Недавно угодила я в противную историю. Стою в очереди в магазине. Вывалила покупки на ленту и на шаг отошла - поставить корзинку на входе. Возвращаюсь к кассе, а там уже обслуживают какую-то супружескую пару! Они просто наложили свою кучу товаров впереди моей, а кассирша сделала вид, будто меня вовсе не было. Я аж задохнулась: «Позвольте, это что?!» Дама с мужем принялись надо мной издеваться: мол, никто не обязан замечать ваше барахло, выпейте валерьянки, хотя лучше яду, а то шуму от вас много. Единственное, что я смогла пробормотать в ответ: «Как вам не стыдно!» А так хотелось проорать что-нибудь эффектное.
Как правильно реагировать на подобное поведение и ставить на место грубиянов без ущерба для нервов и нарушений Уголовного кодекса, рассказывает психолог Анна Хныкина.
1. Люди лезут без очереди
Психолог:
- Итак, описанный выше случай. Не всех людей можно поставить на место. Есть такие профессиональные хамы - «тролли», которые в жизни больше ничем не занимаются, а часто зарабатывают этим деньги. Можно научиться хамить им в ответ. Но это уже манипуляции. Я сторонник другого подхода. Нужно вырабатывать в себе внутреннее спокойствие и адекватный контакт с реальностью.
Люди, которые лезут без очереди, ведут себя, как подростки. А ты представь себя взрослым человеком по сравнению с ними, опирайся на свое достоинство. Вступать в переговоры с обнаглевшими детьми можно только из позиции старшего. Если человек провоцирует тебя на хамство, можно предложить: «Давайте успокоимся и разберемся, что произошло». «Как вам не стыдно» - тоже хороший вариант, если произнести эту фразу спокойно, с достоинством. Когда ты видишь, что человек реагирует негативно, значит, перед тобой социопат, которому чувство стыда чуждо. Контакт с ним опасен: может и ударить. Кричать что-то в ответ - это присоединяться к хаму, опускаться на их уровень. И после воплей только будешь чувствовать себя паршиво - дала слабину, сорвалась.
2. Вредный кассир
А как иной раз кассиры хамят - просто песня! «Сколько раз говорить - корзинку под кассу ставим!» Или: «Объявление читайте - только наличные принимаем!» Так и хочется выругаться в ответ.
Психолог:
- Поставить на место хамящего сотрудника проще, чем просто хама. Во-первых, сразу вспоминаем «позицию взрослого». Во-вторых, спокойным голосом говорим: «Пожалуйста, пригласите администратора». Администратору - опять спокойно - задаем вопрос: «По какой причине ваш сотрудник разговаривает хамским тоном? Я пришла в магазин не для того, чтобы меня воспитывали. Если кассир устала, дайте ей выходной, чтобы не отравляла людям удовольствие от покупок в вашем магазине». Но чаще всего - особенно в супермаркетах экономкласса - менеджера никто не зовет. Кассирша каменеет лицом и ждет, когда другие покупатели усмирят твой праведный гнев воплями, что вы их задерживаете. Тогда бросьте покупки, пойдите в торговый зал и сами найдите администратора. Очередь, поняв, что орать не на кого, сама разойдется по другим кассам. Это займет время, зато вы выйдете из ситуации победителем. То, что кассирше влетит от начальства, можно не сомневаться. Еще один способ: достаете телефон и молча начинаете снимать хамящего на рабочем месте, выкладываете видео в интернет и кидаете ссылку по корпоративной почте этого супермаркета (у больших торговых сетей есть свои сайты).
3.«Уступи мне место!»
Часто бывает такое: едешь с работы усталая, с сумками, на каблуках. Полный автобус мужиков сидит, тестостероном пышет. И тут входит она - «человек старшего возраста», которому надо «уступить место». И мимо всех бугаев она шасть к тебе и давай бухтеть: «Вот молодежь! Сидят бессовестные». Мне в таких случаях всегда охота показать паспорт (какая я вам молодежь в 44 года), отчеканить строго: «У меня артроз, склероз и психоз!» Но вместо этого я встаю и ковыляю куда-нибудь в угол вагона, подальше от склочной старушки.
Психолог:
- Пожилая дама выбирает самое «слабое звено», потому что сидящих бугаев боится. Но здесь не стыдно защитить свои границы. Можно привлечь внимание окружающих: «Посмотрите, солидная дама, а ведет себя как базарная баба!» Лучше, конечно, после этого встать и уйти, увы. Зато получите удовлетворение. Советовать ей обратиться к мужчинам, скорее всего, бесполезно. Сильный пол в таких ситуациях резко впадает в глубокий сон. Да и ей они не нужны: она выбрала вас в качестве жертвы, чтобы манипулировать на вашем чувстве вины.
4. Обижают родители
Известно, что хамство бывает не только трамвайных сортов. Нередкий случай, когда самые близкие люди обижают. Да вот хотя бы родная мама! Кому родительница под горячую руку не бросала: «Какой же ты косорукий, бестолковый, непутевый!» (Нужное подчеркнуть.)
Психолог:
- Прекратить перепалки с мамой труднее. Но надо и здесь научиться брать себя в руки. Маме (или папе, или любому старшему родственнику) говорим: «Мне очень жаль, что у тебя нет для меня других эпитетов. Очень грустно это слышать от дорогого человека. Ну можем поговорить о том, кто воспитал такого нелепого человека, как я». Но ни в коем случае не переходить на оскорбления. Это путь в скандал.
5. Если вдруг оборзел супруг
А бывает и любимый муж (жена) возьми да ляпни в пылу спора: «Ну что ты чушь несешь?!» Обидно же!
Психолог:
- Здесь тоже работает хладнокровие. В ответ на обидный выпад сказать: «Я не хочу воевать. Я буду готова продолжать разговор, когда ты сменишь тон». Именно эта фраза - «Я не буду воевать» - уберегает близкие отношения от конфликтов и - от распада в итоге.
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ
6. Коллеги подкалывают
На работе тоже порой без наездов не обходится. У кого не бывало: опоздаешь маленько на службу, и тут же коллега-язва сладеньким голоском: «Ой, что-то ты у нас поспать любишь! Прямо скучаем по тебе по утрам».
Психолог:
- На ехидные шуточки равного по должности можно не реагировать: ты не обязан перед ним отчитываться. Можно просто возразить: «Ой, Марьванна, везет вам, у вас есть время пошутить, а я сегодня задержался, у меня ни минуты свободной, работы невпроворот». Если начальник язвит по поводу ваших профессиональных качеств, просто обсудите с ним, чем он конкретно недоволен и как вам стать более эффективным. Молчаливое проглатывание обиды ни к чему хорошему не приведет.
7. Ребенок грубит
Моя подруга в замешательстве. Сынок подрос - и родителям стал похамливать. «Отстаньте, не ваше дело», - он готов нагрубить в ответ на любой даже самый невинный вопрос типа: «Обедать будешь?» Что делать? 14 лет, переходный возраст...
Психолог:
- Если ребенок провоцирует вас на агрессию, на самом деле имеет внутреннее послание: «Я думаю, что ты меня не любишь». Поддаваться на эту провокацию означает признать: «Да, ты плохой, я тебя не люблю». Чтобы продвинуться к сближению, на колкости отвечать: «Я тебя очень люблю, дорогой сын (дочь), но готова продолжать разговор, когда ты сменишь тон».
КСТАТИ
А что в соцсетях?
Как обуздать интернет-тролля? Ну то есть того, кто пишет вам едкие обидные реплики, оттачивая свое остроумие. Иногда ужасно неприятно бывает.
- Вся фишка нашего сегодняшнего разговора в том, что на любое хамство очень тянет ответить. Но вот в сети точно не надо отвечать. «Кормить троллей» категорически воспрещается. Хотите стать профессиональным «бойцом», идите на курсы, сделайте из этого себе хобби, если хотите питаться негативными эмоциями. Но самый здоровый вариант - игнорировать виртуальное хамье.
Любому человеку приходится слышать в свой адрес неприятные слова. Кто-то попадает под горячую руку иногда, другой терпит насмешки постоянно.
Когда человек понимает, что жить, выслушивая оскорбления, больше нельзя, он начинает интересоваться, как реагировать на хамство и грубость, что бы защититься от оскорблений. Чтобы противостоять обидчикам, надо выяснить причины, из-за которых они задевают окружающих.
Отсутствие сильных черт характера
Многие замечают, что определенные люди почти постоянно подвергаются нападкам, в то время, как другим не попадаются грубияны. С чем связана такая закономерность? Обидчики обладают развитой интуицией и сразу понимают, стоит ли вступать в спор с новым знакомым. Для разговора хамы выбирают слабых, не умеющих давать отпор оппонентов.
К слабым личностям относятся: имеющие заниженную самооценку, избегающие конфликтов и ссор, хорошо воспитанные, страдающие повышенным чувством вины люди.
Как достойно вести себя в конфликтной ситуации: универсальные приемы
Чтобы грубияны не могли поколебать ваше спокойствие, надо поработать над своей самооценкой. Когда вы научитесь ценить свои сильные стороны, обидчики перестанут задевать вас.
«Спокойствие»
Не пытайтесь агрессивно защищаться, вступая в спор с хамами. Не показывайте, что вы расстроены или не знаете, как ответить на оскорбление. Будьте спокойны и уверены в себе, разговаривайте четко и громко. Ваш собеседник не ожидает такой реакции. Он вступал в конфликт, чтобы подпитаться энергией. Обидчик разочаруется, когда поймет, что вас не задевают его замечания.
Примерный диалог:
Кондуктор: «Не давайте мне такие большие купюры, у меня нет сдачи. Найдите точную сумму, а то высажу из автобуса!»
Собеседник (спокойно и четко): «Простите, что вы имели в виду?»
Кондуктор: «Нет у меня сдачи!»
Собеседник: «Мне еще очень нескоро выходить, постарайтесь, пожалуйста, разменять деньги и войти в мое положение«.
«Психологическое айкидо»
Этот способ помогает направить на обидчика всю злость, которую он пытается выместить на вас. Когда оппонент начинает говорить что-то оскорбительное, соглашайтесь с каждым его словом. Вскоре ситуация станет нелепой, и хам прекратит свои попытки испортить вам настроение. А если вы еще и начнете делать собеседнику комплименты, его реакция изрядно повеселит вас.
Примерный диалог:
Раздраженный пациент, стоящий в очереди: «Вы не видите, что тут большая очередь, у вас глаз нет? Куда вы лезете? Считаете себя лучше других?
Собеседник: «Да, я лучше других, у меня нет глаз. Именно поэтому я пытаюсь попасть на прием«.
Раздраженный пациент (в недоумении): «Но я же стою в очереди, как и остальные.»
Собеседник: «Да, вы стоите в очереди, а я, такой бессовестный, лезу вперед«.
Нескольких ваших реплик будет вполне достаточно. После остроумных ответов оппонент почувствует растерянность. Ему уже не захочется спорить с вами. Если окружающие отреагируют на ваши фразы смехом, конфликт прекратится еще быстрее.
Этот прием сложен в исполнении. Чтобы отвечать подобным образом, нужно долго тренироваться.
«Юмор»
Обидчик, желающий расстроить кого-то, набирает в легкие больше воздуха, чтобы произнести оскорбления. Скажите что-то смешное, улыбнитесь, похвалите собеседника. После ваших действий он расслабится, и больше не будет пытаться вас задеть.
Пример красивого ответа с юмором на оскорбления, как можно отшутиться:
Секретарша, которая направлялась к начальнику с подносом, но выронила его и разбила чашки, вызвав злость босса (с улыбкой): «Вы сегодня так прекрасно выглядите
«Констатация»
Иногда достаточно просто указать обидчику, что он ведет себя некультурно. Констатация фактов приструнит грубияна. Проявите изобретательность, придумывая реплику, не говорите очевидные вещи.
Примерный диалог:
Покупатель: «Вы не могли бы дать мне таблеток от головной боли? Не могу припомнить название«.
Продавец: «А может вам стоит купить таблетки для улучшения памяти?»
Покупатель: «Вам тогда пригодится лекарство от хамства«.
«Чихание»
Этот способ сработает, если вам никак не удается прекратить спор с обидчиком.
Вы уже долго слушаете оскорбления, а хам не собирается останавливаться в желании задеть вас? Продолжайте с серьезным видом ждать, пока грубиян закончит диалог, не отвечайте ему. После слов собеседника чихните и произнесите: «Извините, у меня аллергия на тот бред, что вы пытались до меня донести. Так что вы там имели в виду?»
Умные и красивые примеры фраз для ответа на любые оскорбления
- «Зачем вы хотите казаться еще хуже, чем есть на самом деле?«
- «Ваше хамство вам не к лицу, попробуйте быть добрее«
- «Вам ответить вежливо или честно?«
- «Ваши ораторские способности вас не украшают«
- «Это все, что вы хотели сказать?«
- «Я думал, что вы более воспитанный человек«
- «У меня не так много времени, как у вас, я не хочу тратить его на ваши комплексы«
- «Я надеюсь, что вы сейчас сказали это несерьезно«
Отсутствие у грубияна воспитанности и чувства такта
Некоторые не готовы смиряться с тем, что в мире существуют правила поведения и мораль. Грубияны просто не представляют, что можно вести себя культурно, в их арсенале только оскорбительные реплики. Рассмотрим, как культурно и элегантно реагировать на хамство.
