Как красиво сказать «нет»
Вы встречали таких людей, которых сама мысль о том, что нужно сказать «нет» повергает в состояние «тихого ужаса»?
Сердце стучит в грудной клетке как маленькая птичка, ладони становятся влажными, появляется дрожь в коленях, в голове – туманится. И … готовый ответ вылетает из глубины «да».
Описанный вариант, конечно, крайность.
Есть и другие: не хочу, не желаю, всем нутром сопротивляюсь, но, все же, соглашаюсь.
Как красиво сказать «нет»
Почему человеку трудно сказать «нет»?
Почему на общественные нагрузки, просьбы друзей и коллег, дополнительные поручения начальника мы отвечаем «да», когда, на самом деле внутри горит и хочется сказать «нет»?
Почему возникает такая дисгармония и несоответствие между внутренним состоянием и произнесенным словом?
Причины.
1. Сниженная самооценка.
Человек так низко себя ценит, что считает не вправе отказать кому-либо. Таким образом, он пытается показать себя с хорошей стороны и хоть чуть-чуть поднять уровень
2. Боязнь испортить отношения, желание создать о себе имидж хорошего, доброго, милого, всегда приходящего на помощь человека.
Но увы… ущемление своих прав не делает человека лучше в глазах окружающих. Познакомьтесь — билль о правах личности.
3. Желание показать свою важность, нужность, незаменимость.
4. Отсутствие своих личных высоких целей, на которые требуются силы, время, энергия, действия.
У такого человека просто нет того стержня внутри себя, которому он может и желал бы сказать «да», поэтому он говорит «да» внешним чужим целям и делам.
Как красиво сказать «нет»?
1. Внимательно выслушайте просьбу.
2. Сначала похвалите саму идею обратиться к вам и поблагодарите за предложение. Используйте принцип «психологического айкидо» — конфликт никому не нужен.
3. Сообщите о том, что не сможете выполнить данную просьбу.
4. Еще раз поблагодарите.
Примеры.
Вам предлагают организовать какое-то мероприятие .
— Александр Петрович, это замечательное дело. Уверен, оно придется по душе сотрудникам. Я высоко ценю то, что вы обратились именно ко мне с данным предложением, но по ряду причин, я не смогу этим заняться. Мне очень приятно ваше доверие.
Подруга предлагает поучаствовать в заседании комитета общественной организации.
— Марина, я поняла, что это действительно отличная и стоящая идея. Я очень признательна, что ты выбрала мою кандидатуру, это для меня большая честь. По некоторым причинам я не могу принять участие в этом мероприятии, но я хочу, чтобы ты почувствовала, как я благодарна тебе за это предложение.
Начальник поручает дополнительную работу.
— Николай Васильевич, я готов исполнить любое ваше поручение. Но разрешите, я сначала расскажу, над какими проектами я сейчас работаю.
После этого желательно показать наглядно все дела, которые вы выполняете, с указанием сроков исполнения, а потом задать вопрос: «Какое из этих дел вы порекомендовали бы мне отложить или отменить, для того, чтобы выполнить ваше новое поручение».
Общие правила отказа.
1. Иногда достаточно твердого лаконичного «нет».
2. Использовать местоимение «я», «мне», подчеркивая так для себя и для окружающих, что это ваше решение, воля вашей личности.
3. Не оправдываться, объясняя ситуацию отказа.
4. Говорить уверенно, твердо, спокойно, глядя в глаза или точку между глаз.
В данной статье я рассмотрела только несколько вариантов отказа.
А вы умеете говорить «нет»?
Поделитесь своими методами в комментариях.
P.S. Друзья, посетите главную страницу сайта, почитайте свежие публикации и узнайте, кто вошел в ТОП лучших комментаторов текущего месяца.
P.P.S. Если вам статья понравилась — комментируйте и нажимайте кнопочки соцсетей, если не понравилась — критикуйте и нажимайте на кнопочки соцсетей, чтобы обсудить и высказать свое мнение. Благодарю!
Мои страницы в социальных сетях
schastliviymir.ru
Как сказать нет тактично – ТОП-10 способов! Без обид!
Чтобы жить полной счастливой жизнью, нужно делать только то, что приносит вам радость и доставляет удовольствие, а не угнетает и подавляет. И это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Нужно просто не позволять окружающим навязывать вам свою волю и знать, как сказать нет тактично в любой ситуации, не обидев своего собеседника.
В современном обществе умением отказывать людям владеют немногие. Особенно часто приходится уступать на работе, где в силу своих обязанностей просто невозможно сказать «нет». Повседневные будни создают определённые ситуации, которые подталкивают сделать определённый выбор. Как использовать своё право ответить «нет» и при этом правильно его сформулировать, не нанеся морального вреда оппоненту?!
Стоит мыслить подобным образом: если в нужный для вас момент вы не сможете отказать – вы поставите потребности чужого человека выше ваших собственных! Задайте себе вопрос: а правда ли вы этого хотите?
Очень часто бывает так, что ваши потребности намного важнее потребностей ваших коллег. Стоит припомнить, как часто отказывали вам ваши коллеги. Тогда вы со спокойной душой примете это решение. Так следует ли волноваться о том, что кто-то расстроился, если вы себя повели таким же образом?
