Мотиваторы — Психологос
01 октября 2022 г., 21:36
Мотиваторы — способы управления вниманием, энергией, влияющие на направленность и энергию действий (своих и чужих).
Расставленные по дороге, освещающие путь в местах развилок, поддерживающие в трудных местах, перебрасывающие мостики через канавы и рытвины, мотиваторы — как верные помощники! — направляют и подталкивают сделать очередной шаг в нужном направлении. У них разные характеры: среди них есть заботливые и грубые, лукавые и сердитые, но можно быть уверенным в одном: под вашим руководством все они готовы верно вам служить.
Мотиваторы бывают:
- Личностные
- Динамические
- Сенсорные
- Информационные
Курс Н.И. КОЗЛОВА «ЭФФЕКТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ»
В курсе 6 видеоуроков.
- Позиция Синтона
- Влияние
- Мотиваторы
- Курс — Эффективное влияние
Комментарии (5):
Александр, 06 мая 2015 г., 23:18
К какой категории относятся такие мотиваторы, как: мотивирующие фильмы, видео, картинки, книги???
1
ответ
Гость, 12 сентября 2018 г., 22:34
Это внешние мотиваторы.
Гость, 14 апреля 2017 г., 23:01
К какой категории относятся такие мотиваторы, как: мотивирующие фильмы, видео, картинки, книги???
Гость, 09 июня 2017 г., 13:28
К какой категории относятся такие мотиваторы, как: мотивирующие фильмы, видео, картинки, книги???
1
ответ
Гость, 11 июля 2017 г., 00:20
К развлекательной…
Материалы по теме:
01 янв. 2006 г.
Мотив
Иногда человека по жизни несет, иногда он ведет себя сам, чаще поведением человека управляют его мотивы. Мотив — внутреннее побуждение к действию на основе личного интереса.
2Подробнее
01 янв. 2006 г.
Мотивация
Мотивация — направленное воздействие на внутренние чувства человека, приводящее к формированию намерения.
9Подробнее
01 окт. 2022 г.
Подначка
0Подробнее
01 окт. 2022 г.
Стимул
Cтимул — острая палка, с помощью которой древние римляне погоняли скот.
0Подробнее
Содержание
Новые статьи:
- Результатник, умеющий наслаждаться
- Лента отчетов, прекрасные авторы и анонимность. Рассказываем подробно!
- «Зима и котик», стихотворение
- Что завещал Черчилль своей супруге
- Критика в адрес мужа
Популярные статьи:
- Подавление эмоций
- Десенсибилизация — королева психотерапии!
- Аутогенная тренировка, аутотренинг
- На вас обиделись: как реагировать?
- Как решить вопрос с сексом раз и навсегда
Хиты недели:
- Как решить вопрос с сексом раз и навсегда
- На вас обиделись: как реагировать?
- Подавление эмоций
- Психология мужчины. Как женщинам понимать мужчин?
- Десенсибилизация — королева психотерапии!
Кто и что это — мотиватор. Это человек, картинка или побуждающий к действию фактор?
«Мотиватор». Это слово звучит все чаще и в совершенно разных контекстах. Не зная его значения, довольно сложно сориентироваться в том, где и как следует использовать этот термин. Первая ассоциация со словом «мотиватор» — это такое явление, как мотивация, то есть побуждение к действию. Отчасти это верно, так как именно мотиватором психологи называют человека, умеющего вдохновлять на свершения (или к бездействию) других людей.
Что такое мотиватор: определение термина
Прежде чем перейти к изучению человека, способного влиять на умы и эмоции членов своего окружения, стоит разобраться с другими значениями термина. Мотиватором называют специально созданное изображение, заключенное в две рамки:
Цитата про цели великого человека — лучший мотиватор
Что может мотивировать лучше, чем цитаты великих людей? Сторонники когнитивно-бихевиоральной. ..
- Тонкую белую.
- Широкую черную.