Как грамотно выйти из ситуации: универсальные приемы
«Настойчивая вежливость»
С обидчиком нужно говорить вежливо и культурно. Можно не пытаться подзарядиться энергией или спровоцировать его, такие способы не сработают. В данном случае эффективна будет только доброжелательность. Собеседник не слышит ответных реплик и продолжает спорить? Спокойно и аргументированно объясняйте свою позицию, немного повысьте голос. Конфликт прекратится из-за того, что оппонент не будет готов к вашей реакции, ведь он ждет негатива, а не вежливости.
Примерный диалог:
Продавец: «Вы слишком долго выбираете. Будете брать что-нибудь? Если нет, выйдите из магазина«.
Покупатель: «Покажите, пожалуйста, еще вот тот товар«.
Продавец: «Вы уйдете из магазина или нет?»
Покупатель (громче): «Я же попросил показать другой товар«.
«Занудливость»
Этот прием будет полезен администраторам групп или форумов в интернете. Такие люди часто сталкиваются с оскорблениями участников, нарушающих правила сообществ. Когда хамов блокируют, они продолжают отстаивать свои права в личных сообщениях администраторов.
Надоело выслушивать недовольных грубиянов? Спокойно объясните, в чем они были виноваты. Говорите сухо, без эмоций. Покажите, что вам безразличны оскорбительные фразы хамов, и они быстро оставят вас в покое.
Примерный диалог:
Участник: «А за что вы забанили меня? Я ничего не нарушал, я что, теперь не имею права находиться в вашей группе? Да кому она нужна«.
Администратор: «Прочитайте правила сообщества. Вы нарушили пункт 7, за что справедливо забанены«.
Участник: «Я не делал того, что там написано! Вы сами придумали эти бесполезные правила«.
Администратор: «Ваш бан продлен за то, что вы оскорбляете не только участников группы, но и администраторов«.
«Шокирование»
Чтобы усмирить обидчика, можно попробовать отвлечь его, шокировав неуместной фразой. В следующий раз, когда услышите оскорбление, скажите оппоненту что-то нелогичное, например: «Как вам эта книга? Давно хочу прочитать ее«.
В этом случае хорошо сработают и другие приемы: «Юмор», «Психологическое айкидо», «Констатация».
Острые фразы в ответ на оскорбления
- «Мне не очень хочется продолжать беседу после ваших ответов«
- «Очень интересно, я оценил вашу шутку«
- «Увы, но ваш ответ не особо оригинален«
- «Хорошо, я оценил ваше остроумие«
- «Вы пытаетесь изобразить кого-то? Мне не нравятся ваши объекты для подражания«
- «Очень весело» (после этого закончить диалог)
- «Вы так внимательны ко мне«
- «Ваш ответ довольно посредственный, но вы хотя бы пытались быть остроумным»
Хам боится вас
Люди, использующие резкие выражения, часто имеют заниженную самооценку. Они страдают от зависти к другим, и когда какой-нибудь знакомый добивается успеха, хам готов сказать ему много неприятных слов, прикрывая таким образом свой страх неудачи.
Как правильно реагировать: лучшие методы
«Забота о ежике»
Ваш агрессивный знакомый напоминает ежика, который выпускает колючки, защищая себя. Если пожалеть животное, ежик успокоится и спрячет иголки. Посмотрев на обидчика, вы поймете, что он зол и конфликтен, но в глубине души хам напуган.
Попробуйте позаботиться о собеседнике. Выразите сочувствие и поддержку, проявите интерес к разговору, произнесите несколько добрых фраз. Оппонент поймет, что вы настроены дружелюбно, он увидит, что в мире есть не только конкуренция, но и сотрудничество.
Если ваш собеседник чувствует к вам зависть, воспользуйтесь приемом «Психологическое айкидо» или «Спокойствие». Плохого результата можно добиться, применяя способ «Юмор» (ваш оппонент не поймет шуток), «Чихание» (знакомый, скорее всего, обидится).
Остроумные ответы на оскорбления:
- «У вас сейчас не самый легкий период, но все образуется, не переживайте«
- «Вам нравится ваше поведение? Кажется, что нет. Почему вы боитесь показать себя настоящего?«
- «Вам так интересна моя личность? Спасибо за внимание ко мне«
- «Это все, что вы хотели сказать?«
- «Зачем вы пытаетесь оскорбить меня? Что вам это даст?«
- «Не злитесь так, пусть у вас все получится«
- «Вы выглядите гораздо хуже, когда раздражаетесь«
«Игнорирование»
Для всех причин хамства подходит метод «Игнорирование». Не всегда есть смысл вступать в диалог с обидчиком. Если вы не хотите отвечать на обвинения оппонента, видите, что собеседник не совсем адекватен и может быть опасен, промолчите.
Помните, что грубияны хотят получить вашу энергию, им важна ответная реакция. Не отвечайте на выпады прохожего, тогда он быстро разочаруется и потеряет к вам интерес.
Игнорировать нужно правильно. Не проявляйте эмоций, воздержитесь от свирепых взглядов, иначе собеседник подумает, что вы просто боитесь ответить или простили ему эту грубость. Смотрите на хама так, будто рядом никого нет. Не показывайте, что задеты его оскорблениями.
Если хамство исходит от мужа
Если вас оскорбляет супруг, нельзя оставлять его выпады безнаказанными. Отвечайте мужчине, не позволяйте ему унижать вас, самоутверждаться за ваш счет. Чтобы было легче, выполняйте простое упражнение. Представляйте, что вы накрыты металлическим куполом, сквозь который не проходит ни одна фраза партнера.
Скорее всего, у грубости супруга есть причина. Вашего избранника могли задевать в детстве, и он отвечал обидчикам тем же. Теперь ваш муж просто не знает другого способа общения, он не умеет добиваться уважения к себе безобидными методами.
Ваш избранник может говорить, что поступает правильно, ведь психологи запрещают копить негатив в себе. Но его точка зрения неверна. Мужчина просто вырывает отдельные фразы из контекста.
Объясните мужу, что нет смысла вымещать злость на каких-то предметах. Пока он не захочет разобраться с истинной причиной плохих эмоций, его агрессия не принесет результата.
Самоутверждение за счет других только на время сглаживает приступы раздраженияМногие знают, что японцы покупают игрушечные копии своих начальников, чтобы избавляться от стресса, избивая кукол.
Только этот способ совсем не работает. Психотерапевты провели исследование и доказали, что японцы не справляются со стрессом таким образом, а наоборот увеличивают его. Еще и получают проблемы со здоровьем, например, повышенное давление.
Супруг говорит, что споры повышают его мышечную активность, и злость отходит на второй план? Пусть лучше отправится в тренажерный зал или на пробежку. Эффект от физических нагрузок превзойдет все ожидания.
Возможно, договориться с партнером не удастся. Методам борьбы с гневом люди обучаются еще в самом детстве. Довольно сложно заставить зрелую личность поступать по-другому.
Как женщине красиво справиться с гневом мужа, если привить новую стратегию поведения уже почти невозможно? Здесь пригодятся простые рекомендации.
- Не воображайте, что у вас получить изменить избранника. Примите его таким, какой он есть.
- Не злитесь, если муж начинает раздавать советы. Поблагодарите, скажите, что подумаете над его предложением. Так вы избежите ссоры и покажете, что имеете свое мнение.
- Важно держать дистанцию. Не позволяйте хаму почувствовать свою безнаказанность, докажите, что можете дать отпор. Объясните, что можете обратиться в полицию, если потребуется, запишите ваши диалоги на диктофон. Обидчик должен знать, что вы не станете терпеть его оскорбления.
- Если вы еще вместе с этим человеком, значит он любит вас. Попробуйте обсудить причины, из-за которых возникают конфликты, не избегайте партнера и не позволяйте ему игнорировать вас.
- Делайте длинные паузы. Это придаст словам уверенности, поможет понять партнеру, что ваши намерения серьезны. После разговора выйдите из комнаты, чтобы не продолжать бессмысленный спор.
- Постарайтесь находиться на одном уровне со своим собеседником. Недопустима ссора, при которой один оппонент будет сидеть, а другой встанет (он почувствует себя выше не только физически, но и эмоционально).
- Не переходите на крик. Если ваш супруг повысил голос, сохраняйте спокойствие. Разговаривайте чуть громче, но не устраивайте ответную истерику.
- Выясните истинную причину конфликта. После ее решения скандалы прекратятся.
Если грубят на работе
Помните, что нужно вести себя соответственно своему положению. Не повышайте голос, если общаетесь с начальником. Не нарушайте принципы деловой этики, будьте вежливы. Подумайте, что вы хотите получить в итоге, а потом воспользуйтесь психологическими приемами.
Начальник
Подвергаетесь нападкам со стороны начальника? Не пытайтесь высказывать свои претензии открыто, так можно легко потерять работу. Попробуйте понять, что движет шефом в момент, когда он ведет себя некорректно. Возможно, начальник просто недостаточно компетентен. Если ваш босс — тиран, который всю жизнь с пренебрежением относится к подчиненным, не стоит вступать с ним в открытую конфронтацию, слишком велик риск нажить себе проблем.
Подумайте, может быть, проблема в вас? Иногда начальник излишне строг из-за того, что сотрудник не слишком хорошо выполняет свою работу.
Коллеги
Если ваши силы равны, вы можете попробовать договориться с обидчиком. Но не стоит сразу вступать в спор с хамом. Помните, что вам придется поддерживать общение с коллегой, ведь вы находитесь в одном коллективе. Возможно, вам даже придется работать над совместным проектом, тогда диалог неминуем. Если из-за вашего конфликта могут пострадать другие сотрудники, лучше отказаться от отстаивания своей позиции. Получив выговор из-за вас, коллеги не будут разбираться, правильно ли вы поступили. Они просто начнут относиться с пренебрежением ко всем участникам спора.
Подчиненные
Когда подчиненный начинает оскорблять начальника, дело принимает опасный оборот. Не терпите грубость от сотрудника, иначе вы потеряете авторитет и уважение остальных работников компании. Но резко отвечать тоже не стоит, коллеги не будут относиться серьезно к грубому шефу. Будьте тактичным, но строгим. Соблюдайте деловую этику.
Варианты действия: советы психологов
Измените сценарий обидчика
Если хам оскорбляет вас, значит у него в голове уже сложился сценарий спора. Измените его. Отвлеките собеседника, скажите знакомому то, что он не ожидает услышать. Задайте вопрос, который не относится к теме, спросите оппонента, почему он так интересуется вашей жизнью, в чем причина его поведения. Хам сразу же растеряется. Когда грубиян начнет оправдываться, конфликт прекратится.
Вам предстоит сложный разговор с начальником? Поблагодарите шефа, когда он начнет обвинять вас во всех бедах. Скажите, что цените оппонента и прислушаетесь ко всем его советам. Босс удивится и перестанет высказывать свои претензии.
Дайте отпор
Постарайтесь не быть слишком грубым. Скажите несколько колких фраз, но не доводите обидчика до слез. Посмотрите на хама с укором, а потом неожиданно ответьте, что были лучшего мнения о его характере. Подобные замечания поставят оппонента на место.
Найдите слабые места собеседника
Хам может прикрывать злыми словами свою трусость. Грубияну кажется, что никто не видит его страхов, а высказывание колких замечаний сделает обидчика смелее в глазах других. Объясните знакомому, что на самом деле все совсем не так.
Хамы выбирают для своих нападок людей, которые кажутся им наиболее безобидными. Дайте понять собеседнику, что вы не слабый человек и не станете реагировать на его глупые насмешки.
Не обращайте внимания на оппонента
Если вы не хотите связываться с обидчиком и вступать в конфликт, просто игнорируйте его. Ваша незаинтересованность охладит пыл собеседника. Особенно хорошо такой способ действует на хамов, желающих обратить на себя внимание. Грубиянам быстро становится скучно в обществе игнорирующих их людей.
Не ведите себя театрально, печально вздыхая и бросая осуждающие взгляды на обидчика. Такая тактика не сработает. Представьте, что хам — пустое место, его нет рядом.
Пока вы будете игнорировать хама, можно понаблюдать за его поведением, выяснить, в чем причина злобы, какие слабые места имеются у собеседника. Если оппонент продолжит вас доставать, воспользуйтесь полученной информацией, надавите на больное.
Обсудите проблему
Вы понимаете, что раздражение собеседника связано с испытываемыми им трудностями или отсутствием взаимопонимания между вами? Попробуйте поговорить со знакомым. Вместе найдите решение проблем, которые привели к конфликту. Будьте добрее, поддержите оппонента, помогите ему. Ваши действия обязательно принесут результат, конфликт сойдет на нет.
Может быть, причина злобы собеседника — проблемы в его личной жизни. Если это так, поговорите с коллегой. Он, скорее всего, извинится и перестанет конфликтовать с вами.
Не относитесь серьезно к словам обидчика. Знакомый специально хочет задеть вас, обвинения такого человека часто не соответствуют действительности. Только сам грубиян ответственен за свое воспитание, вас не должно волновать, что он не научился выражать эмоции культурным способом. Помните, обидчики пытаются найти жертву с неустойчивой самооценкой. Работайте над своими комплексами, становитесь уверенным человеком.