Главная проблема заключена в том, что всегдашнее «да» превращается в привычку и исправить закреплённую модель очень сложно, но возможно!
Опять же припомните своих коллег или знакомых. Вам не доставит особо труда предположить, что можно ожидать от каждого из них? Скорее всего, что да.
Как сказать нет
Часто выходит, что друзья, коллеги, знакомые просто привыкают к вашей безотказности и начинают обращаться к вам с огромным количеством просьб, которые вы просто-напросто не успеваете выполнять. Вы не справляетесь физически и морально, ставя себя в невыгодное положение. Все это приводит к эмоциональному и физическому истощению, отсюда выплывают такие последствия, как конфликты, ошибки и расстройства, и со временем это только усугубляется.
Таким образом, обладание умением говорить «нет», когда вы посчитаете необходимым, является важным навыком, которым следует овладеть!
Скорее всего у вас будут очень часто возникать такие ситуации, в которых вам захочется помочь человеку, если даже эта ситуация будет неудобна вам. В такие моменты следует вспомнить об ассертивности. Под этим сложным словом подразумевается способность человека не зависеть от внешнего влияния и оценок окружающих, а также умение самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за это.
Делайте все постепенно и не стремитесь сделать все и сразу. Учитесь оттачивать один навык до тех пор, пока не получите положительный результат.
Наберитесь терпения, получаться будет не сразу.
Главное в таком деле стремление, а также упорное желание овладеть новыми навыками. Хотя любые действия всегда сопровождаются взлётами и падениями.
Основные правила как сказать «нет»
Большинство людей считают отказ единственным выходом из ситуации, где придётся на просьбу произносить слово «нет». Но такое «нет» может выглядеть довольно грубо, что приведёт к негативным впечатлениям о вас в обществе и на работе.
Все мы стремимся произвести хорошее впечатление и создать положительные отношения в коллективе. Будет шанс рано или поздно сказать «нет», не угнетая своего психологического и физического здоровья. Таким образом, вам просто необходимо научиться говорить «нет» для того, чтоб продемонстрировать понимание к потребности другого человека.
Существует множество вариантов, как отказать в любой возникшей ситуации. В данной статье представлены три основных варианта или правила как сказать нет.
- Итак, к самому первому варианту относится прямой отказ. Является самым бескомпромиссным способом. Но это не самый подходящий вариант, который можно использовать на рабочем месте. Этот вариант чаще всего используется в ситуациях, когда нарушаются чьи-то права.
- Ко второму варианту можно отнести просьбу предоставить больше информации или пообещать «как-нибудь в другой раз», это даёт вам возможность рассмотрения или отказа от этой просьбы.
- И последний и самый подходящий вариант — это вдумчивое «нет». Тем самым вы показываете собеседнику, что вы слушали его просьбу, но решили по справедливости в отношении себя как личности ему отказать.
Далее в статье более подробно опишем способы как сказать нет. Выбирать наиболее подходящий способ как говорить нет предоставляется исключительно вам! Все будет зависеть от ситуации, от того, кто к вам обращается с просьбой, это может быть, например, ваш непосредственный начальник, коллега или член команды, либо родственник, которому вы искренне стремитесь помочь.
Не следует резко менять манеру своего поведения. В особенности это касается отказов, так как это шокирует ваших коллег. Лучше всего для вас и вашего окружения, если вы будете меняться постепенно, тренируя силу воли и навыки.
7 способов как сказать нет
1. Не следует спешить с ответом! Перед тем как давать ответ на чью-либо просьбу, следует выдержать небольшую паузу. Также вы можете попросить вашего собеседника повторить его просьбу, для того чтоб у вас было больше времени на её обдумывание. Или скажите своему собеседнику: «Дайте мне немного времени, чтобы обдумать вашу просьбу», и у вас появится время, чтоб вы сверились со своим планом или графиком и дали ясный ответ «нет».
2. Не следует слишком часто извиняться. Приносить свои извинения следует лишь тогда, когда вы действительно уверенны, что это нужно и уместно в данной ситуации. У большинства людей уже вошло в привычку часто извиняться. Отказ, конечно, следует начинать с таких фраз, как «боюсь, что….» или «к сожалению…», но только в тех случаях, когда вы действительно считаете это необходимым.
3. Будьте лаконичны. Старайтесь избегать долгих объяснений, из-за чего вы не можете помочь в той или иной ситуации. Используйте простые фразы. Например, «сегодня не получится…» или «мне очень жаль, но я не смогу тебе ничем помочь…».
4. Используйте метод «отзеркаливания». Суть этого метода довольно проста: он заключается в том, что вы зеркально отражаете просьбу, но при этом заканчиваете предложение отказом.
Используя этот метод, стоит говорить с доброжелательным акцентом и с лёгким сожалением и при этом не отводить от собеседника взгляда.
Например:
- «Мне необходимо завершить все к концу этой недели».
- «Я понимаю, что тебе необходимо завершить все к концу недели, но я ничем не могу помочь».
5. Метод повторяющейся пластинки. Важно придерживаться своего мнения и не поддаваться на уговоры собеседника, который будет стараться поменять ваше мнение в свою пользу. В особенности это хорошо выходит у детей.
