу в его руки, и дешевле.

Но это больше касается людей, которые уже общаются некоторое время или даже находятся в длительных серьезных отношениях.

А вот тем девушкам, которые только собираются на первое свидание, приходится обдумывать не только гардероб, но и наметить вехи предстоящего разговора, чтобы общение не закончилось, едва начавшись.

При первой встрече

Первое свидание напоминает минное поле, поэтому лучше пропустить парня вперед и дать ему возможность выговориться, рассказать о себе все, что он считает нужным, умело направляя его вопросами.

А вот пускаться в пространные экскурсы в собственную биографию с акцентированием на особо пикантных подробностях абсолютно излишне.

Должна в женщине быть загадка, поэтому на слишком откровенные вопросы со стороны любопытного собеседника многозначительно улыбайся, количество бывших дели на 2, вычитай 10 и туманно отвечай – несколько.

На первом свидании важно найти общее с малознакомым человеком, вот к этому и нужно ненавязчиво стремиться. Не стоит дискутировать на темы, в которых ты не разбираешься, это только рассмешит умного оппонента, а тебя выставит в невыгодном свете.

Но и чрезмерно щеголять осведомленностью девушке не стоит, не любят наши парни, когда их давят интеллектом.

Если продолжить идти от противного и говорить о том, как делать не надо, то стоит наложить табу на:

сплетни и нелестные отзывы о других людях, рассуждая о чужих недостатках, мы только ярче выпячиваем свои.
о своих проблемах на первом свидании лучше забыть, если все получится, и вы станете встречаться, он еще успеет ими вдоволь насладиться.
обходи вниманием заведомо неинтересную ему информацию и предоставляй ему возможность также участвовать в разговоре, чтобы не получилось театра одного актера для ограниченной аудитории.

Как видишь, первые встречи требуют внимательно отфильтровывать текст. Но такого трепетного отношения может потребовать и общение с любимым, который отдает долг Родине.

Который в армии

Прохождение армейской службы – достаточно сложный период в жизни молодого мужчины. Долг девушки – поддержать его и помочь пережить этот момент. Нужно больше расспрашивать его о службе, товарищах, событиях армейской жизни, ведь на данном этапе это его основное окружение.

Девушка со своей стороны может поведать о своих делах и событиях из жизни общих знакомых.

Понятно, что барышне лет 16-17 сложно усидеть дома, но рассказывать о своих развлечениях или нет – решать ей, это полностью зависит от уровня доверия, существующего в паре.

Примерные темы для общения:

можно описать новые фильмы, которые недавно появились на экранах, поделиться впечатлениями от книг или музыки.
скрасить месяцы расставания помогут мечты о том, что они сделают и куда пойдут, когда он вернется назад. Такие фантазии улучшают настроение и внушают нужный оптимизм.

Вообще, общение на расстоянии придает отношениям большей возвышенности и позволяет раскрыть в человеке доселе неизвестные глубины.

Расставание – отличная проверка на прочность отношений, так что успешность общения во многом определяет дальнейшую судьбу пары.

Многие отношения рано или поздно заканчиваются, но это не значит, что нельзя хотя бы иногда вспоминать былое и разговаривать с человеком из своего прошлого.

С бывшим

Говорят, оно традиционно начинается после второго бокала вина. Хотя от встречи в автобусе тоже никто не застрахован.

И вот в такой ситуации как раз бывает сложно придумать, о чем беседовать со своим бывшим:

Вас уже мало что связывает, поэтому лучше всего ограничиться легкой беседой о делах, природе и погоде.
Искренний и ненавязчивый интерес, похвала успехам, сочувствие небольшим неудачам – все это позволит сохранить приятное ощущение от встречи.
Не следует затрагивать темы прошлых обид и претензий, в крайнем случае можно остановиться на радостных моментах и поблагодарить за то хорошее, что было между вами.

По смс

Если дело касается мужчин, смс-сообщения должны быть крайней мерой. Ну не любят они за редким исключением тыкать в кнопки телефона. Учитывая размеры пальцев и изящество движений для многих это работа сродни ювелирной.

Да и постоянное треньканье телефона, указывающего, что от лапочки пришло очередное сообщение, порадует только безумно влюбленного парня, томно вздыхающего по объекту страсти дни напролет лежа на диване, а вот работающего мужчину будет скорее нервировать и раздражать.

Так что смс-ки должны быть краткими, содержательными, максимально информативными и желательно редкими. Разве что от нежного пожелания доброго дня или приятных снов никто не откажется.

Даже с незнакомым человеком можно найти общий язык, многое зависит от обстоятельств, при которых происходит беседа.

С попутчиком уместно поговорить о путешествиях.
При общении в чатах или в агенте можно затронуть тему личных предпочтений и интересов, цели общения и поиска новых друзей.
В музее стоит спросить об экспонате или поинтересоваться впечатлением от экспозиции.

Часто важна даже не тема, а настроение собеседника. Чтобы настроить его на разговор можно сделать ему небольшой комплимент или обратиться с незначительной просьбой.

Доказано, что оказавший помощь человек больше расположен к общению с облагодетельствованным объектом.

Общайся, расширяй круг знакомых, открывай для себя новых людей, это поможет тебе самой стать интересным и желанным собеседником. И не бойся разговаривать с парнями, если вы подходите друг другу, то найдете, о чем поговорить.

Видео: О чем не стоит говорить на первом свидании

Google Карты: общаться с клиентами теперь можно по-новому

В Google рассказывают о том, как новая опция для обмена сообщениями между компаниями и клиентами прямо в Google Картах и Поиске позволяет бизнесу выводить коммуникацию с аудиторией на новый уровень.

При поиске информации в Интернете людям важно быстро находить ответы на вопросы, особенно когда речь идет об организациях поблизости. В профиле компании продавцы могут указать время работы или рассказать о мерах безопасности, принятых в заведении. Однако иногда клиенты интересуются более специфичной информацией, например, о наличии в продаже тортов без глютена или закрытой парковки на территории.

Чтобы владельцы бизнесов могли быстро отвечать на подобные вопросы и общаться с потенциальными покупателями, мы добавили опцию обмена сообщениями и другой полезной информацией прямо в Google Карты и Поиск.

Общаться с клиентами теперь еще удобнее

Ранее в этом году мы запустили возможность редактирования профиля компании в самих продуктах Google, которыми вы уже пользуетесь, — Картах и Поиске. Теперь пользователям доступно еще больше функций: в этих сервисах можно не только обновлять информацию о компании, но и общаться с клиентами.

С 4 декабря дня проверенные компании смогут оставлять сообщения для клиентов напрямую в приложении «Google Карты». Включите обмен сообщениями в профиле организации и отвечайте клиентам в разделе «Сообщения от компаний» на вкладке с обновлениями. Скоро станет возможным просматривать сообщения через меню «Клиенты» в профиле компании в Google Поиске и отвечать с компьютера.

Все чаще люди, прежде чем выйти из дома, отправляют компаниям сообщения в сервисах Google. С начала года количество сообщений, отправленных продавцам из профилей в Поиске и Картах, выросло более чем вдвое.

Чтобы клиентам было еще проще получить от компании интересующую их информацию, мы добавили новые способы начать беседу. Теперь пользователи смогут не только отправить сообщение через профиль компании, но и написать вопрос под публикацией. Помимо прочего, если клиент не сможет вам дозвониться по телефону, ему будет предложено написать сообщение.

Больше данных о вашем бизнесе с обновленной статистикой

Летом Google запустил статистику эффективности профиля в Поиске и Картах. Благодаря этим данным бизнес может узнавать, как пользователи взаимодействовали с компанией. Можно посмотреть не только общее число взаимодействий за определенный период, но и подробную информацию о звонках и сообщениях от пользователей Google. Данные представлены за месяц, и их можно сравнить с аналогичным периодом за прошлый год.

Изучите цифры за определенное время, узнайте, насколько хорошо работает ваш бизнес, и поймите, отвечает ли ваш профиль желаниям клиентов.

Читайте также: Алгоритмы-предсказатели: как ИИ помогает предугадывать намерения клиентов

С этого Google начинает добавлять новые показатели, чтобы дать вам более полное представление о том, как пользователи находят профиль вашей компании. Скоро компании увидят подробный список поисковых запросов, по которым пользователи находят их в Google. В начале следующего года мы добавим в статистику данные, которые показывают, где именно пользователи увидели ваш профиль: в Картах или Поиске, на компьютере или мобильном устройстве. Вся статистика компании будет доступна на срок до шести месяцев.

Мы продолжаем работать над новыми функциями, которые помогут вам укрепить свое присутствие в сервисах Google. Надеемся, что с описанными выше возможностями у вас появятся новые инструменты и данные, которые позволят вам общаться с клиентами и развивать свой бизнес в текущих условиях.

New Retail

КАК МОЖНО И КАК НЕЛЬЗЯ ОБЩАТЬСЯ С ПОКЛОННИКАМИ ВО ВРЕМЯ КОНЦЕРТА?

Концерты – это источник жизненных сил для музыканта. С помощью концертов мы привлекаем новых поклонников, взаимодействуем с теми, кто уже с нами, делимся энергией и получаем ее. Дело не в том, чтобы брататься со всеми приходящими на шоу или становиться их лучшими друзьями. Дело в необходимости грамотно выстраивать коммуникацию, и есть множество правильных и неправильных стратегий взаимодействия с людьми. Здесь мы рассмотрим несколько сценариев этого взаимодействия и то, как лучше всего себя вести в том или ином случае.

СЦЕНАРИЙ: ЛЮДИ В ЗАЛЕ СМОТРЯТ В СВОИ МОБИЛЬНИКИ И ПИШУТ СООБЩЕНИЯ В ТО ВРЕМЯ, КОГДА ВЫ НАХОДИТЕСЬ НА СЦЕНЕ

Ваша реакция: вы сердито приказываете всем пришедшим опустить, наконец, свои телефоны и уделить немного внимания тому, что происходит в данный момент на сцене. А ля Дэвид Дрейман из Disturbed.

Что нужно делать: Дрейман – фронтмен мульти-платиновой группы, у него огромное количество фанатов, которых он развлекает на своих концертах. И если фанаты с телефонами отвлекают его или других пришедших на концерт, то он заслужил право указывать им на их поведение – в конце концов, в его задачи входит удовлетворить большинство поклонников. Но вы пока не Дэвид Дрейман. Если вас действительно тревожат телефоны, то лучше четко, но вежливо сказать что-нибудь вроде «Эй, ребят, оставьте свои смартфоны, давайте проживем этот момент вместе, в физической реальности».

Своими комментариями вы можете оттолкнуть кого-то или расстроить. Лучшее, что можно сделать, когда вы только в самом начале пути – это просто позволить посетителям концерта делать то, что они хотят. Пусть делают фотографии и видео, или переписываются с друзьями: кто знает, может быть, эти сообщения касаются именно вашего шоу и призывают тех, кто не присутствует, обязательно прийти в следующий раз.