Постарайтесь не поддаваться на провокации собеседника. Будьте умнее, не отвечайте грубость колким словом. Проявите выносливость, отвлекитесь от ситуации. Подумайте о чем-то хорошем. Представьте, что скоро вы вкусно пообедаете или вернетесь домой к супругу.
Не нужно перебивать грубияна. Выслушайте все, что оппонент хочет сказать. Отвечайте на вопросы хама, когда он замолчит.
Не старайтесь сразу ответить на грубость. Оцените ситуацию, продумайте стратегию. Вам может понадобиться время, чтобы найти выход из сложившейся ситуации. Не переживайте, что ваша ответная реакция последует слишком поздно. Помните, универсального способа борьбы с хамством не существует. Каждый случай надо рассматривать отдельно.
Даже если ситуация кажется безвыходной, улыбайтесь. Ваше хорошее настроение заразит собеседника, и конфликт может закончиться, так и не начавшись.
Если в мире и существует тренинг «Как ответить на хамство?», без сомнения, он пользуется бешеной популярностью. Владение тонким искусством остроумно осадить скандалиста бывает необходимо каждому из нас, регулярно сталкивающихся с грубостью случайного попутчика в общественном транспорте, продавца в магазине, коллег, а порой и родных людей. Отчего так происходит и что с этим прикажете делать?
Уметь достойно отреагировать на нападки хама — непросто, но необходимо
Кто такие хамы и что ими руководит?
«Хочешь победить врага – изучи его», говаривал Железный Канцлер Отто фон Бисмарк. Пойми мотивы и побуждения, нащупай слабые стороны. Как минимум, противник начнёт выглядеть менее пугающим. Как максимум, научишься выходить победителем из стычек, зная, чего ждать от врага в той или иной ситуации и чего он боится. Так что, прежде чем размышлять, как достойно ответить на хамство, посмотрим, что оно собой представляет.
Само слово «хам» произошло от имени библейского Хама, сына Ноя, однажды заставшего отца в неприглядной ситуации и посмеявшегося над ним при братьях. Для человека времён Ветхого Завета поступок и недопустимый, и кощунственный! С тех пор всякого грубияна, попирающего культурные традиции, правила приличия и чувства других людей стали называть по имени недостойного предшественника.
В то время как другие сыновья старались помочь отцу, Хам над ним смеялся
Отчего ветхозаветный Хам поступил неподобающим образом, пусть рассуждают теологи. А вот что толкает современных «хамов трамвайных» говорить гадости окружающим без весомой причины?
Психологи выделяют несколько возможных мотивов.
- Человек не уверен в себе, полон явных и скрытых комплексов и пытается компенсировать ощущение неполноценности за агрессией. В народе такое состояние тонко описали пословицей «Слабая собака громче лает»: дескать, я сильный и зубастый, бойтесь!
- Хам проверяет вас «на вшивость», определяя манеру дальнейшего общения. Можно ли не церемониться, срывая на собеседнике приливы дурного настроения, или некрасивое поведение чревато трёпкой?
- Ваш оппонент не классический хам, просто у него не задался день. Ну а вам не повезло оказаться рядом, когда человек дошёл до точки кипения.
Представителей типов № 1 и 2 остаётся только пожалеть. Подумайте, в каком душевном состоянии они перманентно прибывают, если вынуждены огрызаться по самому ничтожному поводу! С № 3 стоит попробовать договориться.
Так как отвечать на хамство и оскорбления, если вы, конечно, решите отвечать?
Когда молчание – золото
Грубое слово способно больно ранить
Когда в лицо летит брошенная кем-то гадость, даже у миролюбивого человека возникает вполне объяснимое желание поставить обидчика на место. Да и жизненный опыт подсказывает, что безответных клюют раз в десять чаще, чем боевых и умеющих постоять за себя. Нежелание вживаться в роль жертвы и искушение отплатить хаму за испорченное настроение той же монетой часто подталкивают вступить перепалку с агрессором и… загоняют нас в ловушку.
У Марка Твена есть умнейшее высказывание: «Не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом». Это применимо и к перепалке с хамом. Поверьте, у вашего визави неизмеримо больше сноровки в том, чтобы оскорбить, уязвить, унизить собеседника, он тренируется ежедневно!
Выдержать схватку с хамом культурному человеку крайне трудно
Если после каждого выпада противника вы станете думать, как культурно ответить на хамство, утонете в пучине негатива, обрушенного на вашу голову скандалистом. Ему-то лезть за словом в карман не придётся!
Если отбросите приличия и перейдёте на русский матерный со всеми вытекающими, встанете на одну доску с хамом. Мало того, что в этот момент вы будете выглядеть не лучше атаковавшего вас грубияна, вынужденное превращение в бушующего Халка оставляет в душе воспитанного человека неприятный осадок, даже когда удаётся перекричать собеседника. И это в то время, как противник покидает схватку бодрым и свежим, ведь подавляющее большинство хамов откровенно черпают в скандалах энергию! А ещё подобным поведением вы даёте наглецу знать, что он:
- задел вас за живое;
- заставил играть по своим правилам –
– а следовательно, победил.
Игнорирование агрессора экономит силы, время и нервы
Решение проигнорировать крикуна обычно окупается. Представьте себя эдаким слоном, спокойно шествующим по слоновьим делам, а скандалиста – визгливой Моськой, брызжущей слюной из подворотни. Ну не смешно ли?
Главные инструменты в борьбе с хамом
Приём «Слон и Моська» работает с людьми, появляющимися в нашей жизни на короткий миг, чтобы затем исчезнуть. Согласитесь, не имеет смысла тратить душевные силы на долгие препирательства с незнакомцем, ткнувшим вас локтем в очереди, невоспитанной официанткой или истеричной бабой в автобусе.
Другое дело – хамы, с которыми приходится контактировать регулярно. Игнорировать их выпады и трудно, и опасно – во-первых, для собственной репутации (кому хочется иметь славу дверного коврика, о который может вытирать ноги любой желающий?), а во-вторых, для здоровья. Стрессы и подавляемые в душе обиды до добра не доведут.
Долготерпение нередко приводит к депрессиям
Но как ответить на хамство красиво, если в пиковый момент достойные слова не приходят в голову?
Спокойствие, только спокойствие
Не принимайте происходящее к сердцу. Уясните, что 99% хамских выпадов к вам лично не имеют отношения, скандалисту просто необходимо сбросить негатив. Вы лишь столкнулись не в то время не с тем человеком, так учитесь абстрагироваться от ситуации. Это сбережёт вам нервную систему и поможет сдержать под контролем эмоции. А вот гнев, дрожащий от обиды голос или выступившие на глазах слёзы подействуют на хама подобно красной тряпке на быка, просигнализировав, что его удары достигли цели, а вам помешают взять верный тон. Поэтому дышите ровно, думайте о природе и птичках и старайтесь сохранять невозмутимость.
Как ответить на хамство достойно: удачные примеры
Сохраняйте лицо, не дайте хаму втянуть вас в игру по его правилам
Последняя фраза при случае послужит прекрасным способом, не теряя достоинства, принести извинения оппоненту, если вы отчасти спровоцировали вспышку его гнева неловким словом или поступком. Для хама №3 одной из перечисленных фраз наверняка окажется достаточно, чтобы осознать, что его «занесло» и вернуться к спокойному общению.
Сарказм и скука
Если перед вами оказался достойный представитель типа №1 и 2, действуйте грубее, но не выходя за рамки приличий. Знание того, как красиво ответить на хамство с помощью фраз, брошенных словно невзначай спокойным, скучающим тоном, позволяет выходить победителем из неприятных стычек.
Заготовьте шаблонные фразы для ответа – отрастите пару колючек на собственном языке
Как можно поступить?
- Дождитесь паузы в гневном монологе оппонента и спокойно спросите: «Это всё, что вы хотели сообщить?» «Вы закончили?»
- Подключите сарказм: «Да-да, я вас сосредоточенно слушаю, продолжайте». «Поверьте, ваше мнение очень ценно для меня». Особенно эффектно фразы звучат после короткого зевка.
- Дайте понять скандалисту, что он вмешивается в то, что его не касается: «Не беспокойтесь, я превосходно разберусь со своими делами сам». «Если мне понадобится совет, я к вам обращусь». «Простите, а почему вы считаете себя вправе делать мне замечания?»
- Пропустите шпильку, показав, что старания хама вас не задевают: «Честно сказать, слабовато. Может, попробуете ещё раз?» «Я вижу, вы пытаетесь оскорбить меня. Не стоит тужиться, поверьте, у меня богатый опыт в разговорах с хамами». «Я не в ответе за вашу неудавшуюся личную жизнь».
- Порвите дебоширу шаблон, ответив на недовольное замечание нечто нейтральное, не имеющее отношения к теме разговора. К примеру, вместо того чтобы отреагировать на резкую реплику коллеги возражениями, спросите: «Кстати, не в курсе, где в этот раз планируют проводить корпоратив»?
Любовь и терпение
Случается, что хамское поведение позволяют себе родные люди. Конечно, это больно, но именно в таких случаях выдержка особенно важна. Если вы поддадитесь желанию любимого человека поскандалить, что бы его ни вызвало, рискуете испортить отношения надолго, если не навсегда.
Куда разумнее попробовать разрядить ситуацию мягким замечанием.
Помните, что скорее всего близкий человек не имел намерения вас обидеть
Видео: Как взять верный тон для разговора со скандалистом
Как ответить на хамство умными словами: видеоинструкция от канала «Хочу всё знать»:
И последнее. Если не желаете терпеть нападки хамов и переживать по поводу собственной несостоятельности в словесных баталиях, работайте над самооценкой. Чувство собственного достоинства, твёрдая уверенность в том, что агрессор не может задеть вас – ведь на деле бедолага со всей его злобой и нападками на окружающих кажется скорее смешным и жалким, чем угрожающим – станут надёжным щитом против чужого негатива. А вооружившись им, вы без труда научитесь понимать, когда стоит проигнорировать дебошира, в какой момент вставить одну-две хлёстких реплики, не переходя на личности, и как ответить на хамство с юмором, чтобы чужие потуги поднять самооценку за счёт чужого настроения разбились о скалу вашего непробиваемого спокойствия.
Владение тонким искусством остроумно осадить скандалиста бывает необходимо каждому из нас, регулярно сталкивающихся с грубостью случайного попутчика в общественном транспорте, продавца в магазине, коллег, а порой и родных людей. Отчего так происходит и что с этим прикажете делать?
Уметь достойно отреагировать на нападки хама — непросто, но необходимо
Кто такие хамы и что ими руководит?
«Хочешь победить врага – изучи его», говаривал Железный Канцлер Отто фон Бисмарк. Пойми мотивы и побуждения, нащупай слабые стороны. Как минимум, противник начнёт выглядеть менее пугающим. Как максимум, научишься выходить победителем из стычек, зная, чего ждать от врага в той или иной ситуации и чего он боится. Так что, прежде чем размышлять, как достойно ответить на хамство, посмотрим, что оно собой представляет.
Само слово «хам» произошло от имени библейского Хама, сына Ноя, однажды заставшего отца в неприглядной ситуации и посмеявшегося над ним при братьях. Для человека времён Ветхого Завета поступок и недопустимый, и кощунственный! С тех пор всякого грубияна, попирающего культурные традиции, правила приличия и чувства других людей стали называть по имени недостойного предшественника.
В то время как другие сыновья старались помочь отцу, Хам над ним смеялся
Отчего ветхозаветный Хам поступил неподобающим образом, пусть рассуждают теологи. А вот что толкает современных «хамов трамвайных» говорить гадости окружающим без весомой причины?
Психологи выделяют несколько возможных мотивов.
- Человек не уверен в себе, полон явных и скрытых комплексов и пытается компенсировать ощущение неполноценности за агрессией. В народе такое состояние тонко описали пословицей «Слабая собака громче лает»: дескать, я сильный и зубастый, бойтесь!
- Хам проверяет вас «на вшивость», определяя манеру дальнейшего общения. Можно ли не церемониться, срывая на собеседнике приливы дурного настроения, или некрасивое поведение чревато трёпкой?
- Ваш оппонент не классический хам, просто у него не задался день. Ну а вам не повезло оказаться рядом, когда человек дошёл до точки кипения.
Представителей типов № 1 и 2 остаётся только пожалеть. Подумайте, в каком душевном состоянии они перманентно прибывают, если вынуждены огрызаться по самому ничтожному поводу! С № 3 стоит попробовать договориться.
Так как отвечать на хамство и оскорбления, если вы, конечно, решите отвечать?
Когда молчание – золото
Грубое слово способно больно ранить
Когда в лицо летит брошенная кем-то гадость, даже у миролюбивого человека возникает вполне объяснимое желание поставить обидчика на место. Да и жизненный опыт подсказывает, что безответных клюют раз в десять чаще, чем боевых и умеющих постоять за себя. Нежелание вживаться в роль жертвы и искушение отплатить хаму за испорченное настроение той же монетой часто подталкивают вступить перепалку с агрессором и… загоняют нас в ловушку.
У Марка Твена есть умнейшее высказывание: «Не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом». Это применимо и к перепалке с хамом. Поверьте, у вашего визави неизмеримо больше сноровки в том, чтобы оскорбить, уязвить, унизить собеседника, он тренируется ежедневно!