Снизу рамка немного шире, на этой площади размещают мотивирующую к чему-либо надпись. Зачастую целью создания мотиваторов становится стремление автора обратить внимание аудитории на какой-либо животрепещущий вопрос (вегетарианство, насилие, социальные проблемы). Юмористическим ответом таким картинкам стало создание их противоположностей – демотиваторов. Здесь суть заключается в подборе несоответствующих друг другу изображений и надписей с острым, сатирическим подтекстом.
Мотиватор как стимул
В словаре специалистов по управлению персоналом мотиватор – это фактор, стимулирующий работника к активной, осознанной и продуктивной трудовой деятельности.
Набор этих факторов для каждого человека индивидуален, хотя существует несколько наиболее популярных:
- Признание.
- Личная ответственность.
- Рост.
- Продвижение вперед.
- Материальное вознаграждение.
Список можно продолжать и дальше, так как многие факторы, касающиеся самовыражения личности через работу, являются мотиваторами. Другими словами мотиватор – это удовольствие, которое станет доступно сотруднику компании после успешного выполнения рабочего задания.
Мотивированный — это какой? Значение и объяснение
Сегодня поговорим о слове, которое достаточно часто мелькает то тут, то там. И нередко можно…
Функции вдохновителя
Описание человека-мотиватора следует начать издалека. Например, с иллюстрации пути развития, который проходит практически любой проект до того как стать реализованным:
- Наличие потребности в конкретном явлении или предмете.
- Возникновение идеи.
- Составление плана и поиск средств реализации проекта.
- Учет условий, в которых будет существовать готовый продукт.
- Поиск реализаторов и осуществление плана.
- Презентация результата.
Наиболее сложными в реализации считаются те идеи, для воплощения которых необходимы ресурсы большого количества людей. Им требуется не только детально разъяснить цель общих действий, но и предоставить мощный стимул, вдохновение, заряд. Мотиватор (определение это довольно условное) занимается поиском, выявлением, формулированием и внедрением мотивационных факторов.
Имея одинаковый настрой и рьяное желание работать, люди способны вершить действительно впечатляющие дела. Стоит вспомнить политическую пропаганду или такое понятие, как «корпоративный дух».
Мотиватор является важнейшим членом команды, так как способен ответить на следующий вопрос: «Почему нужно что-либо сделать или не сделать?» Сам по себе он редко стремится к управлению и власти, поэтому становится верным помощником идеолога (что делать), лидера (как сделать) и коммуникатора (что, где, когда, как и кто сделает).
Успех — наше все! Мотивирующие статусы
Слабо, сыграть в успех? Конечно же, нет! Именно так нужно отвечать, когда жизнь подбрасывает…
Кто такой мотиватор
Наилучшим образом с задачей мотивирования любого общества справляются те люди, которые имеют набор специфических способностей (эмпатия, дар убеждения, умение привлечь внимание). Они способны оказывать существенное влияние на окружающих, подключая логику и эмоциональную составляющую.
Однако не всегда мотиватор — это кто-то, стремящийся к управлению и лидерству. Нередко целью таких людей становится результат их усилий в виде хорошо выполненного задания или достигнутой общей цели. При этом мотиваторы могут призывать людей из своего окружения как к активным действиям с положительной эмоциональной окраской (выбрать определенного депутата, побелить деревья, защищать животных), так и к бесчестным поступкам (унижать людей другой национальности, уничтожать чужие культурные ценности).
Поэтому в среде психологов существуют понятия плюс- и минусмотиваторов. Выявление таких «столпов общества» имеет определяющее значение для успеха практически любого проекта. Воздействие разрушительного влияния становится губительным для созидательного общества.
6 типов мотиваторов и их роль в достижении успеха
«Хороший человек — это тот, кто зарабатывает много денег. Но человек, который делает добро, делает мир лучше. Если бы вам пришлось выбирать между двумя вариантами, что бы вы выбрали: поступать хорошо или делать добро?» — Рой Х. Уильямс
Если вы являетесь лидером в своей отрасли, то мотивация вашей команды — это больше, чем половинчатая подбадривающая речь и возмутительно высокая квота продаж, которая подталкивает их к тому, чтобы ваша компания приносила больше денег.