СЦЕНАРИЙ: ПОСЕТИТЕЛИ СЛИШКОМ ОТЧАЯННО СЛЭМЯТСЯ, ЧТО СТАНОВИТСЯ ОПАСНЫМ ИЛИ ОЧЕНЬ МЕШАЕТ ДРУГИМ

Ваша реакция: вы останавливаете концерт и указываете слэмящимся на то, что нужно быть вежливее с остальными людьми и аккуратнее с аппаратурой на сцене (если вы играете на условной сцене, которая не возвышается над полом)

Что нужно делать: нужно делать именно так, как описано выше. Поскольку именно вы распространяете энергию, которая вызывает дикие пляски, то и на вас лежит ответственность за сохранность ваших поклонников, которые заплатили за концерт. Не нужно кричать оскорбления или грубые комментарии со сцены. Но вы имеете полное право остановить концерт, заручившись поддержкой грозного секьюрити, и призвать разбушевавшихся поклонников к взаимоуважению. А затем вновь вернуться к игре. Да, случается, что кто-то сильно напивается и не может остановить свою страсть к разрушениям, и таких обычно быстро выводят из зала. Но не беспокойтесь – из-за одного такого персонажа шоу вряд ли что-то потеряет.

СЦЕНАРИЙ: ПОКЛОННИК ПОДХОДИТ К ВАМ ПОСЛЕ КОНЦЕРТА К СТОЛУ С МЕРЧЕМ И ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ АВТОГРАФ ИЛИ СФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ

Ваша реакция: выполняете все его просьбы

Что нужно делать: сфотографироваться, дать автограф или поболтать с человеком – это правило номер один для набирающего обороты музыканта. Возможно, в будущем ваша пресс-служба будет разыгрывать всякие «meet-and-greet» с вами, но пока у вас нет миллионных толп фанатов, лучше находить время для всех из них. Не отворачивайтесь от тех, кто хочет пообщаться с вами. Вам это ничего не стоит, а для кого-то этот момент, может быть, станет самым приятным воспоминанием недели или месяца. Вдобавок, получите фаната на всю жизнь.

Мы уже не раз писали об этом, но старайтесь, какими бы аутичными и необщительными вы ни были, находить в себе силы для этого общения – объявляйте со сцены о том, что будете после концерта у стола с мерчем, и если кто-то хочет приобрести футболку или просто поболтать, то welcome. Первая живая реакция на ваш концерт всегда интереснее, чем отзывы постфактум в интернете.

СЦЕНАРИЙ: КТО-ТО ЗАЛАЗИТ НА СЦЕНУ ВО ВРЕМЯ ВЫСТУПЛЕНИЯ

Ваша реакция: вы игнорируете его присутствие, продолжая концерт.

Что нужно делать: если у вас нет традиции стэйдж-дайвинга и постоянного присутствия поклонников на сцене, то стоит позаботиться о том, что происходит. Если этот кто-то нарушил правила безопасности или просто очень сильно мешает играть, то лучше всего остановить концерт и «передать дело» местной охране. Конечно, в 99% случаев это просто зашкаливающие эмоции, помноженные на количество алкоголя в крови, и весельчак совершенно безвреден. Но, как говорится, никогда не знаешь.

СЦЕНАРИЙ: КТО-ТО ЗАСТАЕТ ВАС В МОМЕНТ, КОГДА ВЫ УПАКОВЫВАЕТЕ СВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ В МАШИНУ ПОСЛЕ КОНЦЕРТА (ИЛИ ВООБЩЕ ЗАНИМАЕТЕСЬ КАКОЙ-ТО ФИЗИЧЕСКИМ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ПРОЦЕССОМ) И ЖЕЛАЕТ РАССКАЗАТЬ, КАК СИЛЬНО ЕМУ НРАВИТСЯ ВАША МУЗЫКА

Ваша реакция: вы отмахиваетесь, говоря, что заняты и спешите к девчонке, которую только что подцепили и которая ждет вас.

Что нужно делать: это совершенно неправильная реакция. Не отмахивайтесь от поклонников во имя гедонистических удовольствий, которые приносит ваше участие в группе. Нужно всего несколько минут, чтобы устроить братские объятия, сфотографироваться и улыбнуться, обменяться несколькими любезностями и продолжить свой вечер. Поверьте, если поклонник намерен сказать вам о том, как ваша музыка много значит в его жизни, то это стоит тех нескольких минут, пока вас кто-то там ждет. Запомните, музыка и поклонники (а не группис) – это то, зачем вы играете в группе.

Что такое Soft Skills? Зачем они нужны? Правда ли, что навык общения можно тренировать? Отвечаем в карточках

Наука, которая лежит в основе предметов Soft Skills, ― психология. В ней, как и в любой науке, есть принципы, закономерности, теоретические модели. Понимая их, мы учимся видеть, из каких элементов состоит коммуникация, как изменить тот или иной элемент, чтобы получить нужный результат. Мы все умеем говорить, думать и более-менее контролировать свое поведение, этого вполне достаточно, чтобы развивать навыки коммуникации. Как и в любом новом деле, лучше ознакомиться с теоретической базой и начать выполнять упражнения для того, чтобы приобрести новый навык. Чтобы получать корректирующую обратную связь, можно пойти на обучающие курсы, где преподаватель поможет ответить на те или иные вопросы.

Университет ИТМО предлагает развивать Soft Skills на протяжении 1,5 лет в бакалавриате, а также на первом курсе магистратуры. Будучи неклассическим университетом, вуз пригласил преподавать эти предметы «специалистов с полей», которые трудятся в крупных компаниях экспертами по работе с кадрами, по повышению эффективности организаций. Эти бизнес-тренеры и ведущие специалисты готовы на занятиях делиться практическим опытом в форме мастер-классов, групповых игр, раундов переговоров и других интерактивных форматов обучения. Тренировать Soft Skills можно в малых группах с преподавателем, в команде, на консультациях. Как очно, так и дистанционно и в смешанном формате. И даже полностью дистанционно с помощью онлайн-курса!

Можно читать книги о том навыке, который вы хотите развить, или смотреть видео, выполнять упражнения, вести дневник самонаблюдений, спрашивать у близких обратную связь о своих коммуникативных навыках. В развитии Soft Skills очень важна регулярная практика. Поэтому нужно регулярно отрабатывать навыки. Например, чтобы избавиться от страха публичных выступлений, можно продумать все форс-мажоры, которых мы боимся (вдруг кто-то задаст вопрос неудобный, не будет работать техника, забуду текст и т.п) и придумать конкретный план действий на эти случаи ― так мы убираем количество неизвестных и снижаем напряжение. Также со страхом можно поработать на уровне тела ― например, проделав несложные физические упражнения перед выступлением. И, конечно, если хотите узнать другие полезные советы о навыках коммуникации, приходите на занятия по Soft Skills. Участвовать можно в качестве вольнослушателя. Также специалисты ИТМО составляют подборки рекомендуемых источников, вдохновляющих развиваться и идти вперед. Если остались вопросы, можно писать на [email protected] или заходить в 3103 на Ломоносова, 9.

1.3. Общайтесь как можно больше Red Hat Enterprise Linux 4

Когда дело доходит до ваших пользователей, вы никогда не сможете общаться слишком много. Имейте в виду, что небольшие системные изменения, которые, как вам может показаться, практически незаметны, вполне могут полностью сбить с толку помощника по административным вопросам в отделе кадров.

Метод, которым вы общаетесь со своими пользователями, может различаться в зависимости от вашей организации. Некоторые организации используют электронную почту; другие, внутренний веб-сайт. Третьи могут полагаться на новости Usenet или IRC.В некоторых местах может даже хватить листа бумаги, прикрепленного к доске объявлений в комнате отдыха. В любом случае используйте любые методы, которые хорошо работают в вашей организации.

В общем, лучше всего следовать этому перефразированному подходу, используемому при написании газетных статей:

Расскажите своим пользователям, что вы собираетесь делать
Расскажите своим пользователям, что вы делаете
Расскажите своим пользователям, что вы сделали

В следующих разделах эти шаги рассматриваются более подробно.

1.3.1. Расскажите своим пользователям, что вы собираетесь делать

Убедитесь, что вы достаточно предупредили своих пользователей, прежде чем что-либо делать. Фактическое количество необходимых предупреждений зависит от типа изменения (обновление операционной системы требует больше времени, чем изменение цвета экрана входа в систему по умолчанию), а также от характера вашего пользовательского сообщества (более технически подкованные пользователи могут быть способны обрабатывать изменения с большей готовностью, чем пользователи с минимальными техническими навыками.)

Как минимум, вы должны описать:

Характер изменения
Когда это произойдет
Почему это происходит
Примерно сколько времени должно пройти
Влияние (если таковое имеется), которое пользователи могут ожидать в связи с изменением
Контактная информация, если у них есть какие-либо вопросы или проблемы

Вот гипотетическая ситуация. Финансовый отдел испытывает проблемы с сервером базы данных, который время от времени работает очень медленно. Вы собираетесь отключить сервер, обновить модуль ЦП до более быстрой модели и перезагрузиться. Как только это будет сделано, вы переместите саму базу данных в более быстрое хранилище на базе RAID. Вот одно из возможных объявлений для этой ситуации:

Время простоя системы запланировано на вечер пятницы
Начиная с этой пятницы в 18:00 (полночь для наших сотрудников в Берлине), все финансовые приложения будут недоступны в течение примерно четырех часов.
В течение этого времени будут внесены изменения как в аппаратное, так и в программное обеспечение на сервере базы данных Finance. Эти изменения должны значительно сократить время, необходимое для запуска приложений «Счета к оплате» и «Счета к получению», а также еженедельного отчета «Баланс».
Кроме изменений во время выполнения, большинство людей не заметят никаких других изменений. Однако те из вас, кто написал свои собственные SQL-запросы, должны знать, что макет некоторых индексов изменится.Это задокументировано на веб-сайте внутренней сети компании на странице «Финансы».
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или замечания, обратитесь к системному администратору по внутреннему номеру 4321.

Стоит отметить несколько моментов:

Эффективно сообщайте о начале и продолжительности любого простоя, который может быть связан с изменением.
Убедитесь, что вы указываете время изменения таким образом, чтобы оно было полезно всем пользователям, независимо от того, где они могут находиться.
Используйте термины, понятные вашим пользователям. Людей, затронутых этой работой, не волнует, что новый модуль ЦП представляет собой устройство с тактовой частотой 2 ГГц и в два раза больше кэш-памяти второго уровня, или что база данных размещается на логическом томе RAID 5.

3 шага к лучшему общению

Грамотное общение может помочь вам сохранить хорошие отношения, избежать конфликтов и даже увеличить ваши шансы получить то, что вы хотите. Узнайте, как активное слушание, напористое общение и язык тела способствуют совершенствованию коммуникативных навыков.