Выдержать схватку с хамом культурному человеку крайне трудно
Если после каждого выпада противника вы станете думать, как культурно ответить на хамство, утонете в пучине негатива, обрушенного на вашу голову скандалистом. Ему-то лезть за словом в карман не придётся!
Если отбросите приличия и перейдёте на русский матерный со всеми вытекающими, встанете на одну доску с хамом. Мало того, что в этот момент вы будете выглядеть не лучше атаковавшего вас грубияна, вынужденное превращение в бушующего Халка оставляет в душе воспитанного человека неприятный осадок, даже когда удаётся перекричать собеседника. И это в то время, как противник покидает схватку бодрым и свежим, ведь подавляющее большинство хамов откровенно черпают в скандалах энергию! А ещё подобным поведением вы даёте наглецу знать, что он:
- задел вас за живое;
- заставил играть по своим правилам –
– а следовательно, победил.
Игнорирование агрессора экономит силы, время и нервы
Решение проигнорировать крикуна обычно окупается. Представьте себя эдаким слоном, спокойно шествующим по слоновьим делам, а скандалиста – визгливой Моськой, брызжущей слюной из подворотни. Ну не смешно ли?
Главные инструменты в борьбе с хамом
Приём «Слон и Моська» работает с людьми, появляющимися в нашей жизни на короткий миг, чтобы затем исчезнуть. Согласитесь, не имеет смысла тратить душевные силы на долгие препирательства с незнакомцем, ткнувшим вас локтем в очереди, невоспитанной официанткой или истеричной бабой в автобусе.
Другое дело – хамы, с которыми приходится контактировать регулярно. Игнорировать их выпады и трудно, и опасно – во-первых, для собственной репутации (кому хочется иметь славу дверного коврика, о который может вытирать ноги любой желающий?), а во-вторых, для здоровья. Стрессы и подавляемые в душе обиды до добра не доведут.
Долготерпение нередко приводит к депрессиям
Но как ответить на хамство красиво, если в пиковый момент достойные слова не приходят в голову?
Спокойствие, только спокойствие
Не принимайте происходящее к сердцу. Уясните, что 99% хамских выпадов к вам лично не имеют отношения, скандалисту просто необходимо сбросить негатив. Вы лишь столкнулись не в то время не с тем человеком, так учитесь абстрагироваться от ситуации. Это сбережёт вам нервную систему и поможет сдержать под контролем эмоции. А вот гнев, дрожащий от обиды голос или выступившие на глазах слёзы подействуют на хама подобно красной тряпке на быка, просигнализировав, что его удары достигли цели, а вам помешают взять верный тон. Поэтому дышите ровно, думайте о природе и птичках и старайтесь сохранять невозмутимость.
Как ответить на хамство достойно: удачные примеры
Сохраняйте лицо, не дайте хаму втянуть вас в игру по его правилам
Последняя фраза при случае послужит прекрасным способом, не теряя достоинства, принести извинения оппоненту, если вы отчасти спровоцировали вспышку его гнева неловким словом или поступком. Для хама №3 одной из перечисленных фраз наверняка окажется достаточно, чтобы осознать, что его «занесло» и вернуться к спокойному общению.
Сарказм и скука
Если перед вами оказался достойный представитель типа №1 и 2, действуйте грубее, но не выходя за рамки приличий. Знание того, как красиво ответить на хамство с помощью фраз, брошенных словно невзначай спокойным, скучающим тоном, позволяет выходить победителем из неприятных стычек.
Заготовьте шаблонные фразы для ответа – отрастите пару колючек на собственном языке
Как можно поступить?
- Дождитесь паузы в гневном монологе оппонента и спокойно спросите: «Это всё, что вы хотели сообщить?» «Вы закончили?»
- Подключите сарказм: «Да-да, я вас сосредоточенно слушаю, продолжайте». «Поверьте, ваше мнение очень ценно для меня». Особенно эффектно фразы звучат после короткого зевка.
- Дайте понять скандалисту, что он вмешивается в то, что его не касается: «Не беспокойтесь, я превосходно разберусь со своими делами сам». «Если мне понадобится совет, я к вам обращусь». «Простите, а почему вы считаете себя вправе делать мне замечания?»
- Пропустите шпильку, показав, что старания хама вас не задевают: «Честно сказать, слабовато. Может, попробуете ещё раз?» «Я вижу, вы пытаетесь оскорбить меня. Не стоит тужиться, поверьте, у меня богатый опыт в разговорах с хамами». «Я не в ответе за вашу неудавшуюся личную жизнь».
- Порвите дебоширу шаблон, ответив на недовольное замечание нечто нейтральное, не имеющее отношения к теме разговора. К примеру, вместо того чтобы отреагировать на резкую реплику коллеги возражениями, спросите: «Кстати, не в курсе, где в этот раз планируют проводить корпоратив»?
Любовь и терпение
Случается, что хамское поведение позволяют себе родные люди. Конечно, это больно, но именно в таких случаях выдержка особенно важна. Если вы поддадитесь желанию любимого человека поскандалить, что бы его ни вызвало, рискуете испортить отношения надолго, если не навсегда.
Куда разумнее попробовать разрядить ситуацию мягким замечанием.
Помните, что скорее всего близкий человек не имел намерения вас обидеть
Специфика межличностных отношений такова, что каждому из нас, независимо от склада характера и социального статуса, приходится сталкиваться с таким неприятным аспектом, как грубость. Нарваться на нее можно где угодно: в общественном транспорте, в регистратуре, очереди, на работе и дома. Порой выпады оппонента ставят в тупик, и первое, что хочется сделать – это нагрубить в ответ. Последствия разгоревшегося конфликта, как правило, оказываются существеннее, нежели его причина. Как вежливо ответить на грубость, чтобы свести неприятный диалог на «нет»? Из этой статьи вы узнаете несколько прикладных и эффективных способов поставить дерзкого оппонента на место, не опускаясь до его уровня.
Почему на грубость и хамство непременно стоит отвечать?
Ставить трамвайного хама с его грубостью на место можно и нужно. Согласитесь, сложно оставаться спокойным, аки Будда, безмятежно сидящий на тибетском склоне, и представлять водопад в то время как вам на голову летят тонны ментального мусора. Любая грубость и хамство, принятые, но подавленные вами, вызовет аутоагрессию, эмоцию, запускающую психологическое самоуничтожение. Бесконечное подавление собственных эмоций и удерживание злости внутри приводят к появлению апатии, депрессивных состояний и неврозов. Иными словами, запущенный в ваш адрес негатив чужого хамства и грубости, не получивший отпор, рано или поздно уничтожит вас изнутри.
Почему хамы так себя ведут?
Люди, избравшие подобный способ самоутверждения грубостью, пытаются казаться окружающим сильнее, чем они есть на самом деле. Их тактика – это нападение. Их оружие – бестактность, оскорбления, хамство и брань.
Что руководит трамвайными хамами? Неуверенность и низкая самооценка, а также психологическая незрелость. Примечательно, что они чаще других становятся жертвами себе подобных, подсознательно выбирая в качестве визави таких же грубиянов. Причина в том, что хамам присуще некое чутье, позволяющее вычислить того, с кем они могут быть на одной волне. А с невозмутимым оппонентом-интеллектуалом, способным «посадить в лужу», они связываться не рискнут.
Грубиянов можно условно разделить на категории:
- консерваторы, воспитанные в старых традициях, на дух не переносящие все новое и незнакомое;
- люди с сильно заниженной самооценкой и внутренними комплексами;
- люди с подсознательным чувством вины;
- энергетические вампиры-агрессоры.
В глазах сильного духом человека хам выглядит словно моська, лающая на слона. Если вы замечаете, что все чаще сталкиваетесь с этими типами граждан, задумайтесь, почему в качестве жертвы они выбирают именно вас? Возможно, вы избрали неправильный способ реагировать. Детальный анализ собственного поведения поможет выявить уровень вашей самооценки и неуверенность в себе. Вполне возможно, что вам придется поработать над этими качествами, подтянув их до нужного уровня. Если все сделаете правильно, то заметите, что грубияны постепенно перестанут встречаться на пути, а затем вовсе исчезнут из вашего окружения.
Как отвечать на грубость и хамство правильно?
Искусство правильно реагировать, чтобы грубиян ушел за горизонт с немым вопросом «Что сейчас произошло?», шлифуется и оттачивается постепенно. Существует несколько эффективных психологических приемов, с помощью которых вы овладеете им, даже если никогда не вступали в открытый конфликт. Опускаться до уровня хама и реагировать подобно ему не придется. Представленные техники предполагают бесконфликтную и методичную нейтрализацию. Вы сможете взять разговор в свои руки и управлять им по своему сценарию. Никакой хам не захочет участвовать в вашей игре и предпочтет как можно быстрее скрыться.
Техника «Спокойствие, только спокойствие»
Ваша растерянность при проявлении хамства и грубости – главный козырь в рукаве обидчика. Как реагировать на грубость? Ни в коем случае не давайте другому сбить вас с толку. Навыки хладнокровного отношения и правильного способа реагировать шлифуются постепенно. Поэтому, при необходимости перед встречей с таким человеком не будет лишним потренироваться перед зеркалом. Отвечайте на выпады четко, с максимально спокойной интонацией. Ваши аргументы на грубость ничего не должны объяснять оппоненту. Иначе это будет выглядеть как оправдание и даст ему больше пространства для маневра. Одним словом, не давайте грубияну взять диалог под свой контроль.
Хорошо в этой ситуации работает просьба повторить то, что произнес оппонент и вежливо попросить его решить свою проблему самостоятельно. Техника применима для диалога с раздражительными гражданами, которые пытаются избавиться от внутреннего дискомфорта, выплеснув свой гнев на окружающих.
Техника «Айкидо»
Позволяет изящно отвернуть негатив оппонента от себя и запустить обратно. Как реагировать на грубость? В ответ на критику, соглашайтесь с каждым утверждением, доводя диалог до полного абсурда. Рано или поздно грубияну надоест, а его аргументы в ваш адрес закончатся. Кроме того, он не получит от вас ни грамма энергии, зато свою истратит до последней капли. Техника борьбы с хамством применима в разговоре с типичным трамвайным хамом, ворчуном и любителем поучить жизни.
Техника неожиданного комплимента
Для того, чтобы выразить ярко окрашенную эмоциями реплику, человеку необходимо набрать в грудь воздух. Неожиданная информация заставит его выдохнуть и, что называется, спустить пар. Если вы поймаете этот момент, непременно, им воспользуйтесь. Как отвечать на хамство без грубости и правильно реагировать на грубость? Скажите оппоненту приятный комплимент или по-доброму пошутите. Никакого сарказма или двусмысленности. Если человек воспримет вашу фразу как издевательство, конфликта будет не избежать. Техника применима при общении с родственниками, коллегами, знакомыми и малознакомыми людьми.
Техника констатации факта
В некоторых ситуациях не остается ничего иного, как указать грубияну его место и назвать вещи своими именами. Техника применима, если оппонент переходит на личные оскорбления. Как реагировать? Ответить можно следующим образом: «Может я и склеротик, но это поправимо. А, вот таблетки от хамства для вас, к сожалению, пока не изобрели».
Техника «Апчхи»
Этот вариант подходит, если на вас собираются обрушить лавину нравоучений, а слушать их нет ни желания, ни времени. Как реагировать на грубость? Если оппонент уже не может остановить поток ментального мусора и только набирает обороты, ускорьте процесс. Помогите хаму. Сделайте вид, что некоторое время внимательно слушали, дав ему ощутить себя хозяином положения. А затем специально очень громко чихните. Это послужит оппоненту встряской и выбьет его из колеи. Далее вежливо и спокойно скажите, что у вас аллергия на чушь и предложите ему продолжить.
Защита от «тяжелой артиллерии»
Существует категория грубиянов, для которых хамское поведение и предвзятое отношение к окружающим являются единственным стилем общения. Вступать в конфликт с магистрами хамских наук крайне не рекомендуется, поскольку их подкованность в искусстве конфликтов может в разы превосходить ваше умение давать отпор. И все же, есть методики, позволяющие выйти из неравной битвы победителем.
К примеру, настойчивая вежливость. Такое поведение с вашей стороны резко контрастирует с тем, как привык себя вести хам. Независимо от градуса накала, отвечайте грубияну максимально вежливо. Скоро он поймет, что играет на чужом поле по правилам, которые известны только вам и предпочтет капитулировать.
Секрет самой мощной техники
В психологии существует универсальный и наиболее действенный метод взаимодействия со сложным собеседником. Это субъектное общение. Оно заключается в том, чтобы увидеть в грубияне человека. Как реагировать на грубость? Проявите к визави свою искреннюю расположенность и попробуйте заглянуть вовнутрь его переживаний. Проведите ассоциативную параллель с обидчиком и мысленно попробуйте встать не напротив, а рядом, глядя с ним в одну сторону.
Читайте также: Трансерфинг или формирование своей реальности
Отвечать на нападки можно следующим образом: «Вы действительно желаете меня обидеть? Зачем это вам нужно?», «Что еще накопилось у вас в душе?», «Хамство никого не красит, особенно, такого хорошего человека, как вы». Это как минимум обезоружит оппонента, и, возможно, он поймет, что зря набросился на вас. Не исключено, что ваша доброжелательность смягчит напор агрессора, и он трансформирует свой гнев в желание подумать над мотивами своего поведения. Проявите к оппоненту искренность и снисходительность. Вот увидите, для вас он перестанет быть плохим.