Речь идет о том, чтобы ставить их потребности на первое место, даже перед вашими клиентами. Речь идет о том, чтобы показать им, что вы их цените и поддерживаете — будь то денежное поощрение, признание их тяжелой работы или просто выслушивание их идей и отзывов.
В основе всего этого мотиваторы — это ключевые движущие силы, которые могут помочь вашей команде добиться успеха и добиться результатов. Они дают вашей команде чувство цели, поощряют сотрудничество и командную работу, а также прививают чувство гордости за то, что они делают каждый день.
Когда вы сможете мотивировать своих сотрудников, вы создадите счастливую, здоровую и богатую культуру. Обладая сильной культурой, вы как владелец бизнеса обретете настоящую свободу, чтобы подняться по лестнице к экспоненциальному прибыльному росту.
Хотя мотиваторы, безусловно, различаются от человека к человеку, существуют определенные методы, которые вы можете использовать, чтобы эффективно мотивировать свою команду и поддерживать ее вовлеченность и мотивацию.
В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее эффективных мотиваторов для вашей команды и то, как они составляют универсальные истины нашей корпоративной культуры.
Что такое мотиваторы?Мотиваторы — это вещи, которые вдохновляют людей на действия. Топливо для их пламени. Это то, что заставляет ваших сотрудников перейти от бездушного выполнения самого минимума к тому, чтобы стать звездными игроками и защитниками вашей компании.
ВНЕШНИЙ | ВНУТРЕННИЙ | ||
МОТИВАТОРЫ | ДЕМОТИВАТОРЫ | МОТИВАТОРЫ | АНТИМОТИВАТОРЫ |
Оплата | Неискренность | Личность | Страх |
Мощность | Микроменеджмент | Назначение | Позор |
Похвала | Неуправляемые | Приключение | Вина |
Мотиваторы бывают как с положительным, так и с отрицательным резонансом.
Основанный на психологии вознаграждения и наказания, бывают моменты, когда это необходимо каждому. Ключ в том, чтобы понять влияние, которое каждый из них оказывает на воспринимаемую реальность людей, которых вы мотивируете, и выбрать тот, который лучше всего соответствует ситуации для оптимального морального духа.Мотиваторы могут быть внутренними или внешними и исходить из разных источников. Некоторые общие мотиваторы включают деньги, признание и ранг. Внутренние мотивы включают желание улучшить себя или помочь другим. Внешние мотиваторы всегда исходят извне, из вашего сердца и вашего разума. Внутренние мотиваторы всегда исходят изнутри вас, ведут вас, сдерживают, мотивируют и пугают.
Бизнес-лидеры используют мотиваторы, чтобы вдохновлять свои команды и создавать благоприятную рабочую атмосферу. К сожалению, они также используют их для наказания, манипулирования и удовлетворения собственного эго. Понимая, что мотивирует, демотивирует и антимотивирует ваших сотрудников, вы можете создать систему, которая будет способствовать максимальной производительности и удовлетворенности работой.
Создание счастливой, здоровой и богатой команды не происходит в одночасье. Это требует много проб и ошибок, а также радикально честного общения. Как только вы найдете то, что работает, это будет стоить того, чтобы увидеть, как ваш бизнес и ваши сотрудники процветают.
В Wizard of Sales® мы можем избавиться от догадок при создании мотивированной команды.
Закажите демонстрацию у нас сегодня, чтобы начать!
Внешние мотиваторы
Заработная плата
Любой, кто хоть раз в жизни работал, может сказать вам, что заработная плата является одним из самых важных мотиваторов для сотрудников.
Хотя деньги могут быть чем-то, на чем многие люди зацикливаются в своих усилиях, есть и другие области вознаграждения, которые для большинства сотрудников более ценны, чем одни только деньги. Это время и энергия.
Время — наш самый ценный товар, так как это невозобновляемый ресурс, в отличие от денег и энергии. Время — это то, ради чего мы работаем. Нам также нужна энергия, чтобы иметь возможность проводить это время с семьей и друзьями или просто находить столь необходимое личное время, чтобы перезарядить наши батареи.