Пусть говорят другие. Если кто-то говорит с вами о чем-то сложном или важном, не перебивайте его рассказом о себе, даже если это уместно. Позвольте им закончить то, что они хотят сказать, а затем помогите им понять, что они думают по этому поводу.
Не суди других. Если кто-то приходит к вам с проблемой, помогите ему разобраться с тем, с чем он имеет дело, и предложите варианты, а не осуждайте.
Смиритесь с тем, что они могут с вами не согласиться. Если кто-то приходит к вам за помощью или советом, не ждите, что он сделает именно то, что вы говорите. Хотя они, возможно, искали вашего совета, они также могут не согласиться с ним. Пусть они сами выбирают свой путь.
Задавайте открытые вопросы. Вместо того, чтобы задавать вопросы типа «да/нет», используйте открытые вопросы, которые позволяют говорящему направить дискуссию в желаемом направлении. Например: «Можете ли вы рассказать мне о…?»
Покажите им, что вы слушаете. Задавайте вопросы о том, что они вам говорят, и повторяйте сказанное другими словами, чтобы проверить, правильно ли вы поняли. Люди будут больше доверять вам, если будут знать, что вы действительно их слушаете.

Будьте напористым собеседником

Существует три основных способа общения:

Агрессивное общение предполагает сильную и враждебную речь, которая отталкивает других.
Пассивное общение характеризуется невыражением своих мыслей, чувств или желаний.Эта форма общения может заставить вас чувствовать, что другие ходят вокруг вас.
Напористое общение предполагает четкое выражение того, что вы думаете, что чувствуете и чего хотите, не требуя при этом, чтобы все было по-вашему.

Когда вы настойчивы, вы можете:

выражать свои мысли, чувства и потребности
обращаться с разумными просьбами к другим людям (уважая их право сказать «нет»)
отстаивайте свои права
говорят «нет» просьбам других, не чувствуя при этом вины.

Следите за языком тела

То, как вы говорите, включая громкость и тон вашего голоса, ваши физические жесты и выражение лица, оказывает большое влияние на то, как ваше сообщение будет воспринято. Например, если вы сложите руки перед грудью и будете выглядеть сурово, люди, скорее всего, будут защищаться еще до того, как услышат то, что вы хотите сказать.

С другой стороны, открытая поза, спокойный голос и расслабленный язык тела помогут собеседнику чувствовать себя непринужденно.

Вот аббревиатура, которая может помочь вам запомнить хороший язык тела:

R – Будь расслабленным и удобным, и не ерзай

O — Принять открытую позу (без скрещенных рук)

L – Наклонитесь к человеку – не слишком сильно, но достаточно, чтобы проявить интерес

E – Поддерживать зрительный контакт, не глядя

S – Лицом к лицу прямо

5 простых способов улучшить общение в отношениях

Написано Карой Маклер, членом писательского сообщества

Я уверен, что вы слышали эту поговорку раньше: общение — это ключ 🔑 к любым отношениям. Звучит банально, но это правда. Я думаю, что очень легко сказать людям, что общение важно для здоровых отношений, но не так просто объяснить, как общаться. И если нас никогда не научат пользоваться этим ключом, то мы никогда не сможем открыть дверь к здоровому общению.

Общение определяется многими вещами, но мое любимое определение включает «успешную передачу или обмен идеями и чувствами». Я всегда говорю, что я отличный оратор, но я должен быть таким же прекрасным слушателем, чтобы быть отличным коммуникатором.Общение заключается в том, чтобы выражать себя здоровым образом, слушать своего партнера, когда он делает то же самое, и действительно слышать и впитывать то, что говорит другой человек.

Ниже приведены 5 советов, как улучшить общение в отношениях:

1. Задавайте открытые вопросы

Общение — это не только разговоры друг о друге о днях и о том, что вы ели на обед. Речь идет о возможности копнуть глубже и узнать этого человека как можно лучше. Не всегда легко копать глубоко, особенно тем, кто никогда не чувствовал себя комфортно, говоря о своих чувствах. И не обязательно каждый разговор делать по душам.

Есть способы сделать это без давления на вашего С.О. раскрыть свои самые сокровенные тайны. Например, вместо того, чтобы задавать вопросы «да» или «нет», такие как «У тебя был хороший день?» попробуйте задавать более открытые вопросы, например: «Как прошел твой день?» Да, они могут ответить кратким отказом от ответа («хорошо», «хорошо», «то же самое»), но открытые вопросы дают им возможность рассказать больше, если они захотят.Имейте в виду, что не все легко раскрываются. Будьте терпеливы со своим партнером, если он не делится все время. Мы устанавливаем границы вокруг наших эмоций, и границы у всех разные. Поэтому помните и уважайте их эмоциональные границы, и они должны в равной степени помнить и уважать ваши.

В конечном счете, чем больше вы узнаете своего С.О. на более глубоком уровне, тем более открытыми и честными вы можете быть друг с другом. А честность порождает доверие, которое является двумя очень важными столпами здоровых отношений (подсказка: общение — еще один очень важный столп!).

2. Улавливание невербальных сигналов

Если ваш партнер говорит: «У меня был хороший день», но его тон звучит раздраженно, расстроено или сердито, возможно, он испытывает что-то еще, но еще не готов к общению. Общение — это не только слова, которые мы произносим, но и то, как мы их произносим. Наш тон и наше отношение выдают гораздо больше, чем просто слова, исходящие из наших уст. И это, честно говоря, умение улавливать эти невербальные сигналы.Посмотрите на выражение лица вашего старшего товарища, на его руки (они дрожат/беспокоятся?), на язык их тела (смотрят ли они в глаза? Скрещивают ли они руки на груди?) и прислушайтесь к тону их голоса.

3. Не пытайтесь читать их мысли

Иногда, просто взглянув на человека, можно сказать, что он чувствует. Это не всегда легко сделать, и давайте посмотрим правде в глаза: как бы мы ни хотели быть телепатами, мы ими не являемся и не должны ими быть.Итак, если вы не уверены, что чувствует ваш партнер, спросите его.

Если вы держите все в себе и ожидаете, что ваш партнер прочитает ваши мысли, найдите минутку, чтобы оценить тот факт, что ваш партнер прилагает усилия, спрашивая вас, что происходит, а не игнорируя проблему. Сделайте все возможное, чтобы сообщить им, как вы себя чувствуете, когда будете готовы рассказать об этом. Нездорово говорить, что вы в порядке, когда это не так, а затем злиться на своего партнера за то, что он этого не понимает. Будьте честны в том, что вы чувствуете, в меру своих возможностей, и постарайтесь выразить это здоровым образом, прежде чем они дойдут до того, что они взорвутся, и кто-то скажет то, о чем пожалеет.Быть прямым всегда лучше, чем быть пассивно-агрессивным.

Если ваш партнер виновен в пассивно-агрессивном поведении, попробуйте дать ему понять, что это не очень полезно для вас обоих, когда он не честен в своих чувствах. Конечно, это здорово, когда мы знаем друг друга так хорошо, что можем практически читать мысли друг друга и точно знать, что сказать в нужный момент, но мы люди и можем иногда ошибаться или упускать реплики, которые кажутся очевидными для других. наш партнер или наоборот.Важно, чтобы вы оба старались лучше понимать друг друга и были терпеливы друг к другу.

4. Разговоры — улица с двусторонним движением

При общении со своим партнером обратите внимание на то, сколько раз вы говорите «я», «ты» или «мы». Если разговор в основном о себе, это не совсем разговор. Не забудьте вернуть его своему S.O. и задавайте вопросы о том, что они чувствуют, что думают и что с ними происходит.Если вы обнаружите, что часто говорите «вы», каков контекст? Ты показываешь пальцем и возлагаешь вину?

Отношения касаются обоих людей, и каждый должен иметь равное право голоса. Оба человека должны чувствовать себя услышанными и иметь возможность поделиться тем, что у них на уме. Если вы чувствуете, что ваш партнер перехватывает разговор, а вы не можете вставить ни слова, важно сообщить ему об этом. Они могут не осознавать, что доминируют в разговоре. Разговоры подобны теннисному матчу; оно должно естественным образом течь туда и обратно к каждому человеку.

5. Выделите время для разговора

Мой партнер и я недавно стали жить вместе, и практически все предупреждали нас, что для пар это может стать решающим фактором. Мы нервничали, но у нас обоих было высокомерное отношение «мы получили это». Мы всегда умели открыто и честно общаться друг с другом. Мы понятия не имели, как совместная жизнь изменит способ нашего общения, но это определенно изменило.

Первые три недели вместе мы постоянно ссорились.Мы были так расстроены из-за ссоры (а не из-за того, из-за чего мы на самом деле спорили), что в итоге мы ссорились из-за того, что мы ссорились! У вас еще не болит голова? Да, у нас был один около трех недель подряд. Поскольку мы совсем не та пара, мы, наконец, сели и обсудили это.

Нам пришлось научиться совершенно новому способу быть друг с другом, так как теперь мы делили одно и то же пространство. Мы говорили о вещах, которые имели значение (например, как тратить наши деньги), и вещах, которые в конечном счете не имели значения (кто выносит мусор).Говорить об этих вещах было крайне важно, потому что мы бы никогда не узнали, что на самом деле важно для другого человека, если бы мы не сели, чтобы обсудить это.

В конце концов, мы поняли, что наши ссоры не были связаны с реальными вещами, из-за которых мы ссорились, а скорее из-за того, что мы не чувствовали себя услышанными или оцененными. С того дня мы решили проводить то, что мы называем «Bae Sesh», еженедельную «сессию», на которой мы выделяем час, чтобы высказать свое мнение в пространстве, свободном от суждений. Это позволяет нам чувствовать себя услышанными и уважаемыми.

Очевидно, что наш часовой «Бэ Сэш» не всем подходит, но нам он точно подходит. Мы смогли избежать более крупных конфликтов, активно слушать друг друга, сблизиться и почувствовать себя ближе друг к другу благодаря нашим Bae Sessions. Мы можем разговаривать каждый день, но поскольку мы оба так заняты работой и жизнью, приятно выделить время для чего-то более глубокого.