Известно, что абсолютно плохих людей не существует, а обозленный на весь мир человек глубоко несчастен. Помните об этом вступая в неприятные диалоги. Ведь даже в самой сложной ситуации можно оставаться хозяином положения и найти из нее благоприятный выход!
Спасибо, что помогли сделать качество статей лучше!
«Вы изволите хамить мне ... А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?»
Такие вопросы, заданные с улыбкой злобно настроенному хаму, могут поставить его в тупик на некоторое время, а затем еще более распалить его гнев. Ведь основная цель обидчика - унизить, а Вы унижаться "не изволите"...
Да и с какой стати? 🙂 Хам не должен стать хозяином положения!
Притча.
К мудрецу в дом однажды пришел завистник — его сосед.
«Я богаче, успешнее и умнее тебя. Но жители нашего города все равно уважают тебя больше, чем меня. Что ты думаешь обо мне?» — спросил он.
«Ты похож на человека величайшего ума, ты заслужил того, чтобы тебя боготворили», — ответил мудрец.
Завистнику понравился такой ответ, но он не смог удержаться от возможности задеть старика:
«А ты похож на кусок дерьма! Не понимаю, почему люди постоянно ходят к тебе!»
Мудрец только улыбнулся в ответ. Соседа разозлила такая реакция и он спросил:
«Почему ты молчишь? Чему улыбаешься? Разве тебя не обидели мои слова?»
«Здесь не на что обижаться», — ответил мудрец, - «Каждый видит в других то, что познал в себе».
Думаю, смысл понятен:
Послушай, как человек оскорбляет других — так он дает себе характеристику.
© Read more
Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы.
Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети, и просто на улице.
Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.
Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.
Как ответить на грубость.Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.
Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.
И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.
Ответы на грубость.Спокойствие.
При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.
Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.
Чаще всего грубияны - это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им "питаться" вашей нервозностью.
Чихание.
Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.
Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочь ему это сделать.
Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните - повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: "Простите, у меня аллергия на чушь" и вежливо добавьте: "Так на чем вы остановились?"
Айкидо.
Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого. Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.
Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те "советы", что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.
Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.
Занудливость.
Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.
Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.
После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.
Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций, детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать "развлекаться" грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.
Игнорирование.
Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.
В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если "собеседник" просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью - просто игнорируйте его. Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.
Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи - это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас - пустое место.
Как красиво ответить на грубость.Существуют несколько фраз, которые можно использовать при "стычке" с грубияном:
"Извините, это все?"
"Я был лучшего о вас мнения"
"Хамство вам не очень идет"
"Вы желаете вежливого ответа или правды? "
"Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?"
"Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все у вас получится"
"Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне" (в случае, если кто-то лезет без очереди)
"Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?"
"Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне.
"Вы хотите обидеть меня? Для чего?"
Как реагировать на оскорбление.Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет.
Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан, это не значит, что виной всему вы.
Для того, чтобы уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, который вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.
Чаще всего, те, кто "нападают" и пытаются унизить других, являются слабыми личностями, которые просто не способны справиться с отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на окружающих.
Что делать в ответ на оскорбление.Если оскорбил незнакомый человек.
Самый лучший вариант - игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова - пустой звук.
Если оскорбил близкий человек.
С самого начала постарайтесь расставить все точки над "И". Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.
Если оскорбил коллега по работе/начальник.
При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.
В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.
В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите ему сесть на горшок. Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или, как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на вашу стойкость.
Как ответить на оскорбление.Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ "Ну что, самоутвердился за мой счёт?".
Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.
* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь - не нужно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций.
Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.
* Еще одно главное правило - отвечайте на грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства. Но, стоит отметить, что культурный ответ на "атаку" хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.
* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика.
* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти.
* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: "Плохой день?". Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.
Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.
* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои "атаки" будет лишь откровенный хам.
* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.
* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.
Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, "нет, ты не прав, я не виноват". Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.
Неудобные вопросы."Сколько стоит?", "Когда женишься?", "Какая у тебя зарплата?" - это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их - дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.
Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.
Как оригинально ответить.- "Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!"
- "Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!"
- "Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?"
- "А с какой целью вы этим интересуетесь?"
- "Вы действительно желаете об этом поговорить?". Если ответ будет положительным, то просто ответьте: "А я - не очень" - и завершите диалог улыбкой.
- Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: "Это мое собачье дело".
- Переспросите: "Я правильно понимаю, что…"
Вопросы о деньгах.
Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не давать собеседнику никакого конкретного ответа. Например, на вопрос "Сколько ты зарабатываешь?" можно уклониться ответом "Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)".
Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос "Сколько стоит куртка?" можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.
Вопросы про работу.
"Чем ты занимаешься?", "Что делаешь на работе?".
При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.
Вопросы о личной жизни.
"Почему нет девушки (парня)?", "Когда свадьба?", "Почему еще не женились?".
Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.
Есть еще один вариант - просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос "Почему еще один(одна)?" гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.
Третий вариант будет "отзеркаливание". Например, "Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?", или "…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?", или "…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?"
Как реагировать на хамство.
Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.
Почему хамят?
Причина 1: Отчаяние.
У человека не заладился день - вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.
Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.
Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить - это нормально.
Причина 2: Самоутверждение.
Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.
Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.
Причина 3: Желание быть замеченным.
Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.
Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.
Ответы на хамство.
Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет.
Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам - скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.
Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.
Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения.
Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.
В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать.
Способ 3: Помните о своих правах.
Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.
Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.
Используйте ваше оружие - права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций
Способ 4: Включите воображение.
Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.
Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.
Если вы смотрели фильм "Матрица", то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес - это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.
Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом.
Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: "Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?" или "На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова".
Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать - коллеги по работе, знакомые, близкие.
Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.
Как красиво ответить на хамство.Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:
- "Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне"
- "Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали"
- Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место беседы.
- Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.
- Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите "Ну ты и болван (дурак, идиот)!" Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.
- Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.
- "Вы изволите хамить мне ... А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?"
Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.
- Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: "Вы - листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает".
Чем ниже интеллект, тем громче оскорбления.
Колкое оскорбление, грубость и хамство — это всегда неприятно, поэтому нужно знать, каким образом реагировать на них. Те, кто не умеют отвечать на оскорбления могут уйти в серьезную депрессию.
Оскорбление обычно наносится словами в устной или письменной форме. А также оно может быть выражено в действиях (плевок, удар, неприличный жест и др.). К оскорблению относят:
- Грубость;
- Хамство;
- Необоснованную критику;
- Подшучивание, сарказм;
- Применение физической силы против воли другого человека.
Каждый мастер коммуникации должен знать все о том, как ответить на оскорбление правильно. Если тебя пытаются как-то словесно задеть, нахамить, то самое лучшее поведение — это никак не реагировать на оскорбление. То есть будь просто спокоен и не давай человеку никакой подпитки его злости.
Как красиво послать человека по умному:
Умные фразы чтобы заткнуть человека — фразы которые могут заткнуть человека без оскорбления
Многие люди делают ошибку, когда явно показывают собеседнику, то его слова каким-либо образом их задели. Безусловно, когда нас оскорбляют, нелегко держать себя в руках и не показывать того, что мы обижены и «задеты за живое».
Как реагировать на оскорбления и хамство умными словами, как отвечать на грубость достойно и красиво
Как научиться отвечать на оскорбления круто и остроумно.
Оскорбить — это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:
- остроумный;
- происходит в кругу родных или друзей; скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.
Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление — не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.
Фразы отвечающие на оскорбления: смешные, с сарказмом, умные, красивые, остроумные.
Как ответить на оскорбление смешно и сарказмом
В жизни и в интернете нам приходится сталкиваться с людьми, которые провоцируют конфликт, или высказывают свое мнение, о котором их не спрашивал. Конечно, можно просто игнорировать и не обращать внимания, но всегда приятно колко ответить на критику и оскорбления. Ниже умные и красивые фразы для ответа на оскорбления, наверняка многим интересно, как ответить на оскорбление красиво.
Я бы тебя обидела, но лучше природы у меня явно не получится.
То, что ты ужасно выглядишь ещё не значит, что нужно себя так же вести.
Я все больше убеждаюсь, что у некоторых людей голова — это декоративное приложение к жопе...
Я не хамлю.. я тебе пытаюсь объяснить, что у меня спинного мозга больше чем у тебя головного.
Смеется последним тот, до кого медленно доходит...
Я бы хотела увидеть мир с твоей точки зрения, но не могу засунуть голову в задницу.
Я тебе сейчас глаза на жопу натяну и моргать заставлю.
А у меня была кукла и ее звали Фубля, она на тебя похожа.
Ты надеюсь всё понял — питекантроп социально неадаптированный...
Эй, личность! Ты похожа на ослиху!
Ну ты загнул — не разогнуться!
Ты чё такой дерзкий? Да я на таких как ты в «Марио» сверху прыгала.
Ой как не хорошо словами кидаться... смотри чтоб потом тебе отвечать за них не пришлось. Засохни одноклеточное!
Не учите меня жить, лучше помогите материально...
Мне бы хотелось объяснить тебе что к чему, но боюсь такой объём информации не уместится в твоём крошечном мозгу.
Вы просто очень плохо думаете о людях, если считаете, что они равны вам.
Единственное на что у тебя может хватить ума, так это сделать из сигареты пепел.
Как отвечать на грубость достойно и красиво
Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону. Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность.
Мне пора в психушку? Нет, конечно, большое спасибо за дельный совет, но не стоит ровнять всех по себе.
На публику играешь? Пиара не хватает?
А давайте уже перейдем на «ты», а то мне в морду дать вам не удобно.
Чтобы меня шокировать, вам прийдется сказать что-нибудь умное.
Да нужно мне это, как бюстгальтер на меху!
Я ж из тебя пинцетом нити ДНК повыдёргиваю, и ты у меня по швам расползёшься.
По чьим то губам плачет степлер.
Сделай так, что б я тебя искал...
Послушай меня, жертва хаотической репликации хромосом.
Не молчи на меня так!
Зубы не волосы, вылетят — не поймаешь.
Я тя в такой пазл нарежу, что не один травматолог не соберёт.
Если бы дебилизм был смертельной болезнью, то тебя бы похоронили еще в детстве.
Что ответить на оскорбление остроумно
Безусловно, когда нас оскорбляют, нелегко держать себя в руках и не показывать того, что мы обижены и «задеты за живое». Если вы запасетесь несколькими остроумными фразами, то, наверняка, впоследствии они сумеют вас выручить в нужный момент.
Если бы дебилизм был смертельной болезнью, то тебя бы похоронили еще в детстве.
Если бы идиоты умели летать, то всей вашей семье пришлось бы жить на аэродроме.
Согласен, но конечно слышу от того, кто высказал мнение о себе.
А ваши зубы мне напоминают звезды! Такие же желтые, и также далеко друг от друга расположены...
Еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками.
Я не знаю, что вы едите за завтраком, но это реально действует! Интеллект стремится к нулю!
Инстинкт самосохранения — это базовый инстинкт, присущий любому живому существу.
Рот захлопни! Невестку свою на кухне строить будешь, а меня не надо!
Перед нашей беседой я думал, что вы интеллигент, или просто очень начитанный человек. И как видите я зря боялся попасть пальцем в небо.
Да, ты себе цены не знаешь! Заведи сутенера, будешь знать...
Не люблю я хамов, зачем мне конкуренты?
Выруби лес, отомсти Природе.
Я бы тебя обидела... но природа уже всё сделала за меня.
Как ответить на оскорбление красиво
Как отвечать на грубость достойно и красиво. Используйте остроумные, дерзкие и смешные фразы, когда вам хамят. Самое печальное, что большинство хамов почему-то мало восприимчивы к юмору, и ваши остроумные и смешные ответы, скорее всего подобному человеку покажутся просто нелепицей. Тем не менее, вы можете попробовать отшутиться, тем более, если у вашей перепалки образовались зрители.
А теперь ползи в свою пещеру, пока твой искалеченный мозг не вскипел от переизбытка информации!!!
Там где ты учился — я преподавала!
Нет, что вы! С вами очень приятно и интересно беседовать! Но если я сейчас не отойду, то у меня от этой беседы обед в животе прокиснет...
Рот нельзя открыть... приличной женщине...
Ни маникюра ни совести.
Если бы мне доставляло удовольствие общаться с суками, у меня бы давно уже была собака.
Один раз я уже отсидел за убийство. Но судя по вашей манере разговора со мной, чувствую не последний...
Как ответить на оскорбление красиво фразы.
Я бы тебя с удовольствием обидела, да боюсь, что лучше чем у природы у меня все равно не получится.
Пушкин дописался, Гагарин долетался, а ты щас до**здишся.
Как ответить человеку на оскорбление умными словами
Одна категория людей в ответ на обидчивые слова может вовремя сориентироваться и перевести её в шутку, другая же, воспримет её близко к сердцу и начнёт копаться в себе. К сожалению, тех кто, будет огорчён вследствие чужих оскорблений преобладающее число. Постарайтесь сдержать в себе все свои эмоции и вселит в каждое слово не только свою злость, но и уверенность, что вы сильны и правда на вашей стороне.
Бывают моменты, когда мы видим единственную возможность постоять за себя в умении оскорбить собеседника.