Во многих случаях в худших культурах очень хорошо платят в качестве компенсации за долгие часы работы, повышение уровня стресса и разряженные батареи вне работы.
Когда мы показываем нашим сотрудникам, что мы также ценим их время и энергию, мы делаем нашу компанию прекрасным местом для работы.
Власть
Каждый стремится иметь ощущение власти или контроля в своей жизни, и то же самое касается сотрудников на работе.
Сотрудники, недавно получившие повышение, могут легко увлечься идеей, что теперь они главные и у них есть ответы на все вопросы. Продвижение по службе может быть отличной возможностью для сотрудников учиться и расти, но важно помнить, что, как и в случае с Человеком-пауком, с большой силой приходит большая ответственность.
Лидеров необходимо учить, как эффективно использовать свою власть, будь то с помощью наставничества, обучения или коучинга. При правильном руководстве продвижение по службе может стать трамплином для успеха, а не источником неудач.
Похвала
Похвала — отличный мотиватор, но важно использовать ее правильно. В сочетании с искренней благодарностью похвала может стать мощным инструментом мотивации сотрудников.
Однако похвала может быть и манипулятивной. Важно обратить внимание на то, как вы используете похвалу со своими сотрудниками, и убедитесь, что вы не используете ее таким образом, чтобы получить от них преимущество.
Существует несколько способов похвалить сотрудников на рабочем месте, например отметить 5 звезд в обзорах Google, похвалы от коллег, публичные табло, а также раздать бонусы и награды.
Какой бы метод вы ни выбрали, обратите внимание на то, чтобы ваша похвала воспринималась как искренняя и из лучших побуждений. Ваши сотрудники мотивированы только тогда, когда они воспринимают вашу похвалу как подлинную.
Внешние демотиваторы
Неискренность
Когда похвала воспринимается как неискренняя, она противодействует даже самым лучшим намерениям. Хотя крайне важно давать только искренние и конкретные похвалы, желательно публично, не менее важно быть настроенным на свою команду.
Убедитесь, что ваша энергия вибрирует с тем же положительным резонансом, что и ваша. Когда это не так, вы почувствуете негативную атмосферу. Спуск. Низкий моральный дух. Разъединение.
В отличие от внутренних мотиваторов и антимотиваторов, демотиваторы редко приводят к коррекции желаемых действий и поведения. Поэтому, как лидеру, вам лучше избегать их любой ценой.
Микроуправление
Сегодня микроуправление является обычной практикой на большинстве рабочих мест, несмотря на то, что оно широко признано демотивирующим фактором и основной причиной неудовлетворенности и истощения сотрудников.
В основе микроменеджмента лежит страх — страх, что сотрудник может потерпеть неудачу или совершить ошибку, в результате чего менеджер рискует потерять свое положение в иерархии компании. Таким образом, это иррациональное беспокойство часто приводит к тому, что менеджеры чрезмерно сосредотачиваются на незначительных деталях и слишком усердно контролируют каждый аспект работы сотрудника, часто вместо эффективного обучения.
Однако, хотя может показаться, что такой подход поможет предотвратить ошибки и обеспечит успех, на самом деле все наоборот. Чрезмерно изучая и контролируя каждое действие, предпринимаемое сотрудниками, менеджеры фактически отталкивают великие таланты и подвергают себя большему риску неудачи.
Неуправляемые
Когда вы работодатель, легко увязнуть в игре чисел. Вы хотите видеть результаты, и вы хотите увидеть их быстро.
Итак, вы ставите цели, KPI и квоты продаж, а затем в конце месяца вы увольняете сотрудника с худшим результатом — моральным духом команды.
Но вот в чем дело: сотрудники не могут контролировать KPI, которые вы создали из воздуха. Что они действительно контролируют, так это свои действия и их поведение .
Если вы хотите мотивировать своих сотрудников, вам нужно сосредоточиться на вещах, которые они могут контролировать. В противном случае ваши сотрудники будут чувствовать себя недооцененными и недооцененными.
Для этого необходимо расширить определение ранее неправильно понятого наказания по результатам. Это создаст более здоровую корпоративную культуру, которая сохранит ваших лучших игроков.