6. Расскажите им, что вам от них нужно
Иногда я просто хочу высказаться и почувствовать свою поддержку, когда мой партнер поддержит меня, сказав: «Да, это действительно отстой, извините!» В других случаях мне нужен совет.Как я уже говорил, никто из нас не умеет читать мысли, поэтому важно стараться информировать своего партнера, чтобы вы были на одной волне. Сказав что-нибудь заранее, например: «Мне нужно высказаться прямо сейчас, и я не ищу никакого совета, только вашей поддержки» или «Мне очень нужен ваш совет в этой ситуации», вы дадите им понять, что именно вам нужно в этой ситуации. момент.
Прямолинейность в том, что вам нужно, также может смягчить недопонимание или стресс в конкретной ситуации. Сообщив им заранее, мы, возможно, сможем предотвратить ненужные разногласия, вызванные недопониманием.
Общение — это навык

В конечном счете, общение — это навык, а это значит, что всегда есть возможности для совершенствования. Работайте вместе со своим партнером, чтобы выяснить, как вы можете поддерживать здоровое общение и оставаться на одной волне. Будьте максимально честными, прямыми, добрыми и внимательными. Будь то с Bae Sesh или просто прилагая больше усилий, чтобы открыться друг другу.
Отношения могут быть сложными, но советы по отношениям не обязательно должны быть такими.Узнайте больше о здоровых отношениях и примите обязательство #LoveBetter.
5 способов общаться более эффективно
Эффективное общение — один из ключевых навыков, которым необходимо овладеть, чтобы преуспеть в жизни. Это основа любых крепких и прочных отношений, будь то личных или профессиональных. Многие люди считают, что общение сводится к выбору правильных слов и высказыванию того, что другой хочет услышать, но это гораздо больше. Общение может принимать разные формы, и эффективное управление ими может помочь нам лучше общаться с другими и находить большее удовлетворение во всех сферах нашей жизни.Ознакомьтесь с пятью преднамеренными методами, которые помогут вам более эффективно общаться с окружающими.
1. Будьте заинтересованным слушателем
Конечно, способ отправки сообщения имеет значение. Но не менее важно, если не важнее, то, насколько хорошо вы умеете обращать внимание, слушать и воспринимать сообщения собеседника.
Как советует Марк Ричардс, менеджер по персоналу UK BestEssays: «Эффективное общение требует искреннего слушания, что требует пяти основных аспектов: сосредоточьте все свое внимание на говорящем, не перебивайте говорящего, оставьте в стороне свою осуждающую сторону, представьте ваш интерес к его или ее сообщению, добавляя небольшие комментарии, такие как «да» или «я понимаю», и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы все поняли.”
Заткнуться и слушать человека — это не то же самое, что быть рядом со своими мыслями и эмоциями, быть заинтересованным слушателем. Мы никогда не говорим просто слова. В большинстве случаев реальное сообщение может быть передано только нашими жестами и выражением лица. Имейте это в виду, когда будете слушать других.
2. Выразите себя
Общение — это самовыражение. Речь идет о том, чтобы честно и открыто делиться своими мыслями и чувствами с другими.Кроме того, вы можете самоутверждаться, то есть отстаивать свои убеждения, уважая мнение других.
Как отмечает Дженифер Денвер, менеджер по персоналу Write Service Australia: «Быть настойчивым не значит быть враждебным и требовательным. Это больше касается уважения к себе, своим потребностям и ценностям. Знать, как и когда сказать твердое «нет», знать, как выражать что-то негативное в позитивном ключе, и как получать обратную связь независимо от ее характера».
3.Обратите внимание на невербальные сигналы
Когда мы общаемся друг с другом, мы редко используем только слова. Большую часть времени мы используем язык тела, который включает в себя жесты, мимику, тон голоса, зрительный контакт, позу и даже дыхание, чтобы отправить сообщение.
Вот почему мы должны научиться замечать все эти невербальные сигналы и научиться правильно их использовать, чтобы максимально точно передавать наше сообщение. Научившись читать и использовать язык тела, вы сможете легче наладить отношения с другими людьми, потому что каждый хочет общаться с человеком, который действительно слушает, заботится и понимает.
4. Контролируйте свои эмоции
Слишком часто, когда мы затрагиваем деликатную тему, мы позволяем эмоциям вести нас в разговоре. Иногда мы забываем весь смысл этого разговора, что приводит к неприятной ситуации, когда мы говорим вещи, о которых потом сожалеем.
Сильные чувства, такие как любовь и стресс, могут легко затуманить наш разум во время разговора и лишить нас возможности мыслить рационально. В таких ситуациях методы управления эмоциями могут помочь нам вернуться в расслабленное и рациональное состояние и позволить нам взаимодействовать с другими, не теряя хладнокровия.
5. Делайте осознанный выбор языка
И последнее, но не менее важное: слова, которые мы выбираем для произнесения, могут оказать большое влияние на наше сообщение и определить, насколько эффективно оно будет передано другим. Например, если вы руководитель группы и хотите, чтобы ваша команда знала, что вы вместе, используйте такие местоимения, как «нас» и «мы», когда говорите. Таким образом, они начнут думать о себе больше как о части команды, а не как об отдельной части компании.Короче говоря: слова могут иметь большую силу, если вы знаете, как и когда их произносить. Вы можете изучить такие методы, как нейролингвистическое программирование, чтобы лучше понять, как использовать силу слов.
Заключение
Дьявол всегда кроется в деталях. Даже когда мы общаемся друг с другом, мы должны обращать внимание на такие мелкие детали, как жесты и взгляды, потому что общение — это не только слова. На самом деле общение — это довольно сложный процесс, который заставляет все наше существо говорить то, что у нас в сердце и в уме.
Навыки общения | SkillsYouNeed
Способность эффективно общаться, пожалуй, самый важный из всех жизненных навыков. Это то, что позволяет нам передавать информацию другим людям и понимать то, что нам говорят. Вам достаточно наблюдать за тем, как ребенок внимательно слушает свою мать и пытается повторить звуки, которые она издает, чтобы понять, насколько фундаментальным является стремление к общению.
Коммуникация в самом простом виде — это акт передачи информации из одного места в другое.Оно может быть устным (с помощью голоса), письменным (с использованием печатных или цифровых носителей, таких как книги, журналы, веб-сайты или электронная почта), визуальным (с использованием логотипов, карт, диаграмм или графиков) или невербальным (с использованием языка тела, жестов и тембр и высота голоса). На практике это часто комбинация нескольких из них.
На овладение коммуникативными навыками может уйти целая жизнь — если кто-то вообще может утверждать, что овладел ими. Однако есть много вещей, которые вы можете сделать довольно легко, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки и убедиться, что вы можете эффективно передавать и получать информацию.
На этой странице представлены общие сведения о навыках общения. Это также руководство по страницам SkillsYouNeed, которые охватывают эту важную область, чтобы вы могли эффективно перемещаться по ним.
Важность хороших навыков общения
Развитие навыков общения может помочь во всех аспектах вашей жизни, от профессиональной жизни до общественных мероприятий и всего, что между ними.
Способность передавать информацию точно, ясно и так, как задумано, является жизненно важным навыком, которым нельзя пренебрегать.Никогда не поздно поработать над своими коммуникативными навыками, и, делая это, вы вполне можете обнаружить, что улучшаете качество своей жизни.
Навыки общения необходимы почти во всех аспектах жизни:
В профессиональном плане, если вы подаете заявление о приеме на работу или хотите получить повышение у своего нынешнего работодателя, вам почти наверняка потребуется продемонстрировать хорошие коммуникативные навыки.
Навыки общения необходимы, чтобы правильно разговаривать с широким кругом людей, сохраняя при этом хороший зрительный контакт, демонстрировать разнообразный словарный запас и адаптировать свой язык к аудитории, эффективно слушать, надлежащим образом представлять свои идеи, писать четко и лаконично и хорошо работать в группа.Многие из них являются важными навыками, которые ищут большинство работодателей.
Навыки вербального общения занимают первое место среди обязательных навыков и качеств кандидата на работу. Согласно опросу, проведенному Национальной ассоциацией колледжей и работодателей (NACE) в 2018 году.
По мере продвижения по карьерной лестнице важность коммуникативных навыков возрастает; умение говорить, слушать, задавать вопросы и писать ясно и лаконично необходимо большинству менеджеров и руководителей.
В личной жизни хорошие коммуникативные навыки могут улучшить ваши личные отношения, помогая вам понимать других и быть понятым.
То, что личные отношения нуждаются в общении, стало почти клише. Неумение говорить обвиняют в разрушении множества партнерских отношений и отношений, но умение слушать также является важным элементом. Общение также жизненно важно в более широких семейных отношениях, хотите ли вы обсудить подготовку к отпуску или убедиться, что ваши дети-подростки здоровы и счастливы.
Если эта область представляет особый интерес, вы можете прочитать наши страницы Общение с подростками , Разговор с подростками о контрацепции, порнографии и согласии и Разговор с подростками о сексе и отношениях . Наши страницы Навыки личных и романтических отношений также содержат ряд страниц, касающихся общения.
Коммуникативные навыки также помогут вам управлять взаимодействием с предприятиями и организациями
В течение жизни вам, вероятно, придется взаимодействовать с широким кругом организаций и учреждений, включая магазины, предприятия, государственные учреждения и школы. Хорошие коммуникативные навыки могут облегчить эти взаимодействия и гарантировать, что вы сможете спокойно и четко излагать свою точку зрения, а также принимать ответы на свои вопросы.
Способность эффективно жаловаться является важным навыком, например, умение справляться с критикой самостоятельно.
Общение является двусторонним процессом
Коммуникация — это не то же самое, что трансляция или просто отправка информации.
Это двусторонний процесс.Другими словами, он включает в себя как отправку, так и получение информации.
Таким образом, требуется как говорить, так и слушать, но также — и, возможно, более важно — развивать общее понимание передаваемой и получаемой информации.
Если вы являетесь «отправителем» информации , это означает, что вы должны сначала четко сообщить ее (письменно или лично), а затем задавать вопросы, чтобы проверить понимание ваших слушателей. Затем вы также должны выслушать их ответы и, если необходимо, внести дополнительные разъяснения.
Если вы являетесь получателем , это означает, что вы должны внимательно выслушать информацию, а затем проверить, правильно ли вы ее поняли, размышляя или задавая вопросы, чтобы убедиться, что вы оба одинаково понимаете ситуацию.
Следовательно, это активный процесс. В общении нет ничего пассивного в любом направлении.
Дополнительное чтение из навыков, которые вам нужны
Электронные книги о наших навыках общения
Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.
Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и полны простой в использовании практической информации и упражнений.
Развитие навыков общения
Хорошие коммуникативные навыки могут улучшить вашу жизнь, облегчая ваши отношения с другими людьми.
Плохие коммуникативные навыки, с другой стороны, могут испортить отношения от деловых до личных и значительно усложнить вашу жизнь.
Кажется, что некоторые люди понимают, как общаться, даже не пытаясь. Они могут адаптировать свой язык, тон и сообщение к своей аудитории, а также быстро и лаконично донести свою точку зрения так, чтобы ее услышали. Они также способны быстро воспринимать отправленные им сообщения, понимая как сказанное, так и то, что не было сказано.