Умные слова и крутые фразы, чтобы заткнуть, унизить морально, обозвать, обидеть, оскорбить человека.
Лизни розетку, милый.
Так это вы в кино играли Шрека???
Слушай ты, выкидыш беременной селедки, еще одно такое горбатое слово и ты всю жизнь будешь передвигаться рывками.
Только не надо вынимать наушники из ушей. Не дай Бог сквозняком застудишь мозг изнутри.
А вам надо было надеть красную кофточку. Под цвет ваших глаз.
Глядя на вас начинаю понимать, что ничто человеческое Богу не чуждо. У него отличное чувство юмора.
А почему бы вам не заняться спасением природы? У меня есть знакомый хирург он может вас стерилизовать.
Ммм.Тебя наверно мама в детстве мало обнимала, поэтому ты такой злой?Давай я тебя обниму.
Как ответить человеку на оскорбление умными словами красиво и обидно? Как реагировать на оскорбления мужа, коллег по работе, начальства, в Интернете, в школе и других местах? Чтобы ответить на этот вопрос следует выяснить, как нужно себя вести в тех или иных обстоятельствах.
Ответы читателей
Как ответить на оскорбления красиво и обидно
Круто! Можно прям диалог можно составить правда эти фразы для себя)))
Оказывается в нашей жизни так много хамов, которые так и ждут, чтобы испортить настроение кому-либо. Иногда так и хочется ответить первое, что прийдет на ум, а на ум не всегда приходит что-либо цензурное, поэтому учимся хамить красиво.
Таня
Остроумные фразы в ответ на оскорбление
Странная статья. Вроде как сначала не советует сарказмы применять, а потом гигантский перечень их дает.
Добром нужно отвечать на добро, а на зло нужно отвечать справедливостью!
Если тебя пытаются как-то словесно задеть, нахамить, то самое лучшее поведение — это никак не реагировать на оскорбление. То есть будь просто спокоен и не давай человеку никакой подпитки его злости.
Как реагировать на агрессию и оскорбления
В жизни и в интернете нам приходится сталкиваться с людьми, которые провоцируют конфликт, или высказывают свое мнение, о котором их не спрашивал. Конечно, можно просто игнорировать и не обращать внимания, но всегда приятно колко ответить на критику и оскорбления.
Остроумные оскорбления и ответы на них пригодятся тебе в войне с хамами и с теми кто тебя уже «достал». Оберни оружие врага, против него самого!!!
Не опускайтесь до ругани, а изысканно отразите нападки. Заткнуть рот матерными словами умеет любой. Другое дело, когда оскорбляемый натыкается на такие унижения, что ему остается лишь замолчать.
Тем не менее, я призываю Вас к осторожному применению даже красивых выражений. А то ведь можно и по роже схлопотать.
Женёк
Есть такие, что их даже «красивое хамство» никак не задевает, вот и приходится нецензурной речью выражаться.
Согласна с вами. Человек когда хамит ему интересна ваша реакция, но если не отвечать ему станет скучно и он сам захлопнется.
Английский урок прослушивания на хамство
УРОК НА РУДЕНИИ
Попробуйте онлайн-викторину, чтение, аудирование и упражнения по грамматике, правописанию и лексике для этого урока Грубость . Нажмите на ссылку выше или посмотрите действия ниже этой статьи:
Ваш браузер не поддерживает этот аудиоплеер.
ЧИТАТЬ
Грубости нет оправдания. Я не понимаю, почему люди должны быть грубыми.Быть вежливым - намного лучший способ добиться цели. Если вы грубите, другой человек не захочет иметь с вами дело. Это не очень продуктивно. Это, вероятно, заставляет грубого человека чувствовать себя лучше, кто знает? Я думаю, что единственное место, где нет места хамству, это магазины, отели, колл-центры и т. Д. Люди, работающие с клиентами, никогда не должны быть грубыми. Но они. Сколько раз вы были в магазине, а продавец-консультант жует жвачку, разговаривает по мобильному телефону и полностью игнорирует вас. Это заставляет меня хотеть пожаловаться менеджеру.Люди также грубы на дорогах. Вокруг так много грубых водителей. Я хотел бы спросить их, почему они такие грубые. |
МОЯ электронная книга
СМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ
Отправьте этот урок друзьям и учителям. Нажмите на @ ниже.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
СЛЕДУЮЩАЯ ПРОДУКЦИЯ ЗАПОЛНИТЬ
Есть _________________ Хамство.Я не понимаю, почему люди должны быть грубыми. Быть вежливым - это намного лучший способ _________________. Если ты груб, другой человек не захочет _________________. Это не очень продуктивно. Это, вероятно, заставляет грубого человека чувствовать себя лучше, кто знает? Единственное место, где я _________________ за грубость, - это магазины, отели, центры обработки вызовов и т. Д. Люди _________________ никогда не должны быть грубыми. Но они. Сколько раз вы были в магазине и продавщице _________________, разговаривали по мобильному телефону и полностью игнорировали вас.Это заставляет меня хотеть _________________ менеджера. Люди также грубы на дорогах. Существует так много _________________. Я хотел бы спросить их, почему они такие грубые.
ИСПРАВИТЬ ЗАПИСЬ
Не существует xuesce за грубость. Я не понимаю, почему люди должны быть грубыми. Быть iptelo - намного лучший способ добиться цели. Если вы грубите, другой человек не захочет иметь с вами дело. Это не очень продуктивно. Это olrybpba заставляет грубого человека чувствовать себя лучше, кто знает? Я думаю, что единственное место, где нет места хамству, это магазины, отели, колл-центры и т. Д.Люди в ctursom службы никогда не должны быть грубыми. Но они. Сколько раз вы были в магазине и по продажам ssisaantt жует жвачку, разговаривает по телефону iemolb и всего ogrignni вас. Это заставляет меня хотеть Nmpoicla до Gareamn . Люди также грубы на дорогах. Есть так много грубых водителей dnroau . Я хотел бы спросить их, почему они такие грубые.
СКАЧАТЬ СЛОВА
извините нет там хамство для .Я не понимаю, почему люди должны быть грубыми. намного более вежливо, лучшее существо - это , чтобы добиться цели. Если вы грубите, другой человек будет , а не вы, который хочет . Это не очень продуктивно. Это, вероятно, заставляет грубого человека чувствовать себя лучше, кто знает? Место , думаю, никого нет, там есть место для грубости в магазинах, отелях, колл-центрах и т. Д. Люди в обслуживании клиентов не должны быть грубыми. Но они. Сколько у вас и сколько раз было в магазине продаж, помощник жует жвачку, и мобильный телефон их на разговоре полностью игнорирует вас. хочу пожаловаться это ко мне делает менеджер. Люди также на дорогах хамят . Вокруг так много грубых водителей. Я хотел бы спросить их, почему они такие грубые.
ОБСУЖДЕНИЕ (напишите свои вопросы)
ВОПРОСЫ СТУДЕНТА A (Не показывайте это студенту B) | |
1. | ________________________________________________________ |
2. | ________________________________________________________ |
3. | ________________________________________________________ |
4. | ________________________________________________________ |
5. | ________________________________________________________ |
6. | ________________________________________________________ |
ВОПРОСЫ СТУДЕНТА B (не показывать это ученику A) | |
1. | ________________________________________________________ |
2. | ________________________________________________________ |
3. | ________________________________________________________ |
4. | ________________________________________________________ |
5. | ________________________________________________________ |
6. | ________________________________________________________ |
ОБУЧЕНИЕ РУДНУЮ СТУДЕНТУ
Напишите пять ХОРОШИХ вопросов о хамстве в таблице.Делайте это парами. Каждый студент должен написать вопросы на своей собственной работе.
Когда вы закончите, опросите других студентов. Запишите их ответы.
СТУДЕНТ 1 _____________ | СТУДЕНТ 2 _____________ | СТУДЕНТ 3 _____________ | ||
Q.1. | ||||
Q.2. | ||||
Q.3. | ||||
Q.4. | ||||
Q.5. | ||||
- Теперь вернитесь к своему первоначальному партнеру, поделитесь и поговорите о том, что вы узнали.Часто меняйте партнеров.
- Сделайте мини-презентации для других групп о ваших результатах.
ПИСЬМО
Напиши о хамстве за 10 минут. Покажите своему партнеру свою работу. Исправьте работу друг друга.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
ДОМАШНЯЯ ЧАСТЬ
1.Расширение словарного запаса: Выберите несколько слов из текста. Используйте словарь или поле поиска Google (или другую поисковую систему), чтобы создать больше ассоциаций / словосочетаний для каждого слова.
2. ИНТЕРНЕТ ИНФОРМАЦИЯ: Поиск в Интернете и найти больше информации о хамстве. Обсудите, что вы узнаете с вашим партнером (ами) на следующем уроке.
3. ЖУРНАЛ СТАТЬЯ: Написать в журнале статью о хамстве. Прочитайте, что вы написали своим одноклассникам на следующем уроке.Оставляйте друг другу отзывы о ваших статьях.
4. ХОЛОДИЛЬНАЯ АГЕНТСТВО Сделай плакат о хамстве. Покажите это своим одноклассникам на следующем уроке. Оставляйте друг другу отзывы о ваших постерах.
5. МОЙ УРОК ГРАМОСТИ: Сделайте свой собственный урок английского языка о хамстве. Убедитесь, что есть хорошее сочетание дел. Найдите некоторые хорошие онлайн действия. Обучите класс / другую группу, когда вы закончите.
6. ОБМЕН В ОНЛАЙНЕ: Используйте свой блог, вики, страницу Facebook, страницу MySpace, поток в Twitter, учетную запись Del-icio-us / StumbleUpon или любой другой инструмент социальных сетей, чтобы узнать мнение о грубости.Поделитесь своими результатами с классом.
ОТВЕТЫ
Проверьте свои ответы в статье в верхней части этой страницы.
,
Достоинство происходит от латинского слова dignitas (заслуга) или dignus (достоинство). Связанные слова на английском языке являются сановными и достойными. В словаре английского языка Collins достоинство определяется как (i) состояние или качество того, чтобы быть достойным чести, и (ii) чувство собственной значимости (чтобы стоять на своем достоинстве, ниже своего достоинства). Соответственно, достоинство можно понимать как личный атрибут, который признается самим собой и / или другими и вызывает уважение.
В Хартии основных прав Европейского Союза первая статья гласит, что достоинство человеческой личности должно уважаться и защищаться. Здесь понимание достоинства состоит в том, что оно принадлежит всем людям, оно вызывает уважение, но также нуждается в защите. Достоинство может быть нарушено. Отсюда и его включение в хартию основных прав.
Помимо понимания уважения и защиты человеческого достоинства также существует понятие о том, что человеческое достоинство должно поощряться.В сфере здравоохранения есть некоторые свидетельства того, что здоровье человека действительно может улучшиться и что он может лучше справляться с болезнью, если его не ценят и к нему относятся с уважением. Поэтому поощрение достоинства может привести к улучшению качества жизни.
Достоинство иногда ассоциируется с автономией и контролем над своей судьбой. С точки зрения здравоохранения и, в частности, в отношении пожилых людей, анекдотические данные свидетельствуют о том, что:
- Достоинство и независимость пожилых людей могут быть подорваны в сфере здравоохранения.
- Многие работники здравоохранения придерживаются стереотипного, негативного отношения к пожилым людям.
- Борьба с негативным отношением через воздействие и образование может помочь сохранить достоинство и автономию пожилого пациента.
- Предоставление пожилым людям и лицам, осуществляющим уход, адекватной информации, позволяющей им сделать осознанный выбор в отношении ухода, еще больше увеличивает автономию.
Что необходимо уточнить, хотя это упоминается в приведенных выше определениях, так это то, что достоинство присуще человеческой личности.Таким образом, даже помимо своего проявления в отношении, которое ему показывают другие, достоинство человека существует независимо от других. В некотором смысле достоинство связано с самим существованием человека, что делает человека одним.
Государственная стратегия здравоохранения «Качество и справедливость - система здравоохранения для вас», опубликованная в 2001 году Министерством здравоохранения и детей, включала достоинство в качестве ключевого элемента. С точки зрения наилучшей практики обслуживания клиентов, в нем говорится: «Концепция, принятая для будущей системы здравоохранения, придает большое значение обращению с людьми с достоинством и уважением» (стр. 80).Кроме того, с точки зрения персонала, он говорит: «Стратегии приходят и уходят, но людей, которые являются неотъемлемым ресурсом для системы здравоохранения, нужно ценить, развивать, мотивировать и эффективно управлять с уважением и достоинством, если желаемое видение, ценности, цели и задачи должны стать реальностью »(стр. 53).
Взгляды старшего поколения на достоинство
Определения достоинства
Преобладающей интерпретацией достоинства участниками старше 65 лет было уважение. Как правило, об этом говорилось с точки зрения отношения к другим с уважением и отношения к ним со стороны других.
Уважение было то, что многие участники узнали, когда они были молоды от своих родителей. Он представлял собой кодекс поведения о том, как относиться к другим и как себя вести. После присвоения он формировал характер и давал чувство собственного достоинства.
«Достоинство - это то, как меня воспитывали. Нас воспитывали с набором кодов, да было да, а нет - нет. Уважение, верность, хорошие манеры - честность и честность, никогда не бойтесь сказать привет или улыбнуться; ваше время это твой характер, а твое слово - твоя связь, это мое достоинство, и я все еще держу его »(мужчина, 65 лет).