6. Пояснение причин вашего отказа. В этой ситуации вы кратким образом объясняете собеседнику причину, по которой вы не можете выполнить его просьбу:
- предложение выполнить просьбу в следующий раз: здесь вы отвечаете отказом на данный момент, но даёте понять, что возможно выполните её позже;
7. Возьмите тайм-аут.
- просьба для принятия дальнейшего решения: у вас есть полное право на время для обдумывания дальнейшего решения (согласия или отказа).
Маленькие полезные хитрости как сказать нет
1. Сошлитесь на занятость.
Если к вам обращается с просьбой не ваш непосредственный начальник, а в некоторых случаях можно использовать этот прием и с ним, вежливо скажите, что и «рады бы помочь», но, к сожалению, сейчас полный завал, все время уже расписано на решение других задач. Если вы дорожите отношениями с этим коллегой – можете конкретно перечислить список текущих дел!
2. Перенаправление на другого коллегу.
Если Вы не имеете достаточного опыта, времени или желания заниматься новым поручением или просьбой вашего коллеги Вы можете аргументировать свой отказ, тем, что другой коллега лучше выполнит его просьбу, т.к. обладает большими знаниями или опытом в этом вопросе и так для всех будет лучше.
Сильно злоупотреблять таким способом, однако, не стоит, т.к. это может настроить против вас других коллег или создать вокруг вас «ореол некомпетентности» в глазах руководителя.
Такой способ отказа допустим в хорошо устоявшемся коллективе, где Вас уже знают как профессионала и готовы давать Вам определенные поблажки.
3. Сошлитесь на плохое самочувствие.
Если поручение срочное, а Вам совсем не хочется его делать и Вы считаете, что оно явно дано не по адресу – т.е. руководитель поручает Вам то, что не входит в Ваши обязанности – можно сослаться на плохое самочувствие и попросить перенести это на завтра. Так коллега или начальник будет вынужден перепоручить дело другому.
Систематически такой трюк проделывать не получится, но иногда эту тактику можно применять!
Если же подобные поручения повторяются из раза в раз – следует просто вежливо поговорить с коллегой и объяснить ему что входит в ваши обязанности, а что нет.
Желаем удачи и всяческих успехов в общении и жизни!
Если подобные ситуации Вам знакомы — поделитесь с читателями своим мнением и советом через комментарии!
Возможно Вам будет интересно:
Сохраните себе эту страничку, нажав на кнопки социальных сетей или добавьте в закладки браузера, чтобы не потерять!
ladiesluck.ru
10 Способов сказать НЕТ. Как отказать
Вам трудно сказать нет? Вы завидуете тем людям, которые с лёгкостью это говорят так, что им никто не смеет перечить? Есть несколько нехитрых способов, которые Вам помогут.
1) Назовите причину отказа. Пример: «Я бы с удовольствием, но….». Достаточно просто объяснить людям потому, что многие из них просто не видят повода для отказа вот и всё. Вам не обязательно говорить правду, а говорить то, что человек с лёгкостью воспримет.
2) Смените тему. Пример: «Кстати я как – то…». Если Вы чувствуете, что этот разговор Вам не приятен и принимает не тот оборот, который Вам нужен, просто, переключитесь на другую тему разговора. Но не слишком резко. Зацепитесь за другие слова собеседника, что–нибудь нечаянно уроните. Переключаясь на другую тему после нескольких минут разговора скажите, что Вам нужно срочно бежать, кроме конечно тех случаев, когда вопрос поставлен уже «да» или «нет».
3) Подсластите сказанное. Пример: «Замечательная идея, но…». Порой боишься сказать нет, чтобы никого не обидеть. Поэтому можно сказать так, чтобы человек это принял за комплимент. Расскажите ему о том, какое прекрасное предложение, но Вы сейчас прям ну никак не можете. Главное, чтобы комплименты звучали искренне.
4) Позовите на помощь подруг/друзей. Пример: «А между нами говоря…». Вы уверены, что, сказав «нет», разговор приведёт к нежелательному выяснению происходящего. И этот разговор будет протекать очень бурно, и вы готовы пойти на всё лишь бы этого избежать. Вы не хотите жертвовать своими интересами и прибегаете к помощи друзей, любящих вмешиваться не в свои дела, заранее придумав, что они будут говорить.
5) Вы можете уклониться от ответа. Пример: «Посмотрим…». Вы чувствуете натиск со стороны, навязчивость и любые отговорки вы знаете, не помогут, поэтому просто скажите: «Я подумаю, я постараюсь»
6) Заручитесь поддержкой. Пример: «Меня сможешь понять только ты…». Многие люди болезненно реагируют, когда им говорят, «нет». И им тяжело войти в твоё положение, поэтому при беседе с этим человеком время от времени говорите о том, как вы загружены делами, что у вас совсем нет времени. Что вторая половинка не понимает того, что вы не пришли на свидание, потому что аврал на работе…
7) Предложите альтернативный вариант. Пример: «А может, стоит…». Вы можете не соглашаться, а предложить свою идею. Предложив такой вариант, который всех устроит, но только такой, чтобы он был оптимален для всех.
8) Превратите всё в шутку. Пример: «Видишь ли, дорогой я бы пошла, но кот вчера убежал в моих туфлях и…». Вы можете фантазировать, применяя разные варианты. Только, чтобы это не выглядело так, что вы осмеиваете человека. Ирония должна быть доброй.