Это может показаться легким, но есть вероятность, что они потратили много времени на оттачивание своих навыков.
Попутно они, вероятно, также развили хорошее понимание самих себя (называемое самосознанием ) и привычки отражающие успехи и неудачи, а также действия, которые привели к тому или другому.
Долгосрочный проект
Развитие отличных коммуникативных навыков, вероятно, лучше всего рассматривать как долгосрочный проект.
Есть вероятность, что вы продолжите изучать общение на протяжении всей своей жизни. Мало кто из нас, если вообще кто-либо, когда-либо говорил, что нам больше нечего изучать по этому предмету.
Однако это не означает, что не стоит начинать путешествие.
Есть много маленьких и простых вещей, которые вы можете сделать немедленно, и это поможет вам общаться более эффективно.
Навыки общения на SkillsYouNeed
Здесь, на SkillsYouNeed, вы найдете множество страниц и статей, которые помогут вам понять и улучшить свои коммуникативные навыки.
Вы найдете разделы:
Навыки межличностного общения
Навыки межличностного общения — это навыки, которые мы используем, когда общаемся лицом к лицу с одним или несколькими другими людьми.
Для хорошего общего введения в тему навыков межличностного общения вы можете прочитать наши страницы Навыки межличностного общения , Что такое общение? и Принципы коммуникации . Они помогут вам понять основы и начать осознавать, что вам может понадобиться улучшить.
Наши страницы Барьеры для общения и Лестница умозаключений дают вам некоторые идеи о том, что может идти не так в ваших личных процессах общения. В разделе «Улучшение коммуникации» содержится информация о том, как вы можете начать решать эти проблемы. В частности, могут возникнуть проблемы, связанные с межкультурным общением, особенно если вы работаете или общаетесь с людьми из других культур на регулярной основе.
Наши более конкретные страницы по навыкам межличностного общения в целом разделены на Вербальное общение и Невербальное общение и слушание.
Устное общение
Устное общение — это то, что мы говорим, что является важным способом донесения нашего сообщения.
Устное общение может быть как письменным, так и устным, но на этих страницах основное внимание уделяется устному общению.
Слова, которые мы выбираем, могут существенно повлиять на то, поймут ли нас другие люди.Рассмотрим, например, общение с маленьким ребенком или с кем-то, кто не очень хорошо говорит на нашем родном языке. В таких обстоятельствах вам нужно использовать простой язык, короткие предложения и регулярно проверять понимание. Это совсем не похоже на разговор со старым другом, которого вы знаете много лет и с которым вам, возможно, даже не нужно заканчивать предложения. Точно так же разговор с другом сильно отличается от делового обсуждения, и слова, которые вы выбираете, могут быть значительно более техническими, когда вы разговариваете с коллегой.
См. наши страницы Вербальное общение и Эффективная речь .
Рефлексия и разъяснение являются распространенными методами, используемыми в вербальном общении, чтобы гарантировать, что вы услышали и поняли именно то, что было задумано. Рефлексия — это процесс перефразирования и повторения того, что только что сказал другой человек, чтобы проверить, правильно ли вы его поняли. Уточнение — это процесс поиска дополнительной информации для улучшения вашего понимания, например, путем задавания вопросов.Вы можете узнать больше на наших страницах по Отражение и Осветление .
Навыки задавать вопросы — одна из очень важных областей вербального общения, часто используемая для разъяснения, а также для извлечения дополнительной информации и как способ поддержать беседу. Узнайте больше на наших страницах Навыки постановки вопросов и Типы вопросов .
Наконец, есть две конкретные области, в которых вам потребуются навыки вербального общения, и которые стоит рассмотреть отдельно: произнесение речи и беседа .
Невербальное общение
Использование нашего голоса — это только верхушка айсберга.
На самом деле мы передаем гораздо больше информации, используя Невербальное общение . Сюда входят невербальные сигналы, жесты, выражение лица, язык тела, тон голоса и даже наш внешний вид. Они могут служить либо , либо подрывать смысл наших сказанных слов, поэтому их стоит тщательно обдумать.
Если хочешь сказать что-то возмутительное, надень костюм.
Покойный доктор Джо Джайна, организационный психолог Крэнфилдской школы менеджмента.
Вы можете узнать больше об этом на наших страницах Язык тела, лицо и голос , Личная презентация и Личный вид .
Прослушивание
Умение слушать также является жизненно важным навыком межличностного общения.
Как мы уже говорили выше, общение — это двусторонний процесс. Слушание — неотъемлемая часть получения информации.Когда мы общаемся, мы тратим 45% времени на слушание. Большинство людей считают слушание само собой разумеющимся, но это не то же самое, что слышать, и его следует рассматривать как навык.
Наша страница Навыки слушания служит введением в предмет, и вас также могут заинтересовать Десять принципов слушания .
Наша страница Активное слушание содержит гораздо больше информации о том, как эффективно слушать, а также может помочь вам избежать недоразумений, а Типы слушания объясняет больше о теории слушания.
У нас также есть страницы Неэффективное слушание и Неправильные представления о слушании . Всегда стоит думать о том, что вы не должны делать, а также что вы должны делать, когда пытаетесь развить свои навыки. Вы можете обнаружить, что узнали некоторые из плохих привычек, которые вы или другие люди усвоили, слушая.
Использование навыков общения
Навыки межличностного общения важны в самых разных обстоятельствах и средах: вероятно, фактически везде, где мы можем встречаться и взаимодействовать с другими людьми.
У нас есть несколько страниц о том, как использовать навыки общения. Например, они необходимы для того, чтобы начать строить отношения как на работе, так и дома. Вам может быть полезна наша страница Построение взаимопонимания , а также советы по прохождению интервью ( Навыки интервьюирования ) и интервьюированию других людей ( Навыки интервьюирования ).
Хорошие коммуникативные навыки также могут помочь вам эффективно давать обратную связь и так, чтобы это не вызывало обиды: жизненно важный навык на протяжении всей жизни.
Хорошие навыки межличностного общения позволяют нам более эффективно работать в группах и командах, которые могут быть как формальными, так и неформальными. На наших страницах Groups and Teams рассказывается больше о работе в группах и необходимых навыках.
Другие коммуникативные навыки
Коммуникативные навыки включают в себя гораздо больше, чем просто вербальное и невербальное общение, даже в самых разных обстоятельствах. SkillsYouNeed также включает страницы, посвященные некоторым более конкретным формам коммуникативных навыков, например:
.
Навыки презентации
Многие из нас редко используют навыки презентации.Однако в вашей жизни, вероятно, будут случаи, когда вам нужно будет представить информацию группе людей в формальной или неформальной обстановке.
Презентации — это гораздо больше, чем просто стоять перед экраном и обсуждать слайды. Они также включают в себя возможность донести свою точку зрения на встречах, как малых, так и крупных, и даже представить свою бизнес-идею потенциальному инвестору .
Начните свое путешествие на нашей главной странице Навыки презентации .
Навыки письма
Коммуникативные навыки не ограничиваются непосредственным взаимодействием с другими людьми и устной речью.
Способность писать четко и эффективно также является ключом к общению.
Этот набор навыков не должен ограничиваться журналистами или профессиональными авторами. Плохая письменная коммуникация может разочаровать читателя и потенциально навредить автору — вы бы купили продукт на веб-сайте, изобилующем орфографическими ошибками или полным неполных или неясных предложений?
Просмотрите наши страницы Навыки письма , чтобы помочь вам понять и преодолеть распространенные ошибки, а также улучшить свое общение с помощью письменного слова.
Вас также могут заинтересовать наши страницы по Учебным навыкам . Эти навыки нужны не только студентам, они помогут вам учиться, делиться своими идеями и более эффективно понимать идеи других. Они могут, в частности, помочь вам читать более критически и сохранять больше информации, делая заметки: улучшая процесс получения письменного сообщения.
Личные навыки
Личные навыки — это навыки, которые мы используем для поддержания здоровья тела и разума.Но они также могут улучшить общение.
Например, Повышение самооценки и Повышение уверенности в себе могут помочь вам более позитивно относиться к себе и своим способностям, включая способность общаться. И позитивное настроение — это первый шаг к тому, чтобы действовать более позитивно и, следовательно, эффективно.
Обладая более глубоким пониманием себя и более расслабленным и позитивным взглядом на жизнь, вы, скорее всего, будете харизматичными, черта, которая может еще больше помочь процессу общения. Наша страница Что такое харизма? объясняет это более подробно. Хорошее общение также связано с настойчивостью или отстаиванием того, во что вы верите. Наш раздел о настойчивости объясняет больше.
Во время стресса или когда мы злимся, мы можем менее эффективно общаться. Узнайте больше об этих эмоциях и о том, как их контролировать, уменьшать и управлять ими на наших страницах Что такое стресс? и Что такое гнев? Вас также могут заинтересовать Избегание стресса и управление им и Советы по преодолению стресса , а также Управление гневом .
У нас даже есть страницы, которые помогут вам справляться с более сложными ситуациями, такие как Как справиться с агрессией и Общение в трудных ситуациях .
Коммуникация — сложный предмет, требующий рассмотрения многих областей и навыков.
Способность эффективно общаться также является навыком, как и любой другой. Этому тоже можно научиться, со временем. Любой может начать улучшать свои коммуникативные навыки в любое время, и затраты времени и усилий, скорее всего, быстро окупятся.
Дополнительное чтение из навыков, которые вам нужны
Электронные книги о наших навыках общения
Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.
Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и полны простой в использовании практической информации и упражнений.
Как улучшить свои навыки общения на английском языке
Подумайте о фразах, которые постоянно появляются в объявлениях о вакансиях.Ваш список, вероятно, включает что-то вроде: «Кандидат должен иметь сильные устные и письменные навыки» или «Отличные коммуникативные навыки обязательны!» С быстро меняющимися технологиями и растущей глобализацией кажется, что мы живем в мире, который все больше зависит от коммуникаций. Существует очень мало профессий, в которых сотрудники могут преуспеть без острых навыков общения на английском языке.
Что такого важного в навыках общения?
Появление Интернета заставило некоторых наблюдателей оплакивать неминуемую смерть личной письменной корреспонденции, но реальность не могла быть дальше от предсказания.Общение с другими через текстовые сообщения, социальные сети и электронную почту становится все более важным. При этом чем больше сообщений, тем больше вероятность недопонимания. Только подумайте об усиливающем эффекте социальных сетей. То, что вы раньше говорили лишь нескольким людям, теперь можно заявить тысячам или миллионам несколькими щелчками мыши. Технологии связали мир воедино так, как мы и представить себе не могли всего несколько десятилетий назад, но эта взаимосвязь также требует хороших языковых навыков.
В этой статье мы говорим о том, почему навыки общения на английском языке так важны; мы также дадим вам советы, как удовлетворить современные потребности в общении, независимо от того, является ли английский вашим родным языком или вы изучаете его в качестве дополнительного языкового навыка.
Вы также узнаете о том, как Национальный университет может помочь вам улучшить свои знания английского языка в рамках наших программ ESOL (англоговорящие на других языках) или с помощью наших предложений по английскому языку и коммуникативным специальностям.