Для пожилых людей чувствовать, что они могут внести свой вклад в развитие общества, очень важно для них:
- «Никогда не чувствуй, что никто не хочет тебя, всегда чувствуй, что ты - это ты, что у тебя есть что-то, чтобы внести свой вклад в общество по-своему» (женщина, 80 лет).
- Однако некоторые выразили сомнение, смогут ли они сохранить свою самооценку, если разработают болезнь Альцгеймера. Один участник решительно отреагировал на предположение, что смерть с достоинством может оправдать эвтаназию:
«Я не думаю, что страдание от боли лишит достоинства.У вас могут быть страдания, но вы можете испытывать страдания и в то же время иметь достоинство »(женщина, 65 лет).
опыта больницы
В целом пожилые люди очень позитивно оценивали то, как их лечили в больнице. Все сотрудники скорой помощи, врачи, медсестры и медработники получили высокую оценку:
«Я вышел оттуда, чувствуя, что кто-то присматривает за мной, поэтому я не возражаю ни в коем случае» (мужчина, 77 лет).
Особенно важно уделять время своим пациентам:
«Сестринский персонал здесь очень, очень усердно работает.Они делают. Но я всегда нахожу время поговорить с ними или со мной, и они всегда относились ко мне с достоинством. Неважно, проходили ли они просто мимо, вы были признаны, и с вами обращались как с человеком, которым вы являетесь »(мужчина, 73 года)
Опыт работы дома престарелых
Большинство участников приветствовали дома престарелых. В отличие от прошлого, когда пожилые люди иногда были институционализированы против своей воли, сегодня у людей есть выбор, и посещение дома престарелых не воспринимается как нечто негативное из-за качества жизни, предоставляемого жителям.Как сказал один из участников при посещении подруги в доме:
«Они относились к ней с уважением, и она выглядела всегда красиво одетой» (мужчина, 75 лет).
В то время как потеря определенной степени независимости произошла в результате пребывания в учреждении, например, не всегда можно было сделать чашку чая, когда захотелось, было также осознание того, что, если кто-то остается с родственниками (в зависимости от того, насколько хорошо с ним обращаются), он также может потерять большую независимость, и ему приходится мириться с шумными детьми. и не в состоянии смотреть телепрограмму, которую хотел.
Приспособление к жизни в доме может, однако, быть трудным, особенно для тех, кто долгое время жил самостоятельно:
"Трудно измениться или приспособиться. Вы находитесь вдали от дома. Ваши друзья ушли. Это то, что я найти трудно. Я не могу выйти или передвигаться. Посетителей становится меньше, чем дольше вы находитесь "(мужчина, 82 года).
По прошествии некоторого времени пожилые люди, как правило, оседают, и позитивные аспекты нахождения в доме, заботы и наличия компании лучше оцениваются.Но это не означает, что пребывание в доме - это возвращение к жизни, какой она была раньше:
«Я помню, как посещал женщину в доме около 30 лет назад, и я спросил, предпочитаете ли вы быть здесь или дома, и она сказала: «Конечно, это не похоже на дом, у меня здесь ничего нет». Это то, что ей было трудно »(мужчина, 82 года).
взглядов профессионалов на достоинство
Определения достоинства
Как и в случае с фокус-группами пожилых людей, профессионалы предпочитали заменять слово «достоинство» уважением.Другими словами были эмпатия, свобода и индивидуальность.
Что значит обращаться с кем-то с достоинством?
Относиться к людям с достоинством - значит относиться к ним с вежливостью и добротой, но это также означает:
- уважая их права.
- Предоставление им свободы выбора.
- Слушая и принимая во внимание то, что они говорят.
- Уважать их желания и решения, даже если кто-то не согласен.
Относиться к людям с достоинством - значит быть чутким к потребностям людей и делать для них все возможное, но это также означает:
- Вовлечение их в процесс принятия решений.
- Уважая их индивидуальность.
- Позволяет им делать то, что они могут для себя.
- Предоставление им приватности и личного пространства.
Отношение к пожилым людям с достоинством подразумевает отношение к ним как к личности, но это также означает:
- Относиться к ним так же, как и ко всем остальным.
- Относиться к ним как к взрослому, а не как к ребенку.
- Рассматривать их как часть сообщества.
Некоторые из практических последствий обращения с пожилым человеком с достоинством включают, например, выделение времени для объяснения вещей:
«Это их жизнь, поэтому им следует рассказать все» (Помощник по уходу).
«Вы на самом деле объясняете кому-то слабоумием, что происходит с ним каждый раз, когда вы что-то делаете, каждый раз, когда его собирают в подъем, вместо того, чтобы просто делать это с ним и пугать его» (социальный работник)
Заключение
Уважение - это ключевое слово, которое используется для описания достоинства пожилых людей. Три вещи, которые выделяются в отношении уважительного отношения к пожилым людям: Равенство, Выбор и Принадлежность. Пожилые люди хотят, чтобы к ним относились так же, как и ко всем остальным, они хотят иметь выбор в отношении своей помощи и хотят чувствовать, что они могут внести свой вклад в развитие общества.Они не хотят подвергаться дискриминации, подрывать свою независимость или быть выброшенными на свалку.
С точки зрения здравоохранения, пожилые люди хотели бы, чтобы их болезни лечили серьезно, а не сбрасывали со счетов из-за их возраста. Для тех, кто живет один, они хотели бы больше посещений, поскольку они часто чувствуют себя изолированными и одинокими. Фактически, многие обращаются к профессиональным службам семейных врачей и полиции, чтобы проверить их. Ожидания, которые возлагаются на медицинскую профессию, могут быть неуместны, но удовлетворение этой потребности - это реальная проблема качества жизни пожилых людей.
Специалисты здравоохранения стремятся подчеркнуть независимость как один из наиболее важных аспектов достоинства. Возможно, это связано с их обучением целостному подходу к уходу за пожилыми людьми и их профессиональной ролью в продвижении автономии пациентов. Уважение было словом, наиболее часто используемым в отношении ведения пациентов. Взгляды медицинских работников усилили многие мнения, высказанные пожилыми людьми.
До сих пор остается открытым вопрос, является ли достоинство пожилых людей более уважаемым или менее уважаемым сегодня, чем в прошлом.Что ясно, так это то, что в обществе все еще существуют эйгистские взгляды Законодательство может быть частью решения, но это не все решение. Гораздо больше внимания необходимо уделять сохранению достоинства пожилых людей и всячески поощрять их достоинство. Для тех, кто заботится о пожилых людях, их достоинство также должно быть признано не только с точки зрения важной роли, которую они играют в здравоохранении, но и потому, что они, как индивидуумы, тоже должны сохранять свое достоинство. Однако до тех пор, пока эйджизм во всех его формах не будет решен на общественном уровне, унижения, с которыми иногда сталкиваются пожилые люди в учреждениях по уходу, будут просто отражать то, что происходит с пожилыми людьми в обществе в целом.
Это выдержка из отчета «Достоинство в здравоохранении», который был написан Дэвидом Страттоном для Age Action Ireland. Весь отчет доступен на веб-сайте www.ageaction.ie. Этот отрывок был напечатан с любезного разрешения Age Action Ireland.
Люди часто говорят, что каждый должен иметь достоинство. Но что такое достоинство? К сожалению, в настоящее время многие из нас не имеют понятия об этом слове. Я считаю, что достоинство - это одно из главных качеств человеческой души. Он учит людей уважать других, воспитывать позитив и быть благодарным за все, что у них есть.
Достоинство - это все для меня, потому что я свободный человек. Это влияет на мое поведение, образ мыслей и то, как я себя чувствую.У меня своя точка зрения, и никто не может заставить меня предать свои ценности. Каждый раз, когда я читаю классическую литературу, я понимаю, что раннее достоинство имело большое значение в жизни каждого человека. В те дни люди могли бросить вызов обидчику на дуэль, если их достоинство было унижено. Сегодня люди могут легко потерять из виду свое достоинство и улыбнуться, как будто ничего не произошло.
Я дал себе обещание никогда не жертвовать своим достоинством, потому что это главный приоритет моей жизни. Я уверен, что мое хорошее разведение помогает мне достойно справляться со всеми жизненными трудностями.Мои родители всегда учили меня добиваться всего с гордостью и никогда не позволять другим людям унижать меня. Обычно на получение достоинства уходят годы, но одно неосторожное слово или действие может сжечь это ценное качество. Я хочу жить в цивилизованном обществе, основанном на взаимопонимании и уважении. Вот несколько важных причин, почему достоинство - мой главный приоритет.
Я не привык проглотить мою гордость
Сегодня современные люди ищут быстрые способы обогащения. Эти, часто незаконные и нетрадиционные способы требуют от нас забыть о достоинстве и следовать определенным правилам.
Я заметил, что такое качество как достоинство стало неактуальным в обществе с низкой моралью. Причудливая молодежь считает крутым нарушать старые правила, создавать новые тенденции и ценности. Я довольно молод, но у меня есть немного старомодные ценности, взгляды и качества. Я не привык глотать свою гордость все время. Я думаю, что это, на первый взгляд, маленькая уступка может серьезно оскорбить мое достоинство.
Когда с кем-то возникают спорные ситуации, я всегда стараюсь прийти к взаимному компромиссу.Я не могу стоять, когда кто-то вытирает мне ноги и все время издевается. Те люди, которые считают это само собой разумеющимся, слабые и неуверенные в себе, или они могли бы стать пленниками ситуации.
Я знаю, что жизнь - непредсказуемая вещь, и она может заставить нас забыть о наших принципах, но мы всегда должны искать подходящий момент, чтобы вернуть себе достоинство. Когда я закончил университет, сначала мне было трудно работать в командной среде. Я не мог ладить с хитрыми коллегами и начальниками из-за характера моего характера и сильного чувства достоинства.
Теперь я работаю с отличной командой людей, которые не заставляют меня проглотить мою гордость, потому что отношения внутри команды построены на уважении, и нас объединяет общая цель. Я советую вам сохранить свое достоинство и быть честным с самим собой, независимо от того, насколько сложной может быть ситуация. Я считаю, что лучше потерять работу, чем достоинство.
Читайте также - 9 вещей, которые нужно сделать, чтобы стать лучшим человеком
Я не даю пустых обещаний
Все виды отношений должны основываться на доверии.Невозможно завоевать доверие, если кто-то дает пустые обещания. Идея натягивания шерсти на глаза партнера может дать лишь кратковременный эффект, потому что рано или поздно обман будет разоблачен. Более того, те, кто все время лгут, приобретают репутацию патологических лжецов. Следовательно, им потребуется много усилий, чтобы доказать правду, потому что у людей появляется аллергия на каждое слово, сказанное лжецами.
Я всегда уважаю людей, которые говорят правду. Я считаю, что ложь смиренна и достоинством лжеца, и гордостью обманутого человека.Это значит, что лжецы не уважают тех, с кем разговаривают. Мое воспитание не позволяет мне лгать.
Вы когда-нибудь слышали о белой лжи? После значительных размышлений по этому вопросу я пришел к выводу, что ложь в белых ушах - не лучший выход. Конечно, однажды это может спасти ситуацию, но чуть позже вы почувствуете желание снова лгать. В результате это превратится во вредную привычку. Все люди, которые не могут жить без лжи, должны понимать, что, обманывая других, они обманывают себя.
Я решил взять на себя ответственность за свои слова и обещания, потому что мое слово - это моя связь. Если я не уверен, я предпочитаю не давать ложных надежд.
Я не оскорбляю достоинство других
Сегодня многие люди стремятся следовать принципу «доминировать, властвовать и смиряться». Социальное и финансовое превосходство заставляет их забыть о некоторых важных качествах, таких как человечность, щедрость и доброта. Люди не понимают, что их унижения могут нанести ущерб их достоинству.Сильные личности - это не те, кто подавляет слабых, а те, кто протягивает им руку помощи. Я не чувствую необходимости и удовлетворения, чтобы оскорблять чье-то достоинство, потому что это не моя пара обуви, чтобы относиться к другим в целом.
Я уважаю себя и других, и я верю, что все люди равны. Если у меня есть какая-то антипатия к кому-либо, я предпочитаю оставаться нейтральным или равнодушным. Это лучший способ избежать ссор и сохранить лицо.
Мой выбор - жить в мире и дружбе с окружающими меня людьми.Я предпочитаю наслаждаться жизнью и помогать своим дорогим и близким быть позитивными. Это повышает мое достоинство и уверенность.
Читайте также - 7 причин быть добрее к людям, которые вас обидели
В заключение хочу отметить, что достоинство - это самое ценное в этом мире. Это так трудно получить и так легко потерять. Мы можем сравнить это со здоровьем, потому что ни один из них не может быть куплен. Жизнь полна ситуаций, когда вы должны держать твердую верхнюю губу, чтобы отстаивать свое достоинство.Кроме того, вы должны развивать силу воли, если не хотите, чтобы другие заставляли вас проглотить свою гордость. Что для тебя значит достоинство? Какие другие жизненные приоритеты у вас есть?
,В интервью говорить о том, что является «вашей самой большой слабостью» или недостатком, сложно. Мы здесь, чтобы сделать это проще.
Сегодня я хочу поговорить о , одном из самых распространенных и отягчающих вопросов из всех их интервью: Какая ваша самая большая слабость?