9) Пусть ответственность ложиться на других. Пример: «Ну, если ты так считаешь…». Пусть они думают, что другого выхода у вас нет, и вы соглашаетесь с их мнением.
10) Применяйте чужие приёмы. Пример: «А как ты считаешь…». Варианты могут быть разные: «Ты же не обидишься, если…,ничего, ведь страшного нет в том, что…?
Вы приехали на автосервис и механик говорит, что ремонт обойдётся всего лишь в триста долларов, после чего выражение вашего лица меняется. Он спрашивает: «Дорого?» Вы отвечаете: «А как вы считаете?» После чего появляется шанс, что он вам уступит. Ну а если вы не нашли ничего подходящего, можно просто твёрдо и уверенно сказать «нет».
*при копировании материала ссылка на источник mirpozitiva.ru обязательнаmirpozitiva.ru
Как сказать нет и при этом никого не обидеть
Я не умею отказывать. То есть, конечно, пытаюсь сказать нет вежливо, но у меня это очень редко получается. Обычно все мои попытки вежливо отказать и при этом не задеть человека заканчиваются либо обидой, либо фразой «ну хорошо, я посмотрю, что можно будет сделать». Самый крайний случай — это ложь. Не знаю, бывает ли обман маленьким, во благо или наполовину правдой. Это ещё более сложный вопрос.
Постоянно обманывать — не очень хороший выход, который в итоге всё равно приведёт к конфликту, так как вы окончательно запутаетесь и заврётесь.
Как отказать своему начальнику, который в очередной раз просит вас остаться после работы? Как сказать твёрдое «нет» своим родственникам так, чтоб они не обиделись? Как дать понять своим друзьям, что в данный момент вы не можете им помочь?
На самом деле вариантов есть огромное множество, просто мы о них не знаем.
Ваше предложение звучит очень заманчиво, но, к сожалению, сейчас у меня слишком много дел
Фразой «это звучит очень заманчиво» вы даёте понять человеку, что его предложение вас заинтересовало. А вторая часть говорит о том, что вы бы с удовольствием поучаствовали (или помогли), но в данный момент у вас слишком много срочных задач.
Красивый отказ, но по своему опыту могу сказать, что для близких друзей или родственников он подойдёт один-два раза, да и то не подряд. Если вы откажете им подобным образом в третий раз, в четвёртый вам уже никто ничего не предложит. Особенно это касается вечеринок, пикников и других развлекательных мероприятий.
Помните, один-два раза — и потом либо поменяйте круг общения (вы же почему-то им постоянно отказываете?), либо сходите уже наконец хоть куда-нибудь. Вдруг вам понравится?
Зато для людей, которых вы видите не так часто, этот ответ отлично подойдёт.
Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/а то-то и то-то, получил/а негативный опыт
Душевная или эмоциональная травма — ещё один любопытный вариант. Только садист будет продолжать настаивать, чтоб человек сделал то, что ему не понравилось. Или законченный оптимист с лозунгом «А вдруг второй раз будет лучше?!».
Хотя с некоторыми бабушками, старающимися накормить исхудавшего отпрыска, ответы «я не ем мясо», «у меня непереносимость лактозы» или «я не люблю варёные овощи» не работают.
А вот если сказать, что в последний раз после того, как вы выпили молока, целый день не могли находиться в обществе из-за проблем с желудком, вы, возможно, спасётесь. Бабуля, конечно, посмотрит на вас немного искоса и с лёгким упреком, но не будет подливать в чашку со словами: «Ну, это же домашнее, от тёти Клавы, от него ничего не будет!».
Я бы с удовольствием, но…
Ещё один хороший способ отказать. Вы с удовольствием помогли бы, но, к сожалению, не можете в данный момент. Только ни в коем случае не пускайтесь в пространные объяснения почему.
Во-первых, начиная что-то подробно объяснять, вы постепенно начинаете чувствовать себя виноватым. А во-вторых, таким образом даёте человеку возможность зацепиться за что-то в вашем повествовании и уговорить вас.
Только краткий и чёткий ответ. Никаких сочинений на тему «я бы с удовольствием, но вы понимаете, мне надо сделать…».
Если честно, я не очень в этом разбираюсь. Почему бы вам не спросить N, он в этом деле профи
Это ни в коем случае не перевод стрелок.
Если вас попросили что-то сделать или помочь советом, а вы не чувствуете себя достаточно компетентным, почему бы не предложить того, кто в этом действительно разбирается? Так вы не только не обидите человека, но и покажете, что вам не всё равно и вы стараетесь помочь чем можете.
Я не могу сделать этого, но с удовольствием помогу с…
С одной стороны, вы отказываетесь делать то, что вам пытаются навязать, с другой — всё же помогаете и при этом сами выбираете то, что хотите делать.
Ты выглядишь отлично, но я в этом не совсем разбираюсь
Что делать, если подруга купила платье, которое, мягко говоря, ей не очень подходит. Тут возникает дилемма «кто больше друг» — тот, кто скажет правду, или тот, кто скажет, что она выглядит великолепно во всех нарядах?! Это касается не только внешности, но и выбора квартиры, работы и спутника жизни, в конце концов.