Что такого важного в английском языке?
Английский — это lingua franca , что означает, что это язык-мост: когда встречаются два человека, говорящие на разных неанглийских языках, очень часто общий язык, который они используют для общения, — английский. Вот почему английский язык преподается во многих школах по всему миру и почему многие международные корпорации официально требуют общения на английском языке для сотрудников во всех странах мира.
Английский является общим языком навигации, например, для авиадиспетчеров и пилотов авиакомпаний, и это наиболее распространенный язык, используемый во всемирной сети. Это один из шести официальных языков Организации Объединенных Наций, состоящей из 193 членов. Это также язык научных исследований: около 96 процентов научных журналов публикуются на английском языке. Некоторые исследователи сообщают, что изучение английского языка так же важно для получения докторской степени, как и защита диссертации.
Сегодня на английском языке говорят около 2 миллиардов человек.Как родной язык английский занимает третье место, но это язык номер один, изучаемый носителями других языков. На самом деле, больше людей используют английский язык общения в качестве второго языка, чем свой родной язык.
Независимо от того, начали ли вы изучать общение на английском языке в младенчестве или намного позже, способность эффективно использовать навыки английского языка является большим преимуществом, особенно на рабочем месте.
Четыре навыка, которыми нужно овладеть
Как для носителей языка, так и для носителей ESOL эффективное общение на английском языке включает четыре режима: чтение, письмо, говорение и аудирование.Разные люди обладают естественными способностями к этим навыкам. Вы, вероятно, знаете кого-то, кто обладает потрясающими разговорными навыками на английском языке, отвечает на ваши вопросы с проницательностью и предлагает остроумные наблюдения, казалось бы, без усилий. Этот человек также может быть тем, кто никогда не взламывает книгу и впадает в панику, когда сталкивается с написанием простого сопроводительного письма. Вы, вероятно, также знаете противоположность этого человека: интроверта, который кажется косноязычным в социальной среде или чей разум, кажется, блуждает, когда говорят другие, но который читает пару романов в неделю или регулярно печатает хорошо продуманные рассказы и статьи.
Чем больше вы разбираетесь во всех способах общения на английском языке, тем лучше вы подготовлены к личному, социальному и профессиональному процветанию. С каким бы умением вы ни боролись, лучший рецепт для его улучшения — это практика. Понимание прочитанного увеличивается, когда вы читаете часто, особенно если вы читаете разнообразный материал. Поэтому, если вы боитесь читать в школе или на работе, читайте каждый день понемногу. Возьмите журнал, прочитайте роман по несколько страниц за раз — не нужно быстро его заканчивать — или выделите несколько минут, чтобы действительно прочитать одну из статей, на которую друг ссылается в социальных сетях.
То же самое касается письма. Делайте понемногу каждый день. Это не обязательно должно быть что-то, что кто-либо когда-либо читал, хотя иногда бывает полезно, чтобы кто-то прочитал ваше письмо и высказал свое мнение. Как бегун становится сильным и быстрым, регулярно преодолевая километры, так и писатель становится кратким и красноречивым, записывая слова.
Научиться концентрировать внимание на слушании также требует практики. Если вы относитесь к тому типу людей, которые всегда планируют, что вы будете есть на ужин, пока кто-то другой разговаривает с вами, вам поможет просто поймать свой собственный ум в процессе блуждания и осторожно вернуть его к текущей ситуации.Многие эксперты рекомендуют установить практику медитации, пусть даже всего несколько минут в день, чтобы отточить навык замечать, когда ваши мысли отвлекаются, и возвращать их к точке фокусировки.
Если у вас есть проблемы с речью, будь то в социальных группах или перед аудиторией, попытайтесь точно определить, почему; если вы слишком беспокоитесь, чтобы донести свою точку зрения, иногда признание своего беспокойства может помочь развеять его. Постарайтесь не быть слишком строгим к себе, если, оглядываясь назад, вы будете съеживаться из-за того, что сказали во время публичного выступления.Во-первых, мы, как правило, сами себе являемся самым суровым судьей, поэтому, вероятно, никто другой не думал, что все так плохо. Кроме того, спросите себя, как вы относились бы к кому-то другому в таком же положении. Скорее всего, вы почувствуете сочувствие и захотите подбодрить этого человека — так что сделайте то же самое для себя. Если вы можете отбросить часть своего самоосуждения, ваш разум освободится для составления связных мыслей на лету, что и является сутью публичных выступлений.
Как найти свой голос в письме
Все мы оглядываемся на разговоры и сожалеем о том, что не сказали или сказали. В разговоре нет Control-Z. Но есть в письменной форме (по крайней мере, если вы используете Windows!), так что будь вы писатель, блоггер или тот человек, который пишет только в отчаянии, используйте силу переосмысления. Если позволяет время, отвлекитесь от своего письма на день или два и вернитесь к нему. Вы будете поражены тем, как слова перестроятся в вашем уме, чтобы они лучше действовали, и как быстро вы заметите ошибки, которых раньше не замечали. Если вы вычитываете сразу же после того, как закончите писать, вы просто прочитаете то, что имел в виду, чтобы сказать .Но если вы отстранитесь, ошибки выявятся сами собой. Всегда полезно читать написанное вслух, даже если вы читаете его только себе или своим кошкам. Когда вы слышите слова, вы замечаете ошибки и неловкие фразы. Тем лучше, если у вас есть партнер или друг, готовый вам помочь. Еще один эффективный метод — использовать функцию чтения вслух в текстовом редакторе. Вы можете не заметить малейшую ошибку, такую как двойное или отсутствующее «the», но вы услышите ее, если робот ее произнесет.
Не обманывайте себя мыслью, что хорошие навыки общения на английском языке не важны для повседневного письма. Начиная с твитов, ваше письмо отражает ваше мышление и отражает вас. Может возникнуть соблазн игнорировать детали грамматики и синтаксиса, потому что «они поймут, что я имел в виду». Да, могут, но путаное письмо воспринимается как путаное мышление. Тщательное письмо передает ясный ум и упорядоченные мысли.
Советы по улучшению ваших навыков
Существует ряд онлайн-программ, которые не только помогают вам вычитывать текст, но также могут помочь вам улучшить свои навыки общения на английском языке.Ведущими предложениями приложений для проверки правописания являются Grammarly и ProWriting Aid, которые делают гораздо больше, чем просто находят опечатки и грамматические ошибки. Они также оценят общую удобочитаемость и последовательность и дадут вам предложения по улучшению. Уделять пристальное внимание проблемам, отмеченным этими программами, — все равно, что пройти мини-курс общения на английском языке.
Если вы хотите углубиться в улучшение навыков общения на английском языке, подумайте о том, чтобы записаться на онлайн-курсы или курсы местного колледжа, например, на программы английского языка в Национальном университете.
Изучение английского языка как иностранного
Доктор Старли Дуллиен, директор программ английского языка и подготовительных программ в Национальном университете, говорит на английском, немецком, французском, итальянском, испанском и в настоящее время изучает китайский язык. Она опирается на свой личный опыт, когда предлагает ежедневные стратегии улучшения навыков общения на английском языке.
Доктор Даллиен рекомендует посвящать изучению английского языка не менее часа или двух каждый день. «Вы должны сделать язык частью своей жизни и частью себя», — говорит она.Один из советов, который доктор Даллиен предлагает изучающим английский язык, состоит в том, чтобы не поддаваться искушению настроить свой мобильный телефон на свой родной язык — вместо этого установите его на английский.
Как можно чаще читайте и пишите на английском языке. Доктор Даллиен предлагает вести дневник на английском языке или даже просто копировать английские статьи или писать, пока кто-то диктует. Это усиливает письменную видимость произносимых слов. Еще один способ совместить визуальное обучение с изучением языка — сделать коллажи из журнальных статей на схожие темы.
Доктор Даллиен также отмечает, что книги, в которых слова и картинки сочетаются друг с другом, являются мощным средством овладения языком. Детские книги, комиксы и графические романы задействуют визуальные способности мозга для закрепления английских коммуникативных концепций.
Музыка — еще один эффективный способ задействовать различные участки мозга. «Я начал петь песни на итальянском языке еще до того, как понял, что они означают», — рассказывает доктор Дуллин. Она рекомендует слушать песни на английском языке, следуя тексту, который обычно легко найти в Интернете.
Вы можете улучшить свои разговорные навыки английского языка, просто ведя как можно больше разговоров на английском языке и окружая себя англоязычными СМИ. Смотрите новостные программы на английском языке. Если новости развиваются слишком быстро, попробуйте получить новости от BBC Learning English, где есть новостные репортажи, ориентированные на разные уровни владения английским языком. Слушайте подкасты или радиопрограммы с историями на разные темы.
Не паникуйте, когда хотите сказать что-то, что вертится у вас на языке.Если это предложение, которое вы только что прочитали, не имеет полного смысла, не беспокойтесь об этом — «кончик языка» — это то, что мы называем идиомой. Идиома может быть определена как фраза, которая не имеет смысла в контексте, в котором она используется — на самом деле у вас нет слов, сидящих на кончике вашего языка — она имеет значение только после того, как у вас было время ознакомиться с ней. его использование. Идиомы играют с языком, чтобы передать особое значение; подумайте: английский язык даст вам возможность побегать за вашими деньгами, независимо от того, насколько вы в деле, но когда какая-то фраза не звонит в колокольчик, нет причин заводить корову, потому что даже если вы облажаетесь, вы получите над ним. Просто расслабьтесь и займитесь книгами некоторое время, прежде чем лечь спать!
Если вы хотите быстрее разобраться, то есть выучить , со странными идиомами английского языка, вы можете найти генератор идиом и множество других полезных упражнений по английскому языку на сайте Американской ассоциации программ интенсивного изучения английского языка. (ААИЭП).
Вот еще несколько ресурсов, которые могут помочь вам в изучении навыков общения на английском языке:
BBC Learning English, помимо выпусков новостей, соответствующих уровню, предлагает уроки, советы, игры, объяснения идиом и сленга и многое другое.Он также предлагает уроки на многих неанглийских языках для изучающих английский язык, которые только начинают.
TalkEnglish содержит уроки говорения и аудирования на разных уровнях, а также множество обучающих статей.
EnglishClub предлагает большое количество уроков, охватывающих все четыре аспекта общения, а также форумы для общения с учителями и другими учащимися.
Национальный университет: ваш партнер в изучении английского языка как иностранного
По словам директора программы д-раDullien, предложения ESOL Национального университета поддерживают все уровни владения английским языком для общих, социально-культурных, академических и рабочих условий.
Программы ESOL Национального университета
представляют собой очные программы различной продолжительности. В программах используются стратегии смешанного изучения языка (BLL), что означает, что учащиеся получают индивидуальные инструкции вместе с различными веб-инструментами, что позволяет им одновременно улучшать свои способы понимания.