Вы закатываете глаза? Большинство кандидатов ненавидят этот вопрос и считают его бессмысленным. В конце концов, они не собираются откровенно признаться в своих самых больших недостатках в середине собеседования.
Однако этот вопрос по определенным причинам стал клише. Интервьюеры продолжают спрашивать об этом, хотя знают, что вряд ли получат ответы, которые на 100% честны.
Почему? Потому что то, как вы отвечаете на вопрос о своих слабостях, очень показательно. Вы можете даже не понимать, о чем говорите, когда отвечаете на этот вопрос.
И давайте посмотрим правде в глаза, вы, вероятно, делаете это неправильно. Большинство людей делают. Я говорю это как тренер по собеседованию, который сейчас работал с тысячами соискателей.По крайней мере 90% моих клиентов нуждаются в помощи для ответа на вопрос о слабости.
Чтобы помочь, мы создали целый видеоурок о нем в нашем флагманском продукте Big Interview. Смотрите здесь:
Вот ошибки, которые они обычно делают (вы можете быть в состоянии связать):
1. Попытка превратить негатив в позитив.
Вы найдете много книг и статей, которые советуют вам «превратить негатив в позитив», поделившись предполагаемой слабостью, которая на самом деле является желательным качеством для сотрудника.Несколько примеров:
- Я слишком перфекционист.
- Я иногда слишком много работаю.
- Я слишком беспокоюсь о своей работе.
Умная идея. На данный момент, однако, это старый трюк, и интервьюер видит это насквозь. Она видела, как многие кандидаты пробовали одну и ту же песню и танец. Фактически, этот подход, скорее всего, заставит ее думать, что вы что-то скрываете в .
2. Отказ от ответа на вопрос.
Некоторые кандидаты будут утверждать, что они не могут думать ни об одной слабости. Вероятно, это потому, что они не готовятся к этому вопросу должным образом и не замирают, боясь сказать что-то не то. Этот ответ также заставляет вас выглядеть, как будто вы что-то скрываете .
3. Выявление слабости, которая поднимает красные флаги.
Другая ошибка - быть слишком откровенным и признаваться в слабости, которая помешает вашей способности преуспеть в этой роли. Однажды у меня был ответ клиента коучинга «У меня проблемы с подъемом по утрам и своевременной работой. Его настоящей слабостью было то, что он был слишком честен.
Прочтите наши советы о том, как избежать этих ошибок, и расскажите о своих слабостях честным и умным способом.
Вопросы для интервью о слабостях
Вот некоторые из различных слабых мест, которые регулярно задают на собеседованиях:
- Какая ваша самая большая слабость?
Это, пожалуй, самая распространенная формулировка. - Каковы некоторые из ваших слабостей?
Здесь вас просят более одного. Интервьюер знает, что у вас есть этот Б.С. слабость подготовлена и хочет подтолкнуть вас к большему (см. также: дополнительные вопросы ниже) - Каковы ваши сильные и слабые стороны?
Некоторые интервьюеры попросят вас подвести итог как сильных, так и слабых сторон в одном ответе. - Если бы я позвонил вашему нынешнему / предыдущему менеджеру, что бы он / она сказал, что вам нужно работать?
Это выражение сложно.Подбирая идею позвонить вашему нынешнему / последнему менеджеру, интервьюер пытается подсознательно поощрять больше честности (Некоторые кандидаты сразу начинают думать: «Что, если он на самом деле звонит ей?») - Расскажите мне о цели развития, которую вы установить.
Этот вопрос определяет слабость, но также подчеркивает вашу способность заранее устанавливать цели развития. - Если бы вы могли что-то изменить в себе, что бы это было?
Вот еще одна фраза - снова спрашиваю о ВАШЕЙ СЛАБОЙ слабости или, по крайней мере, о той, которую вы считаете наиболее ограничивающей. - Что вы больше всего хотите улучшить в следующем году?
Эта формулировка требует более позитивного подхода, но это все еще вопрос о недостатках.
Последующие вопросы о слабостях
Вы также должны быть готовы к дополнительным или проверочным вопросам, особенно если ваш ответ на первоначальный вопрос о слабости был расплывчатым или неубедительным.
- Но как эта слабость негативно повлияла на вас?
Вы часто слышите этот дополнительный вопрос, если не смогли описать РЕАЛЬНУЮ слабость (см. «Превращение негатива в позитив» выше ») - Хорошо, а как насчет реальной слабости?
Это более точный ответ, когда интервьюер скептически относится к вашему ответу. - Можете ли вы поделиться еще одной слабостью или областью развития?
Жесткий интервьюер может попросить более одной слабости, особенно если первый из них звучит фальшиво или излишне репетирован. Некоторые интервьюеры просто знают, что кандидаты часто готовят только одну слабость и хотят увидеть то, что они придумали на месте.
Inside Big Interview
Наша полная система обучения для собеседований дает вам видеоуроки, примеры ответов и интерактивный практический инструмент для всех этих разных версий «В чем ваша самая большая слабость?»
Land Your Dream Job
Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать немного больше о Большом Интервью, а затем взгляните на пошаговую систему, которую мы разработали, чтобы подготовить вас к собеседованию.
Почему интервьюеры спрашивают о ваших самых больших слабостях
Итак, почему интервьюеры спрашивают о слабостях, когда знают, что большинство кандидатов не отвечают честно?
Они пытаются обойти ваш приятный презентабельный фасад интервью и получить представление о том, с чем вам действительно нравится работать - - о хорошем, плохом и безобразном.
Даже если вы не отвечаете честно, ваш ответ что-то говорит о вас. Если вы уклонитесь от вопроса или попытаетесь подделать свой путь, интервьюер спросит:
- У вас есть страшные секретные слабости, которые вы не будете обсуждать.
- Вы думаете, что вы совершенны, потому что у вас нет самосознания.
- Вы думаете, что вы совершенны, потому что ваши стандарты очень низки.
- Вы мошенник. (это может быть хорошо, если вы занимаетесь политикой или связями с общественностью)
Я видел, что сильные интервьюеры получают , озадаченный вопросом слабости. Может быть очень сложно говорить о своих недостатках в стрессовой ситуации, такой как собеседование. Отрицательные темы требуют дополнительной дипломатии (см. Также: Ответы на поведенческие вопросы о неудачах).
Тем временем ты нервничаешь и думаешь о 1000 других вещах (У меня торчат волосы? У меня нормальное дыхание? Почему он так хмурится? Что я скажу, если он спросит, почему я оставил свой последний работа? Как я запомню этот пример командной работы? Может ли он сказать, что я потею?)
Тем не менее, есть способ ответить на вопрос, который является честным и достоверным и все еще увеличивает ваши шансы на получение предложения о работе на ,
Как ответить:
«Какова ваша самая большая слабость?»
(и другие вопросы интервью о ваших недостатках и слабостях)
Хороший ответ о слабости состоит из двух важных частей:
Часть 1) Ваша слабость
Кратко опишите реальную слабость, которая не была бы основной недостаток в работе (подробнее о том, как выбрать «хорошую» слабость)
часть 2) Как вы уже работаете над этим
часть 2 является критическим компонентом.Обсудите ваши активные усилия по улучшению. Это показывает, что вы осознанны, имеете стремление быть лучшим и слабость не замедлит вас.
Часть 1: Как выбрать «хорошую» слабость
- Будьте подлинными.
Не выбирайте слабость только потому, что она звучит хорошо. Вы произведете лучшее впечатление с искренностью. Это не значит, что вам нужно делиться слабостью, из-за которой вы плохо выглядите. Если вы похожи на большинство из нас, у вас есть несколько недостатков, и, по крайней мере, один из них будет удобен для интервью, как определено в дополнительных рекомендациях ниже. - Выберите слабость, которая приемлема для работы под рукой.
Знайте о требованиях к работе и не цитируйте слабости, связанные с какими-либо из требуемых навыков или желаемых качеств. Если вы бухгалтер, не говорите о ненависти к математике или отсутствии внимания к деталям. Если вы занимаетесь продажами, не признайтесь, что вы слишком сдержанны или вам не хватает настойчивости. - Выберите слабость, которая является относительно незначительной и «исправимой».
Под поправкой я имею в виду то, что вы можете улучшить с помощью работы и мотивации. Например:Исправимо: «Я нервничаю, когда говорю перед большими группами».
(Вы можете стать лучше благодаря практике и освоению новых навыков - и это общая область развития.)Труднее исправить: «Я очень стеснительный и часто испытываю проблемы с выступлением на собраниях».
(Хотя в стеснительности нет ничего плохого, интервьюер может предположить, что у кандидата возникнут проблемы с совместной работой в командной среде.Это предпочтение или качество личности, которое было бы сложнее изменить.) - Опишите вашу слабость кратким, нейтральным способом.
Не думайте, что вам нужно вдаваться в детали. Будьте кратки и, самое главное, избегайте звучания оборонительного или чрезмерно негативного.
Читайте в последнем разделе примеры хороших недостатков, которые можно описать на собеседованиях.
Часть 2. Как продемонстрировать, что вы работаете над своей слабостью
Во второй части вашего ответа вам необходимо описать, как вы уже предприняли шаги для улучшения своей области слабости.И вот почему:
- Отличный кандидат всегда ищет способы учиться и расти
- Затем невероятный кандидат берет инициативу по улучшению
Используйте свой ответ, чтобы продемонстрировать свою мотивацию, чтобы быть лучшее в том, что ты делаешь. Это как по-настоящему подчеркнуть положительное, когда говорите о своей слабости.
Примеры сильных ответов на
«Какова ваша самая большая слабость?»
Пример 1: Делегация
«Я думаю, что одна область, над которой я мог бы работать, это мои навыки делегирования.Я всегда настолько обеспокоен тем, что все делается правильно и вовремя, что я могу застрять в этом менталитете «если хочешь, чтобы все было сделано правильно, сделай это сам». К сожалению, это не всегда возможно, и я понял, что могу замедлить ситуацию, если я слишком контролирую.
Я узнал об этом недавно, когда мне предоставили возможность управлять летними стажерами отдела. Я никогда не управлял прямыми отчетами раньше, так что это был чрезвычайно образовательный опыт во многих отношениях.Это определенно научило меня, как делегировать, и мой менеджер заметил разницу в моем стиле управления в конце лета. Я знаю, что могу извлечь выгоду из дополнительного развития в этой области, поэтому я записался на курс обучения управленческим навыкам и всегда ищу возможности для управления проектами для нашей группы ».
Почему это работает:
Это прекрасный пример сотрудника младшего уровня, в роли которого функции делегирования не являются критическими. Обратите внимание, что последнее предложение в первом абзаце важно, потому что в нем признается, как слабость может быть проблемой и почему стоит работать над этим.
Слабость признается и описывается, но больше внимания уделяется тому, как кандидат искал пути для улучшения.
Имейте в виду, что это не такой потрясающий ответ, если вы подаете заявление на работу, которая требует от вас управления людьми.
Пример 2: Too Direct
«Иногда я могу быть слишком честным, когда предоставляю отзывы коллегам. Моя личность, естественно, очень прямолинейна и конкретна, и большинство моих коллег действительно ценят это, но я узнал, что бывают моменты, когда требуется больше дипломатии.
Я прошел учебный курс по управлению конфликтами, и это действительно открыло мне глаза на необходимость по-разному общаться с разными людьми. Так что теперь я гораздо лучше обеспечиваю конструктивную обратную связь, даже если она не всегда бывает естественной ».
Почему это работает:
Эта слабость хорошо описана. Кандидат отмечает, что прямолинейность была слабостью, и в то же время ясно дает понять, что он не яростный придурок для своих коллег.
Во второй части он рассказывает о конкретных шагах, которые он предпринял, и о том, как он улучшился.
Пример 3: Публичные выступления
«Честно говоря, я бы сказал, что публичные выступления - это область, над которой я мог бы работать. Я склонен нервничать, когда меня просят представить большую группу людей. На встречах в небольших группах я первый, кто встает и представляет. Но поставьте меня перед большой группой, и я буду взволнован.
Я говорил об этом с моим менеджером, и мы поставили его в качестве одной из моих целей развития на этот год. Я взял уроки по внутренним презентационным навыкам и посетил несколько встреч Toastmasters, сетевой группы для людей, которые хотят практиковать публичные выступления.С некоторой практикой я начал чувствовать себя более комфортно. В прошлом месяце я даже вызвался представлять нашу команду в ратуше всего подразделения. Я только должен был представить в течение 10 минут, но я сделал это и получил большую обратную связь! На самом деле это было довольно забавно, поэтому я планирую продолжать искать возможности для улучшения в этой области ».
Почему это работает:
Страх публичных выступлений - это общий страх. В этом примерном ответе кандидат поясняет, что у него нет проблем в общении в целом (что может быть красным флажком).Это просто встает перед большой группой, которая пугает ее.
Она продолжает описывать, как она определила слабость, поговорила со своим менеджером об этом, а затем предприняла активные шаги для улучшения. У нее даже есть маленький триумф в конце.
Пример 4: Нетерпение
Какова ваша слабость?
Поделитесь своими слабостями или своим опытом с вопросом о слабости в интервью.
ЮМОР: Уилл Феррелл покажет вам, как подняться по корпоративной лестнице.
Основная фотография Автор: nebojsa mladjenovic
.