Внутренние мотиваторы
Личность
Сегодня на многих рабочих местах сотрудники чувствуют себя оторванными и отстраненными. Им может быть не предоставлена значимая возможность внести свой вклад или расти, и они часто борются с чувством изоляции от своих коллег.
Но есть мощный мотиватор, который может помочь преодолеть этот разрыв: стремление к чувству членства и идентичности в организации. Будь то с помощью тимбилдинга или общекорпоративных мероприятий, работодатели могут укрепить связи между сотрудниками и дать им большее чувство сопричастности на работе.
Сосредоточив внимание на повышении вовлеченности сотрудников и укреплении прочных отношений на рабочем месте, вы сможете задействовать один из самых мощных факторов мотивации и производительности.
При наличии правильных стратегий ваши сотрудники будут мотивированы, вовлечены и с большей вероятностью останутся с вами надолго. Это означает наличие бизнес-бренда, с которым они будут рады согласовать свой личный бренд.
Цель
В основе мотивации сотрудников лежит стремление к смыслу и цели. Люди хотят иметь значение, внести свой вклад в нечто большее, чем они сами, изменить мир вокруг себя.
Вот почему так много людей тянутся к таким организациям, как Википедия — они добровольно работают, не зарабатывая ни копейки, потому что разделяют общую веру в дело и ценят свою работу.
Чтобы по-настоящему мотивировать своих сотрудников, вы должны создать и поддерживать среду, в которой они смогут найти цель и смысл своей работы. Это может означать инвестирование в инициативы, которые поддерживают их профессиональный рост, или предоставление им возможности постоянно делиться своими уникальными талантами и взглядами.
Многие компании по обслуживанию на дому предоставляют основные услуги. Например, ОВК, сантехника и электрика имеют решающее значение для здорового и безопасного дома. Когда мы с уважением относимся к основным службам, которых они заслуживают, мы напоминаем им об их предназначении. Неденежное вознаграждение, которое это дает человеку, является значительным.
Сосредоточив внимание на долгосрочном развитии и предоставив сотрудникам значимые возможности для роста, вы поможете своей команде преуспеть как в профессиональном, так и в личном плане. В свою очередь, они с большей вероятностью останутся с вами и будут полностью инвестировать в успех вашей организации.
Приключение
Приключение связано с чувством мастерства, и это мощное сочетание пробуждает драйв и страсть, которыми обладают ваши сотрудники.
Когда ваша команда чувствует себя компетентной, ее уверенность в удовлетворении потребностей ваших клиентов только возрастает, что делает вас лучшим выбором при выборе поставщика решений.
В вашей компании вы должны предлагать такие задачи, которые вдохновляют вашу команду на чувство мастерства и приключений. Наличие карьерного пути, создание испытаний и невзгод, ритуализация права прохода и символика в виде наград, званий, значков, титулов и трофеев — все это способы, с помощью которых вы можете направить своих людей на поиски мастерства, цели и идентичности.
Независимо от того, идет ли речь о развитии специализированных навыков или выполнении сложных проектов, постоянное поощрение их к тому, чтобы превзойти ожидания клиентов, приведет к успеху. С каждым успехом они обретают больше уверенности в своих способностях, что еще больше подпитывает их компетентность.
Антимотиваторы
Страх
Если вы заставляете своих сотрудников чувствовать, что их работа находится под угрозой, это может антимотивировать их работать усерднее, чтобы проявить себя, но такой тип рабочей среды, основанной на страхе, является негативной мотивацией. Это наносит ущерб моральному духу и неизбежно ведет к выгоранию и текучести кадров.
Поощрение неудач и уязвимости с помощью положительного подкрепления оказалось более эффективной моделью для создания как здоровой культуры, так и модели успеха, потому что только в неудаче можно распознать и заслужить успех.
Таким образом, ваша команда не будет бояться неудач и ошибок. Вместо этого они будут мотивированы желанием создать что-то великое. В конце концов, неудача — это не так уж плохо: именно так мы учимся и растем как люди! Так что не позволяйте вашей команде поддаться страху — вместо этого дайте им возможность добиться успеха.