Английское общение и культура (ECC) — это короткая программа продолжительностью от одной недели до нескольких месяцев, которая погружает учащихся в местную культуру и готовит их к участию в жизни своего сообщества.Программа сочетает занятия в классе с общественными экскурсиями, где учащиеся применяют на практике свои навыки общения на английском языке. Программа адаптируется к уровню подготовки и целям каждого ученика.
The English Communication Series ECS) — это двухгодичная программа, направленная на формирование прочных навыков общения на английском языке на рабочем месте, в учебных заведениях и в межличностных отношениях. Многие студенты, записавшиеся на эту программу, являются профессионалами, которые хотят улучшить свой английский, чтобы продвинуться по карьерной лестнице, но Dr.Даллиен говорит, что программа охватывает широкий круг учащихся. «У нас есть родители, чьи дети учатся в американских школах, и они хотели бы иметь возможность помогать своим детям с домашним заданием. Другие студенты выучили английский у себя на родине, но приезжают в Национальный университет, чтобы по-настоящему овладеть своим языком».
Программа «Английский для академических целей» (EAP) предназначена для изучающих английский язык, желающих овладеть английским языком для обучения в университете, будь то национальный университет или другое учебное заведение. Курсы учат студентов тому, чего ожидать в условиях американского университета, поскольку педагогические методы могут различаться в зависимости от культуры. В дополнение к овладению академической лексикой, относящейся к конкретной дисциплине, в учебной программе особое внимание уделяется навыкам академического письма и презентации. Программа настраивается для индивидуальных студентов.
Для студентов, поступающих на академические программы в Национальном университете, завершение EAP соответствует требованиям к знанию языка и не требует вступительных испытаний. Студенты, которые подают заявки на программы получения степени за пределами Национального университета, скорее всего, должны будут сдать вступительные тесты, такие как TOEFL, но Dr.Даллиен более чем уверен, что учащиеся, завершившие EAP, сдадут экзамен. «Существует разница между оценкой и навыком», — говорит доктор Дуллин, добавляя, что проходной балл может не отражать глубину понимания английского языка, которая на самом деле необходима для успеха в академической среде. Как говорит д-р Дуллиен: «К тому времени, когда студенты будут в последних классах EAP, они будут в состоянии написать официальную исследовательскую работу, делать презентации, проводить обсуждения за круглым столом и выступать с речами, так что они более чем готовы чтобы сдать экзамены.
Учащиеся, завершившие эту программу или иным образом продемонстрировавшие удовлетворительный уровень владения языком, могут записаться на программу «Английский для специальных целей» (ESP), которую д-р Даллиен характеризует как последовательность действий, предназначенную для расширения возможностей трудоустройства. Часто, по ее словам, профессионалы из неанглоязычных стран берут отпуск и регистрируются в программе, чтобы улучшить свои карьерные показатели или найти другую работу. Программа помогает учащимся усовершенствовать терминологию отдельных областей обучения, таких как инженерия, экономика, наука об окружающей среде и многие другие программы.Программа настраивается в соответствии с уровнем владения языком и потребностями предметной области каждого учащегося.
Получение помощи в написании
Центр письма Национального университета доступен для всех национальных студентов, как носителей английского языка, так и ESOL. В любой программе колледжа вы можете ожидать, что ваши навыки письменного общения на английском языке будут востребованы в ближайшее время и часто, а тренеры в Центре письма могут помочь вам составить эффективные документы и развить навыки критического мышления, которые вам понадобятся в колледже и за его пределами.Возможны как онлайн, так и очные коуч-сессии.
Если вы хотите, чтобы общение на английском языке стало вашей карьерой
Для некоторых общение на английском языке является не просто необходимым навыком, а движущей силой. Для этих студентов Колледж литературы и наук Национального университета предлагает многочисленные программы на получение степени, ведущие к карьере, основанной на общении на английском языке.
Бакалавр искусств на английском языке погружает студентов в строгий литературный анализ, критическое мышление и общение. Студенты получают понимание литературы, которая охватывает культуры и исторические периоды, и учатся создавать убедительные письменные и устные аргументы. Студенты, желающие преподавать в колледже или продолжить изучение английского языка по другим причинам, могут получить степень магистра гуманитарных наук по английскому языку в Национальном университете.
Для студентов, чей интерес к общению на английском языке в первую очередь связан с художественной и научной документальной литературой, Национальный университет предлагает как младшего специалиста по искусству со специализацией в области творческого письма, так и степень магистра изящных искусств в области творческого письма.В качестве альтернативы степень бакалавра английского языка может быть завершена с упором на творческое письмо.
Для будущих учителей английского языка в средних и старших классах Национальный университет предлагает степень бакалавра английского языка с подготовкой по одному предмету. Получение этой степени позволяет жителям Калифорнии стать учителями английского языка, не сдав экзамен CSET. CSET, также называемый CSET English, требуется кандидатам для получения сертификата преподавателя английского языка в Калифорнии.
Другим вариантом для потенциальных учителей Калифорнии является степень бакалавра гуманитарных наук по английскому языку с Inspired Teaching and Learning и предварительным сертификатом по одному предмету.Этот вариант улучшает навыки общения кандидатов на английском языке с помощью расширенной программы литературного анализа, лингвистики и общения. Он готовит учителей к осмысленному взаимодействию со студентами, чтобы обеспечить их достижения в социальном и эмоциональном плане, а также в учебе.
Бакалавр искусств в области стратегических коммуникаций оттачивает коммуникативные навыки студентов в условиях бизнеса, маркетинга и связей с общественностью. Эта программа разрабатывает стратегии для общения на нескольких уровнях, от личного до глобального.Студенты учатся создавать эффективные сообщения, которые можно применять в любой карьере или на рабочем месте.
Национальный университет
предлагает множество программ обучения журналистике, кино и развлечениям, чтобы подготовить студентов к развитию в быстро меняющемся и разнообразном мире средств массовой информации. Программы бакалавриата и магистра цифровой журналистики знакомят студентов с принципами репортажей новостей, а также позиционируют их как будущих новаторов новых средств коммуникации.
Какой бы уровень владения английским языком вы ни выбрали, Национальный университет может вам помочь. Также будет полезно твердое личное обязательство практиковать и заниматься самообразованием. Преимущества, полученные благодаря доверительному общению — на личном уровне, в деловой среде или в Интернете — окажут существенное влияние как на вашу карьеру, так и на личную жизнь.
8 важных советов для четкого общения на английском языке
«А? Какие? Можешь сказать это еще раз?»
Звучит знакомо?
Мы все слышали эти слова раньше, и все мы их произносили.
Независимо от того, где мы находимся и на каком языке говорим, иногда у нас возникают проблемы с общением.
Коммуникация — это связь между людьми, которые обмениваются информацией друг с другом. Это важно в повседневной жизни, на работе и почти всегда, когда вы взаимодействуете с другими людьми.
Проблемы с общением не всегда возникают из-за вашего уровня английского. Правда в том, что вы можете знать, как говорить по-английски, не зная, как общаться на английском языке.
Какая разница? Читайте дальше, чтобы узнать — и узнайте, как исправить самые основные ошибки общения!
Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно.Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)
Как люди ясно общаются на английском языке?
Даже у носителей английского языка иногда возникают проблемы с общением. Проблемы в общении возникают, когда теряется связь между говорящим и слушающим. Где-то по пути передаваемая информация теряется или смешивается.
Вот несколько причин возникновения проблем со связью:
Говорящий недостаточно ясно выражает свои мысли.
Говорящий использует язык, который слушатель не понимает.
Слушатель не понимает говорящего.
Слушатель не уделяет должного внимания говорящему.
Существуют способы предотвратить ошибки при общении как говорящего, так и слушающего. Все, что вам нужно сделать, это запомнить три очень важных правила общения и следовать нескольким основным советам, чтобы действительно улучшить свои навыки общения на английском языке.
3 важных правила общения
В любом языке есть три чрезвычайно важных момента, которые нужно помнить, когда вы общаетесь с кем-то.
1. Скажите, что вы имеете в виду. Может быть трудно четко выразить (высказать) некоторые идеи, но если вы пытаетесь предотвратить недопонимание, важно точно сказать, что вы имеете в виду. Говорите ясно и по делу.
2. Задавайте вопросы. Связь двусторонняя, а это значит, что вы не можете говорить все подряд. Чтобы убедиться, что ваш слушатель вовлечен (заинтересован в том, что вы хотите сказать) и понимает вас, задавайте вопросы. См. № 5 ниже, чтобы узнать, какие вопросы следует задавать.
3. Слушай. Мы имеем в виду действительно слушай. Послушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он имеет в виду.
Соблюдение всех трех этих правил поможет вам отлично общаться на английском языке (а возможно, и на вашем родном языке).
Конечно, если вы изучаете английский язык, вам может быть трудно общаться на английском языке из-за языкового барьера. Не волнуйтесь — вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите лучше понимать (и быть понятым).
8 основных советов для четкого общения на английском языке
1. Продолжайте говорить
Проблема: У вас могут возникнуть проблемы с беглой речью, если вы не уверены в своей грамматике или словарном запасе. Однако, если вы часто останавливаетесь, когда вы говорите, людям может быть трудно сосредоточиться на том, что вы говорите.
Решение: Знайте фразы-паразиты!
Фразы-заполнители — это фразы (и слова), которые действуют как заполнители в предложении. Они заполняют паузы, чтобы ваша речь не прерывалась.Однако на самом деле они ничего не добавляют к разговору, поэтому дают вам немного времени, чтобы подумать, что сказать.
Некоторые примеры фраз-заполнителей:
Гм, гм
Знаешь…
Если честно…
На самом деле…
Здесь вы можете найти более длинный список вспомогательных слов и фраз.
Как и любой хорошей вещью, не злоупотребляйте ими! Слишком много фраз-заполнителей так же плохо, как и слишком много пауз. Чтобы найти хороший баланс, старайтесь не использовать более одной фразы-заполнителя на каждую пару предложений, которые вы произносите.Вы обнаружите, что это становится легче, когда вы работаете над этим.
Попробуйте сами: Найдите тему, о которой вы можете спокойно поговорить в течение нескольких минут (вы можете использовать один из способов начать разговор здесь). Запишите, как вы говорите на эту тему на английском языке в течение нескольких минут. Когда вы закончите, прослушайте свою запись.
Как часто вы останавливаетесь? Как часто вы используете фразы-филлеры? Попробуйте еще раз записать, как вы говорите на ту же тему, но на этот раз следите за тем, чтобы не использовать слишком много пауз или фраз-заполнителей.
2. Найдите хороший ритм речи
Проблема: Если вы пытаетесь говорить слишком быстро, ваши слова произносятся неправильно. Но если вы попытаетесь замедлиться, у вас возникнут проблемы с концентрацией внимания.
Решение: Вам нужно поработать над своим ритмом речи, или над скоростью и «звуком» вашей речи.