Но кто мы такие, чтоб свободно рассуждать на тему моды? Если бы мы были, например, известными дизайнерами, тогда могли бы критиковать и сразу же предложить несколько других вариантов на выбор.
А если нет? Тогда либо сказать всё как есть, если вы уверены в адекватности подруги или друга, либо перевести стрелки на какого-нибудь селебрити из мира моды.
Это звучит здорово! Но у меня сейчас, к сожалению, очень плотный график. Давайте я перезвоню вам…
Такой ответ прекрасно подходит, когда вариант интересен, но сейчас вы действительно не в состоянии помочь. Так вы не только не обижаете человека, но и оставляете для себя возможность присоединиться к заинтересовавшему вас предложению немного позже.
Ещё на лекциях по психологии в университете нас учили, что отказывать надо, начиная предложение со слова «да», а затем добавляя пресловутое «но».
Срабатывает он, правда, не всегда. Всё зависит от ситуации и от человека. Долго юлить не получится и рано или поздно придётся объяснять, почему всё-таки «нет».
Но если вы будете достаточно дипломатичны и тверды, тогда со временем люди будут знать, что если вы отказываете, то это не потому, что вам просто лень или вы не желаете иметь с ними никаких дел, а потому, что вы очень занятой человек и обязательно сможете, но немного позже. В конце концов, люди должны научиться уважать вас и ваше мнение. Как, впрочем, и вы — чужое.
Читайте также 🧐
lifehacker.ru
Как сказать твердое «нет» и не обидеть
Мы уже рассказывали тебе, почему девушкам не нравятся милые парни и как перестать угождать всем вокруг. Может быть, ты как раз из тех, для кого мы писали эти тексты. Так называемые милые парни могут быть милыми снаружи, а внутри они постоянно ощущают депрессию и опустошенность.
Милые парни постоянно попадают в простую ловушку: они всегда говорят «Да» на каждую просьбу. Эти безотказные люди боятся, что перестанут нравиться людям, если откажут им. Соглашаясь на всё, милые парни вписывают в свое и без того забитое расписание дополнительные дела и дедлайны. В конце концов они нагружают себя столькими делами, что не могут выполнить даже свои прямые обязанности, которые должны стоять для них на первом месте. И смех и грех: в конце концов такой милый парень не может справиться ни с чем, не сдерживает обещаний и перестает нравиться людям — чего он так старался избежать.
Мужчина четко расставляет приоритеты и ставит перед собой цели, уделяет время, чтобы достичь их, и говорит «нет», когда просьба мешает ему делать то, что для него важно. Он не перестает стремиться к лучшему, делая разные вещи, чтобы оставаться просто хорошим.
Чего не понимают милые парни? Невозможно нравиться всем. Даже если ты будешь всем помогать и угождать. И более того, возможно даже отказывать людям и всё равно оставлять их с мыслью, что ты хороший и свой парень.
Если тебе сложно отказывать людям, обратись к нашему мануалу: он научит тебя, как делать это правильно.
Это не какое-то персональное «нет». Не говори «нет» так, словно ты отказываешь человеку, потому что он тебе не нравится; потому что его затея сумасшедшая; потому что дело скучное. Дай ему понять, что ты просто «соблюдаешь правила». Я имею в виду, какие-то свои личные правила, которые не позволяют тебе согласиться.
- «Я не могу пойти на фестиваль польки в понедельник, потому что мы всегда проводим вечер понедельника всей семьей».
- «Я не могу пожертвовать на это деньги. Мы решили вместо таких пожертвований копить деньги и отдать их на… (любое дело)».
- «Спасибо за приглашение, но я не встречаюсь с женщинами, у которых больше одиннадцати котов».
Дай понять, что ты хотел бы сказать «да». Если ты покажешь человеку, что сочувствуешь его просьбе, но всё равно не можешь ее исполнить, это смягчит его разочарование от отказа.
- «Я бы с удовольствием взял вас на работу, вы отлично подходите на эту должность. Но HR-щик уже нашел другого кандидата и начал его оформлять».
- «Я бы с радостью выступил на вашем съезде: мне очень понравилось в прошлом году, презентации были отличные. Но у меня накопилось слишком много дел».
Покажи, что ты обдумал свой отказ. Услышать немедленный и необдуманный отказ очень обидно. Покажи человеку, что ты думал над его просьбой, что тебе потребовалось время, чтобы принять решение, прежде чем ты сказал «нет».
- «Очень захватывающий сценарий. Мне очень нравится сцена, где робот-людоед и утконос стали друзьями. Но студия производит романтические комедии, мне очень жаль».
Предложи что-то вроде компенсации. Если ты не можешь исполнить просьбу, подумай, что ты можешь сделать, чтобы хоть как-то помочь.
- «Я не могу быть судьей на этой игре, но дам вам кегу, чтобы после матча вы повеселились».
- «Я не могу пойти в поход, но могу дать тебе палатку».
Дай понять, что твой отказ пойдет им на руку. Ты можешь превратить свой отказ в своего рода услугу: надо лишь повернуть дело так, чтобы человек понял: твое согласие лишь усугубило бы дело.
- «У тебя первоклассная газета. Если бы я нашел время, чтобы написать для тебя какой-нибудь текст, он бы не соответствовал вашим высоким стандартам, которыми славится ваше издание».