Позор
Оружие позора предназначено для лишения чьего-либо достоинства. Стыдить сотрудников всегда запрещено. Это не только жестоко, но и демотивирует сотрудников и заставляет их чувствовать себя плохо.
Это вызовет негодование и в конечном итоге заставит их искать работу в другом месте. Ваши сотрудники хотят чувствовать себя достойными и ценными для команды.
Убедитесь, что вы укрепляете своих сотрудников, а не разрушаете их. Вместо этого поощряйте их делать все возможное и хвалите их за хорошо выполненную работу.
Создавая атмосферу позитива и достижений, вы создадите рабочее место, в котором ваши сотрудники захотят работать и будут процветать.
Вина
Вина — это распространенная стратегия управления, которая может иметь негативные последствия для производительности и вовлеченности сотрудников.
Руководители часто используют чувство вины как способ контролировать своих сотрудников, загоняя их в цикл переутомления и самокритики. Это может вызвать высокий уровень стресса и снижение производительности, что приводит к увеличению текучести кадров.
Чтобы предотвратить эти негативные последствия, менеджеры должны сосредоточиться на создании среды, в которой сотрудники чувствуют, что их ценят и поддерживают. Это может включать предоставление адекватных ресурсов и возможностей для роста, признание индивидуального вклада и поощрение открытого общения между членами команды.
Создавая позитивную рабочую культуру, основанную на доверии и уважении, менеджеры могут помочь своим сотрудникам добиться профессионального успеха, избегая при этом разрушительных последствий стратегий управления, основанных на чувстве вины.
Бывают ли моменты, когда сотрудники могут испытывать страх, стыд или вину? Возможно. Скорее всего даже.Привлечение кого-либо к ответственности может вызвать эти чувства, но ответственность необходима в любой организации. Как лидер, вы не должны избегать привлечения людей к ответственности в попытке защитить их психическое здоровье. Как лидер, вы обязаны позаботиться о том, чтобы не использовать страх, стыд и вину в качестве оружия для контроля. Необоснованный контроль ведет только к уступчивости, а уступчивость ведет только к неповиновению.
Привлечение кого-то к ответственности в доброй и продуктивной манере укрепляет доверие, уважение и даже благодарность за то, что вы являетесь выдающимся лидером. Прежде всего, выясните, как защитить достоинство вашего сотрудника, когда вы хотите направить его действия и поведение в положительную сторону.
Мотивация продаж – насколько это важно?
Мотивация продаж чрезвычайно важна для любой организации. Отдел продаж компании отвечает за получение дохода, поэтому очень важно, чтобы они были мотивированы на продажу.
Если говорить глубже, мотивация к продажам играет еще большую роль в корпоративной культуре в целом.
Мотивированный отдел продаж может создать благоприятную атмосферу в компании и сделать все остальные аспекты организации более успешными.
Применяя правильные принципы, процессы, политики, процедуры, людей и показатели эффективности для повышения уровня продаж, вы создаете счастливую, здоровую и богатую культуру.
И счастливая, здоровая, богатая культура подпитывает покупательский опыт мирового класса, частью которого хотят быть и ваши клиенты.
Хорошая новость заключается в том, что культуру можно сознательно создавать и развивать, независимо от состояния или размера вашего бизнеса. Вы главный! Вы как руководитель или владелец компании должны убедиться, что ваша культура способствует успеху.
Это означает, что если вы хотите создать высокоэффективную организацию, вам нужно сделать упор на создании отличной культуры.
В конце концов, позитивная корпоративная культура приведет к повышению вовлеченности сотрудников, что, в свою очередь, приведет к лучшему обслуживанию клиентов, более высокому качеству продуктов и услуг и улучшению итоговых результатов.
Итак, как вы мотивируете своих продавцов?
Создайте трансформирующий график содержания обучения, который поможет им овладеть своей профессией
Один из лучших способов мотивировать ваших продавцов — это регулярное и высококачественное обучение и постоянное развитие.