Поиск идеального ритма речи действительно поможет улучшить беглость речи. Хороший темп речи удобен для вас и слушателя, помогает вам сосредоточиться и дает вам достаточно времени, чтобы обдумать то, что вы хотите сказать.
Попробуйте сами: Чтобы найти идеальный ритм, вам, возможно, придется немного поэкспериментировать. Найдите короткий абзац или даже просто предложение, чтобы сказать. (Вы можете попробовать использовать некоторые из этих глупых анекдотов. Бонусные баллы за понимание юмора!)
Произнесите предложение медленно, затем еще раз быстрее и еще раз. Как только вы дойдете до речи, которая не кажется вам комфортной (слишком быстрой), замедлите темп. Повторите это с несколькими предложениями, и вскоре вы найдете идеальную скорость.
Как только вы найдете правильную скорость, вы можете работать над ритмом, который представляет собой ударение и интонацию (насколько высок или низок звук) вашего голоса, когда вы говорите.Для этого выберите видео с субтитрами. Мы рекомендуем использовать видео из внушительной библиотеки FluentU.
Каждое видео имеет интерактивных субтитров — просто нажмите на любое незнакомое слово, чтобы получить мгновенное определение.
Из этого видео выберите одно предложение. Воспроизведите его один раз, затем воспроизведите еще раз и произнесите вместе с видео. Повторение! (Если вы смотрите на FluentU, просто нажмите удобную кнопку «Повторить», чтобы повторять строку видео снова и снова.) Старайтесь соответствовать скорости, ударениям и общему звучанию предложения, когда вы говорите.
3. Убедитесь, что вас поняли
Проблема: Из-за языкового барьера никогда нельзя быть уверенным, что люди действительно поняли, что вы имели в виду.
Решение: Просто спросите их. В большинстве случаев вы можете убедиться, что кто-то понял, что вы сказали, попросив их повторить то, что вы сказали.
Если вы боитесь показаться грубым, вы можете напомнить им, что вы все еще изучаете английский язык и хотите убедиться, что правильно выразились.
Попробуйте сами: Потренируйтесь с говорящим партнером или просто попробуйте это в любом разговоре на английском языке: В следующий раз, когда вы будете давать какие-либо инструкции, указания или информацию, дополните их одной из следующих фраз:
Я хочу убедиться, что вы это поняли. Не могли бы вы повторить это?
Не уверен, что правильно сказал. Можешь пожалуйста повторить?
Не могли бы вы проверить это, чтобы я знал, что вы его получили?
Я хочу быть уверен, что ясно выражаюсь.Не могли бы вы рассказать мне, что я только что сказал, чтобы я знал, что мы на одной волне?
Попросив слушателя повторить то, что вы сказали, вы можете убедиться, что вас поняли, или разъяснить то, что он не понял (понял).
4. Повторяйте то, что вам говорят
Проблема: Иногда вы не уверены, понимаете ли вы, что имеют в виду другие, и не знаете, как это проверить.
Решение: Не бойтесь просить людей повторяться. Большинство людей согласятся, что лучше повторяться, чем иметь недопонимание. Еще более эффективный способ убедиться, что вы правильно поняли, — это повторить то, что вы услышали.
Всякий раз, когда вы получаете информацию и не уверены, что понимаете ее, просто повторите ее говорящему своими словами. Это даст им возможность исправить то, что вы не поняли, или подтвердить, что вы не ослышались.
Попробуйте сами: Вы также можете попрактиковаться с говорящим партнером или в реальной английской беседе: повторите новую информацию говорящему.
Вы можете использовать эти фразы перед информацией:
Я хочу убедиться, что правильно понял, …
Итак, позвольте мне сказать прямо, …
Вы имеете в виду…
Если я правильно вас понял, …
Вы также можете попробовать это со всем, что вы читаете или смотрите. После того, как вы что-то прочитали или посмотрели, найдите минутку, чтобы объяснить на английском то, что вы только что узнали. Это поможет вам работать над своим резюме и навыками понимания.
5. Задавайте уточняющие вопросы
Проблема: Вы просто не понимаете, что вам говорят.
Решение: Иногда вы не понимаете достаточно информации, чтобы повторить ее. В других случаях вы чувствуете, что понимаете что-то лишь частично. В этих случаях вы можете задавать вопросы, которые прояснят (или прояснят) любые недоразумения или любую информацию, которую вы упустили.
Попробуйте сами: Типы вопросов, которые вы задаете, зависят от вашего разговора. Вы все еще можете практиковаться в том, чтобы задавать хорошие вопросы с партнером, играя в такие игры, как «20 вопросов.
Чтобы играть, ваш партнер думает о человеке, месте или предмете. Вы должны выяснить, о чем они думают , задавая вопросы «да» или «нет», например: «Это живое существо?» или «Любит ли он вздремнуть на солнечных местах?» (Если ответ на оба вопроса «да», возможно, это кошка!)
Вы можете потренироваться задавать уточняющие вопросы, если вы что-то не понимаете на уроке английского языка. Вы также можете практиковать это, когда читаете что-нибудь в Интернете. Во время чтения задавайте себе вопросы обо всем, что вы не понимаете, или о любой информации, которой не хватает.Например, если вы читаете эту статью, у вас может возникнуть вопрос: «Какова скидка?» или «Сколько Starbucks выбрасывает, а не перерабатывает?» Задавание этих вопросов поможет вашим коммуникативным навыкам, навыкам понимания прочитанного и общему пониманию окружающего мира.
6. Следите за своим языком тела
Проблема: Вы говорите одно, а ваше тело говорит другое.
Решение: Возможно, вы этого не знаете, но ваше тело говорит почти так же громко, как и вы.То, как вы сидите, как вы держите руки, даже в каком направлении вы смотрите — все это может изменить значение слов, которые вы говорите.
Например, если вы говорите кому-то, что хотели бы пообедать с ним, но скрестили руки и не улыбаетесь, он может подумать, что вы на самом деле не хотите этого делать. Если вы нервничаете из-за того, что неправильно говорите по-английски, вы можете показать негативный язык тела. И из-за этого вас могут неправильно понять. Так что самое главное — расслабиться!
Для носителей языка язык тела в большинстве случаев интуитивно .Это означает, что вы делаете это, не задумываясь и не учась этому. Однако не все из них универсальны. То есть не все языки тела и жесты означают одно и то же в разных культурах. (Так что вам, возможно, придется немного поучиться здесь!)
Когда вы говорите по-английски, следует помнить о некоторых вещах:
Избегайте некоторых жестов руками. Показ только среднего пальца с опущенными остальными пальцами считается оскорбительным жестом. В Великобритании также считается грубым делать знак V с помощью указательного и среднего пальцев (в Америке это просто знак, означающий «мир», что совсем не грубо).
Используйте свои руки, чтобы говорить. Вы можете использовать свои руки, чтобы показать, что вы взволнованы или заинтересованы. Удар кулаком по раскрытой ладони показывает решимость. Удар ладонью или кулаком по столу может показать гнев. Однако, если вы держите руки закрытыми и сложенными на груди, вы кажетесь холодным и незаинтересованным.
Пальцы тоже могут говорить. Можно по пальцам пересчитать. Начните с пальцев, сжатых в кулак, и считайте с указательного пальца, если вы находитесь в Америке, и начните с большого пальца, если вы находитесь в большинстве других англоязычных стран.Вы также можете сделать знак «хорошо», оставив открытыми три последних пальца и сделав «О» указательным и большим пальцами. Есть много других жестов пальцами, которые вы можете выучить — понаблюдайте за носителями языка!
Скрещенные ноги могут означать разные вещи. Если вы скрестите ноги по направлению к человеку, с которым разговариваете, это покажет, что вы его слушаете. Если вы скрестите ноги, это может показать, что вы не заинтересованы или отвлечены. Такому языку тела люди не учатся, но они могут заметить, что что-то не так или что вы кажетесь незаинтересованным.
Помимо этих советов, язык тела зависит от того, где вы находитесь. Наблюдайте за другими, чтобы понять, как их тела говорят вместе с их словами. Когда вы будете смотреть следующий фильм или сериал, обратите внимание на язык тела. Обратите внимание на ситуацию и настроение говорящего, когда он делает определенные жесты.
Попробуйте сами: Сядьте перед зеркалом и немного поговорите. Представьте, что вы разговариваете со своим отражением. (Вы можете использовать начало разговора из подсказки номер один.) Что делают твои руки? Что с твоими ногами? О чем говорит ваша поза? Двигайтесь, пробуйте разные вещи и смотрите, как они меняют значение слов, которые вы говорите.
Найдите удобный способ говорить и постарайтесь расслабиться. Когда вы разговариваете с реальным человеком на английском языке, вы можете вспомнить это упражнение и вспомнить, что чувствует ваше тело, когда вы расслаблены.
Рекомендуется повторить это упражнение и стоя. Например, может быть труднее понять, что делать с руками, когда вы стоите.
7. Используйте соответствующий язык
Проблема: Вы знаете «обычный» английский, поэтому не знаете, как общаться с кем-то, кто говорит на профессиональном английском или использует сленг.
Решение: Иногда уместно перейти к более непринужденной или более формальной манере речи. В зависимости от вашей цели изучения английского языка, возможно, вы уже изучаете профессиональный или разговорный английский. Слушайте, как говорит ваш собеседник, обращайте внимание на вашу ситуацию и окружение и старайтесь соответствовать типу английского языка.
Если вы изучаете только обычный английский, не беспокойтесь: в большинстве случаев стандартный английский отлично подходит для общения, независимо от того, с кем вы разговариваете.
Попробуйте сами: Если вы заинтересованы в профессиональном или разговорном английском, вам стоит начать с прочтения информации о нем в Интернете.
На FluentU есть много сообщений в блогах по обеим темам, которые вы можете прочитать, например, эта статья о том, как выучить профессиональный английский, или этот пост с очень случайными фразами.Просмотрите все сообщения здесь, чтобы найти дополнительную лексику и советы о том, как продолжить обучение. Воспользуйтесь строкой поиска, введя такие термины, как «рабочий», «профессиональный», «официальный», «сленговый», «повседневный» или «разговорный».
8. Практикуйте эмпатию
Проблема: Вы понимаете слова, которые кто-то говорит, но не понимаете, почему они это сказали, или, может быть, вы даже не согласны с этим.
Решение: Представьте, что вы ненавидите холод. Вы упоминаете об этом в разговоре с кем-то, и они восклицают, что любят холодную погоду.Вы знаете, что правильно расслышали слова, но они просто не имеют для вас смысла. Здесь вам нужна эмпатия.
Эмпатия — это способность понимать, что чувствует другой человек, и это важная часть общения на любом языке. Проявление эмпатии важно для того, чтобы хорошо слушать. Нельзя просто слушать слова человека, нужно понимать, что он говорит, и пытаться понять, что он имеет в виду.
Вы можете не всегда соглашаться с кем-то, или они могут не всегда точно говорить вам, что они имеют в виду, но вы можете попытаться понять их точку зрения.Чтобы практиковать эмпатию, спросите себя, что чувствует и думает ваш собеседник, посмотрите на его язык тела и попытайтесь понять, что его слова значат для него.
Попробуйте сами: Ролевая игра поможет вам узнать, что может чувствовать другой человек. Вы можете делать это в одиночку или с партнером (или группой). Чтобы выполнить упражнение, создайте список персонажей и список вопросов, подобных этому. Вы можете использовать инструмент для создания персонажей, подобный этому, или создать его самостоятельно. Наделите персонажей чертами характера, которых у вас нет.(Например, если вы застенчивы, сделайте персонажа уверенным и общительным. )
Теперь выберите персонажа и ответьте на несколько вопросов из вашего списка с его точки зрения. Представьте, что вы персонаж, и ответьте так, как, по вашему мнению, ответил бы персонаж. Это упражнение поможет вам увидеть мир глазами других людей.

Общение важно на любом языке. Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои навыки общения на английском и любом другом языке!
Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно.Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)
.