- «Если бы я пошел с вами, я бы всё равно заснул на середине фильма и опозорил бы всех».
Скажи «нет», чтобы помочь человеку самому сказать себе «нет». Вебдизайнеры, парикмахеры и другие творческие люди понимают эти чувства, когда они говорят клиенту, что его желание нельзя воплотить. То есть, технически можно, но это будет плохо выглядеть. Если они скажут «нет» в лоб, клиент может разозлиться и обидеться. Вместо этого спроси о целях человека, а потом мягко покажи ему, почему его предложение не поможет их достичь.
- «Если вы хотите, чтобы ваша страница выглядела лаконично и современно, все эти радуги и единороги на фоне не вяжутся с общим стилем. Я могу показать несколько образцов — возможно, это как раз то, что вам нужно».
- «У Вас очень мужественный подбородок. Такая стрижка заставит его перевесить всё лицо».
Дай понять, что в перспективе ты можешь согласиться. Не выставляй ситуацию безнадежной, если она не является таковой.
- «Я не могу поставить тебе «отлично» за эту работу, но тебе почти удалось. В следующий раз сделай тезис более убедительным, и тогда всё получится».
Покажи, что идея плохая. Если кто-то приходит к тебе с идеей, которую ни за что нельзя воплотить, вне зависимости от того, что они говорят и как стараются, не надо подслащивать свой отказ. Но «Нет, выметайся, идиот!» — тоже не лучший способ. Вместо этого задай несколько вопросов и покажи, где план не работает. Помоги человеку самому увидеть, насколько нереалистична его идея. Ты окажешь ему услугу.
- «Хорошо, а на кого нацелена эта накладная борода?»
Просто скажи «нет». Иногда это лучший выход. Если кто-то тратит твое время и не уважает тебя, не надо смягчать свой отказ. Укажи ему на дверь.
И напоследок. Эти советы помогут тебе смягчить отказ, но не должны вносить в твою речь двусмысленность. Оставайся вежливым и теплым, но будь жестким и уверенным. Скажи свое мнение, пускай мирятся с ним. Не позволяй никому обвинять тебя за то, что ты не делаешь вещи, которые тебе не нравятся. Что приятного в безотказности? Ты будешь больше уважать себя, если научишься говорить твердое «нет».
brodude.ru
Как говорить людям «нет» правильно – 7 лучших способов научиться отказывать
Как научиться отказывать правильно – учимся говорить «нет», когда это нужно!
Автор статьи
Валерия Протасова
Время на чтение: 6 минут
АА
Каждому человеку знакома ситуация, когда очень хочется отказать выполнить ту или иную просьбу, но все равно в итоге мы почему-то соглашаемся. Мы находим для себя очень веское объяснение этому — например, дружба или сильная симпатия, взаимопомощь и многое другое. Однако, несмотря на все эти, казалось бы, существенные факторы, нам приходится переступать через себя.
Читайте также: Что делать, если лучшая подруга Вам завидует — боремся с завистью подруги.
Никто и не говорит, что помогать – это плохо! Дело в том, что не каждая помощь идет во благо, поэтому — хотите вы того или нет — вам просто необходимо знать, как научиться отказывать.
Содержание статьи:
Почему так трудно говорить людям «нет» — основные причины
- Чаще всего сложнее сказать «нет» в семейных отношениях. Мы боимся, что нас сочтут слишком грубыми, мы опасаемся, что ребенок или близкий родственник перестанет с вами общаться. Эти и многие другие страхи толкают нас на то, чтобы пойти на уступки и согласиться выполнить просьбу ближнего.
- Мы боимся потерять возможности. Иногда человеку кажется, что если он скажет «нет», то навсегда потеряет то, что у него есть. Этот страх зачастую присутствует в коллективе. Например, если парня хотят перевести в другой отдел, но ему не хочется этого делать. Он, конечно же, согласится из-за страха быть уволенным в дальнейшем. Подобным примеров можно насчитать множество, и каждый из нас рано или поздно сталкивается с подобным. В связи с этим сейчас многих волнует вопрос, как научиться говорить нет.
- Другой причиной нашего частого согласия является наша доброта. Да, да! Именно постоянное желание помочь всем и каждому заставляет нас сочувствовать и соглашаться на ту или иную просьбу. От этого сложно уйти, ведь настоящая доброта считается в наше время чуть ли не сокровищем, но мало кто понимает, насколько сложно жить таким людям. Если вы относите себя к ним, не беспокойтесь! Мы расскажем вам, как правильно говорить нет, и при этом никого не обидеть.
- Еще одной причиной проблемы является страх остаться одному от того, что у вас другое мнение. Это чувство движет нами, когда, имея свое мнение, мы все равно присоединяемся к большинству. Это тянет за собой неизбежное согласие против нашей воли.
- В условиях постоянного стресса у современных людей развивается страх конфликта. Имеется в виду, что мы боимся, что при нашем отказе оппонент начнет сердиться. Конечно, это всегда нелегко, однако это не повод и со всем соглашаться. Всегда нужно уметь отстаивать свою точку зрения и свое мнение.