Это может принимать самые разные формы: от индивидуальных коуч-сессий с опытными специалистами по продажам до структурированных программ обучения в классе, которые охватывают все, от основ продаж до продвинутой тактики закрытия сделок.
Вдохните смысл в их жизнь, отметив, почему их роль так важна
Помимо обеспечения вашей команды необходимым обучением и ресурсами, необходимыми им для достижения успеха, также важно признать ценность, которую они приносят вашей организации.
Этого можно добиться, придавая смысл их жизни, отмечая, почему их роль так важна, и напоминая им, какое большое влияние они оказывают как на ваших клиентов, так и на ваш бизнес в целом. Найдите символы, ритуалы и артефакты, чтобы придать более глубокий смысл людям, которые помогают вам процветать.
Устраните любые психические и эмоциональные препятствия, которые заставят их погрузиться в режим выживания, такие как непредсказуемые планы вознаграждения
Это может включать реализацию четких и предсказуемых планов вознаграждения, предоставление соответствующих возможностей для обучения и постоянную поддержку и ресурсы.
Тем самым вы поможете своей команде оставаться энергичной и мотивированной, что, в свою очередь, положительно повлияет на ваш бизнес в целом.
Публично отмечайте их правильные действия и поведение, даже те, которые не привели к продаже
Чтобы поддерживать высокий уровень мотивации и производительности, важно хвалить и вознаграждать своих сотрудников за их усилия, даже если эти действия не привели к продаже.
Это показывает, что вы обращаете внимание на их усилия и цените их вклад в команду. Это также подкрепляет желаемое поведение, так что они с большей вероятностью будут повторять его в будущем.
Следуйте этим рекомендациям, и вы создадите счастливую, здоровую, богатую корпоративную культуру, которая не только мотивирует, но и обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов.
В Wizard of Sales® мы понимаем, что ваш бизнес по обслуживанию на дому предназначен не только для выживания, но и для процветания.
Наш C.O.R.E. Playbook — это карта сокровищ, созданная специально для того, чтобы помочь вам вести свой бизнес. Под нашим руководством мы поможем вам изучить самые глубокие ценности и убеждения вашего бренда и покажем, как использовать естественные сильные стороны вашей компании.
Пришло время превратить ваши самые большие слабости в возможности, которые расширят возможности ваших сотрудников и поднимут культуру вашей компании!
Чтобы узнать больше, закажите демонстрацию у нас сегодня!
Что такое мотиваторы: ценности для сохранения талантов
Наша оценка DISC Plus включает не только профиль DISC, но и оценку индекса ценностей, которая оценивает главные мотиваторы человека, побуждающие его к действию.
Это добавление мотиваторов делает профиль WizeHire DISC наиболее тщательной и мощной оценкой личности. Людей мотивируют разные ценности. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы мотивировать и удержать увлеченных своим делом сотрудников, — это дать им роль, которая использует их ценности.Наше программное обеспечение не только расскажет вам об их характере, подходящем для роли, но и об их мотивации. Если кто-то хорошо подходит по мотивации, то 3 основных мотиватора человека будут соответствовать ценностям должности. В зависимости от того, насколько сильно человеком движет определенный мотиватор, определяется то, что он ценит. Например, если вы сильно альтруистичны, вы будете ценить сотрудничество выше автономии.
Есть 7 мотиваторов, оцененных в Индексе ценностей, где люди ранжируются от низкого до высокого, что определяет то, что человек ценит. Вот эти 7 мотиваторов:
стремление к равновесию, гармонии и форме
Практичность
Стиль
Чем больше вами движут эстетические мотивы, тем выше вы цените стиль, а значит, цените красивый дизайн. Чем меньше вы руководствуетесь эстетическими мотивами, тем ниже вы цените стиль, а значит, цените полезность и практичность.
Высокая эстетика
напр. Графический дизайнер
Кто-то, кто придает большое значение поиску хорошего баланса между работой и личной жизнью, создавая нечто большее, чем разрушение и художественное самовыражение.
Утилита
Стиль
Низкая эстетика
напр. Работник по техобслуживанию
Кто-то, кто имеет практический подход, сосредотачиваясь на функциональности, а не на форме или эстетике.