- Никто из нас также не хочет из-за своего отказа разрушать отношения, даже если они были приятельскими. Некоторые люди могут воспринять слово «нет» в качестве абсолютного неприятия, что приводи зачастую к полному прекращению любых отношений. Всегда нужно осознавать, насколько важен вам этот человек, и на что конкретно вы способны пойти ради него. Пожалуй, в такой ситуации — это будет основной фактор, влияющий на ваше согласие или отказ.
Почему каждому из нас необходимо научиться отказывать и говорить «нет»?
- Однако — прежде, чем вникать в методы борьбы с данной проблемой, необходимо каждому понять, почему иногда нужно отказываться.
- На самом деле, не все понимают, что безотказность может привести к негативным результатам. Дело в том, что все чаще безотказных людей относят к слабохарактерным, а все потому, что у них не хватает смелости, сказать «нет». Вы должны осознавать, что таким путем нельзя завоевать доверие или уважение. Скорее всего, окружающие люди со временем начнут пользоваться вашей мягкостью.
- Несмотря на то, что сейчас существует множество литературы на тему, как научиться говорить нет людям, не все хотят с этим бороться. И, если вы все же нашли время прочесть данную статью, значит, уже сейчас вы начинаете бороться с этим! Конечно, никто не говорит, что слово «нет» нужно использовать часто, так как все мы понимаем, что если часто его употреблять, то легко можно остаться одиноким и никому ненужным. Тем более, произнося отказ, внутренне мы уже готовимся к негативной реакции оппонента.
- Чтобы чувствовать себя целостной личностью, необходимо найти баланс в своей жизни. Все должно быть в меру, чтобы не страдали ни ваши принципы, ни принципы других. Бесспорно, нужно помогать, но всегда нужно анализировать ситуацию и действовать согласно выводам. Скорее всего, распространенная фраза: «Умей говорить нет!» знакома каждому из нас. Эти слова сидят у нас в памяти, однако они не начнут работать, пока мы сами не осознаем необходимость этому.
- Если проанализировать наше поведение и мысли в момент, когда появляется подобная ситуация, то каждый из нас поймет, что перед тем, как дать ответ собеседнику, мы мало взвешиваем все «за» и «против». Иногда мы соглашаемся на ту или иную услуг вопреки себе и своим планам. А в результате «выигрывает» только наш собеседник. Давайте разберем, почему же нам так сложно иногда оказывать.
7 лучших способов научиться говорить «нет» — так как же отказывать правильно?
Давайте рассмотрим основные способы, как научиться отказывать людям:
- Показать собеседнику, что в данное время вы абсолютно сосредоточены на одном задании, которое вам необходимо выполнить в определенный срок. Ничего нет плохо, если друг или знакомый увидит, что вы ответственный человек, и не можете помочь ему, потому что у вас уже есть одно дело. При этом вы можете попросить его обсудить его просьбу немного позже. Таким образом, вы покажете, что вы не против помочь, однако в удобное для вас время.
- Вы также можете сообщить собеседнику, что в данный момент вы завалены работой и времени на выполнение просьбы совершенно не остается. В таком случае вы даже можете поделиться с другом некоторыми своими проектами или делами, которые вы сейчас выполняете. Чаще всего человек сразу понимает, что вы очень заняты сейчас, но в другой раз обязательно пожжете ему.
- Используйте фразу: «я бы хотел помочь, но не смогу этого сделать сейчас». Не всегда нужно давать объяснение просящему, почему вы не можете выполнить его просьбу. Но если вы не хотите портить отношения с этим человеком, то лучше всего использовать данную фразу. Таким образом, вы показываете, что идея его вам нравится, но по определенным причинам вы не в состоянии пойти ему на встречу.
- Возьмите время на обдумывание просьбы. На самом деле вас не должны с этим торопить. Особенно если речь идет о чем-то действительно ответственном. Скажите, что подумаете над просьбой и примите решение, сможете ли вы ее выполнить или нет. У каждого из нас могут возникнуть факторы, не позволяющие выполнить просьбу. Это вполне нормально.
- Вы можете прямо сказать, что такая помощь не соответствует вашим нынешним потребностям. Нет ничего страшного в том, если вы не захотите выполнять просьбу из-за того, что хотите свободное время потратить на более полезные вещи.
- Действующая фраза: «боюсь, что для этого вы выбрали не совсем подходящего человека». Ясное дело, что не каждую просьбу вы можете выполнить. И при этом не всегда важно ваше мнение. Просто напросто у вас может не хватить опыта или знаний. Лучше всего сразу сообщить об этом человеку, чтобы не обнадеживать его. В некоторых случаях другу или знакомому проще и лучше найти опытного специалиста.
- Прямо сказать, что вы не можете выполнить просьбу.
Каждый из нас сам ставит себе барьеры, которые мешают говорить прямо. Чаще всего просящий человек не хочет, чтобы его обманывали, он хочет услышать прямой ответ – да или нет. Все мы можем понять, как говорить людям нет, но данный способ является самым простым, понятным и действенным.
Теперь мы вместе учимся говорить нет!
Автор статьи
Валерия Протасова
Психолог с опытом практической работы в социальной психологии-педагогике более трех лет. Психология — моя жизнь, моя работа, мое хобби и образ жизни. Пишу то, о чем знаю. Считаю, что человеческие взаимоотношения важны во всех сферах нашей жизни.
Поделитесь с друзьями и оцените статью:Опубликовано мая 5, 2014 в рубрике: Психология;
www.colady.ru
7 способов сказать «Нет», не произнося это слово
Не умеете отказывать? Уклоняетесь в разговоре от прямого ответа? Даете пустые обещания собеседнику? Может, обманываете подругу, ссылаясь на несуществующие болезни, дела? Довольно выкручиваться! Лучше научитесь правильно отказывать!
Считаете, что отказать, никого не обидев, невозможно?
А вы знали, что в китайском языке не существует твердых «Да» и «Нет». У этого народа есть большое количество согласительных фраз и сотня способов подтвердить что-то, а также универсальная частица, для того, чтобы все отрицать. Сказав «Нет», китаец не только не обидит собеседника, но и заставить его посочувствовать своей загруженности.
Так как правильно говорить «Нет»?
- 1. Ваше предложение заинтересовало меня. Однако, в настоящее время, у меня много других важных дел
- 2. К сожалению, я должна отказать. Когда я делала такое в последний раз, то получила негативный опыт
- 3. Я бы с большим удовольствием согласилась, но…
- 4. Честно говоря, я не компетентна в этой сфере
- 5. К сожалению, с этим я помочь не смогу, но с радостью сделаю…
- 6. Это прекрасно, однако, тебе следует спросить об этом у того, кто более компетентен в данном вопросе
- 7. Это очень хорошее предложение, но у меня другие дела. Возможно, я перезвоню вам, когда уволюсь…
- Не пропустите:
1. Ваше предложение заинтересовало меня. Однако, в настоящее время, у меня много других важных дел
Шеф хочет, чтобы вы поработали на выходных? Родственники просят про «маленькую» услугу, которая затянется на целый день? Друзья приглашают на бесперспективную и неинтересную вечеринку? «Ваше предложение заинтересовало меня…» – универсальная фраза, которая подойдет в любой ситуации. Своим ответом вы даете человеку понять, что охотно бы согласились, однако обстоятельства складываются не в вашу пользу.
Единственный минус этого выражения, – близкие вам люди, хорошо знают, что никаких важных дел нет.
2. К сожалению, я должна отказать. Когда я делала такое в последний раз, то получила негативный опыт
Обычно, после такого отказа, собеседник интересуется, что именно произошло в прошлый раз. Здесь стоит ссылаться на обстоятельства, которые в действительности происходили с вами, или же подправить действительность несколькими граммами лжи.
Например: «Помоги мне завтра вскопать огород», – «к сожалению, вынуждена отказать. Когда я делала такое в последний раз, то серьезно потянула спину и долго лечилась».
3. Я бы с большим удовольствием согласилась, но…
Такая фраза также хорошо действия. Причем, собеседник чувствует доверие к вам, поскольку вы «согласились бы с большим удовольствием»…
Однако, пользуясь этим выражением, следует придерживаться простого правила: после «но» используйте минимум объяснений. Заключение должно быть лаконичным и четким: «плохо себя чувствую», «уже запланировала поездку за город», «очень загружена на работе».
Чем дольше вы объяснять, тем большую вину будете чувствовать. Кроме того, упрямые и наглые люди сразу почувствуют вашу неуверенность. А значит, смогут легко уговорить вас.
4. Честно говоря, я не компетентна в этой сфере
Фраза должна звучать именно так. Не стоит добавлять: «Потому что, никогда этого не делала» или «Боюсь, что у меня ничего не получится». Озвучив два последних предложения, вам обязательно скажут: «Попробуй, у тебя получится». В таком случае придется пользоваться другим выражением, а два отказа подряд вызовут отрицательное отношение собеседника к вам.
В крайнем случае, вы можете добавить: «Честно говоря, я не компетентна в этой сфере. Доверьте это задание Марии, он лучше разбирается в этом» или «Маша заинтересована в такой работе».
5. К сожалению, с этим я помочь не смогу, но с радостью сделаю…
Это также один из самых сладких методов отказа. С одной стороны вы сказали «Нет», но с другой стороны – вы добрый и вежливый человек, готовый прийти на помощь, вот только в другой ситуации.
6. Это прекрасно, однако, тебе следует спросить об этом у того, кто более компетентен в данном вопросе
Такая ситуация не редкость в девчачьей компании. К примеру, подруга спрашивает, идет ли ей это платье. Чтобы не обидеть подругу вы советуете ей прислушиваться к мнению нескольких людей. Следовательно, на вопрос «Мне хорошо в этом платье» не отвечаете строго «Нет».
7. Это очень хорошее предложение, но у меня другие дела. Возможно, я перезвоню вам, когда уволюсь…
Такую фразу трудно назвать суровым отказом. Фактически, вы не говорите «Нет», а лишь откладываете ответ на будущее. Вероятно, что через несколько дней вы передумаете, и предложение станет актуальным.
Сказать «Нет», не произнеся этого слова достаточно просто. Мягкие, завуалированные отказы легче воспримет не только ваш собеседник, но и вас не будут беспокоить угрызения совести.
Не пропустите:
Правила настоящих обаяшек, как оставить о себе приятное впечатление.
10 привычек женщин, которых обожают все вокруг.
( Пока оценок нет )
women-tusovka.ru