Полезность
Стиль
стремление к экономичности или практичности
Уверенность
Вознаграждения
Чем больше вы руководствуетесь экономическими мотивами, тем выше вы цените вознаграждение, а это значит, что вы цените конкурентоспособность.
Чем ниже вы руководствуетесь экономическими мотивами, тем ниже вы цените вознаграждение, а это значит, что вы цените уверенность и позитивную похвалу.Высокоэкономичный
напр. Продавец
Кто-то, кто очень конкурентоспособен, сосредоточен на производительности и минимизации прибыли.
Уверенность
Вознаграждение
Низкая экономическая
например. Представитель службы поддержки клиентов
Кто-то, кто старается удовлетворить потребности клиентов прежде, чем свои собственные.
Уверенность
Вознаграждения
стремление выделиться как независимый и уникальный
Работа в команде
Независимость
Чем больше вами движут индивидуалистические мотивы, тем выше вы цените независимость, а это значит, что вы цените автономную работу. Чем меньше вы руководствуетесь индивидуалистическими мотивами, тем ниже вы цените независимость, а значит, вы цените командную работу.
Высокий индивидуализм
напр. Журналист
Тот, кто демонстрирует высокую степень независимости и уверенности в себе.
Работа в команде
Независимость
Низкий Индивидуализм
напр. Firefighter
Кто-то, кто способен сбалансировать потребности других и себя для решения проблемы.
Работа в команде
Независимость
стремление к контролю или влиянию
Партнерство
Лидерство
Чем больше вами движут политические мотивы, тем выше вы цените лидерство, а значит, вы цените власть. Чем меньше вы руководствуетесь политическими мотивами, тем ниже вы цените лидерство, а значит, вы цените партнерство и общность.
Высокий политический
напр. Генеральный директор
Кто-то, кто является очень сильным лидером, способным взять под контроль множество инициатив и сохранить контроль.
Партнерство
Лидерство
Низкополитический
напр. Менеджер сообщества
Кто-то, кто склонен к неконкуренции и демонстрирует более высокую ориентацию на услуги.
Партнерство
Лидерство
стремление к гуманитарным усилиям или бескорыстная помощь другим
Автономия
Сотрудничество
Чем больше вы руководствуетесь альтруистическими мотивами, тем выше вы цените сотрудничество, а это значит, что вы цените поддержку других. Чем меньше вами движут альтруистические мотивы, тем ниже вы цените сотрудничество, а это значит, что вы цените автономию и уверенность в себе.
Высокоальтруистический
напр. Медсестра
Кто-то, кто имеет очень высокий фактор искренности и сильное сочувствие к нуждам других.
Автономия
Сотрудничество
Низкий альтруизм
напр. Бухгалтер
Кто-то, кто заботится о других, не отдавая всего; логический стабилизатор.
Автономия
Сотрудничество
стремление установить порядок, рутину и структуру
Гибкость
Структура
Чем больше вы руководствуетесь нормативными мотивами, тем выше вы цените структуру, а это значит, что вы цените организацию. Чем меньше вы руководствуетесь нормативными мотивами, тем ниже вы цените структуру, а это значит, что вы цените гибкость и оригинальность.
Высокие нормативы
напр. Офицер полиции
Кто-то, кто предпочитает следовать установленным системам.
Гибкость
Структура
Низкий уровень регулирования
напр. Изобретатель
Кто-то, кто умеет решать проблемы, может гибко переключать передачи и проекты.
Гибкость
Структура
стремление к знаниям, обучению и пониманию
Инстинкт
Знание
Чем больше вы руководствуетесь теоретическими мотивами, тем выше вы цените знания, а значит, вы цените мудрость. Чем меньше вы руководствуетесь теоретическими мотивами, тем ниже вы цените знания, а значит, цените чутье и интуицию.
Высокий Теоретический
напр. Библиотекарь
Кто-то, кто страстно увлечен обучением ради самого обучения, постоянно находится в режиме обучения и приносит очень высокую степень доверия к технической или основанной на знаниях области.